云拿科技完成新一轮融资，凯辉创新基金领投

云拿科技（以下简称云拿）宣布完成新一轮融资，由凯辉创新基金领投，深圳鹏瑞集团跟投，老股东金沙江创投继续加持。

云拿科技成立于2017年7月，公司以计算机视觉、机器学习等AI技术为核心，为全球实体零售企业提供无感支付、智能盘点、个性化营销、线下数据运营价值挖掘等全方位系统服务，以数字化、智能化解决方案帮助传统零售商提效赋能，做更科学的决策。

此前，云拿曾获得来自真格基金、火山石资本、Intel Capital等多家头部机构的投资，本次融资三家资方同样背景不俗。凯辉创新基金虽成立短短四年，但已投出了拼多多等中外明星项目，2019年获评华兴年度“最佳现金回报投资基金”及“年度影响力VC投资机构”；深圳鹏瑞集团由迈瑞医疗创始人徐航创立，是国内知名的综合型企业集团，在大健康、人工智能、芯片设计、先进制造等多个科技创新领域进行了投资布局；金沙江创投更是云拿Pre-A轮的资方，专注互联网领域早期投资，在消费互联网、企业服务领域均有建树。此轮融资，将进一步丰富云拿的数智化产品模块，加速规模化、商业化进程。

凯辉基金管理合伙人段兰春表示：“今年虽经历新冠疫情，但实体经济中线下零售数字化的大趋势没有变，想象空间巨大。云拿是市场上现有相关数字零售方案供应商中已打磨形成成熟的整套技术方案，并在全球多个地区商业落地的代表性企业。凯辉在欧洲有丰富多元的零售和品牌资源，与云拿未来的国际扩展计划高度契合，相信将加速企业在更广区域与国家的落地和规模化发展。”

一、疫情寒冬逆势融资，得益于所处赛道的双重优势

继2019年被称为“过去十年最差的一年”后，2020年因疫情影响再度刷新社会各界对寒冬的理解，众多传统实体行业由此陷入困境，其中零售也被强制按下暂停键，2020年前两个月社会消费品零售总额为52130亿元，同比下降了20.5%。在这一背景下，数智化新零售却借由安全、便捷的无接触服务顺利翻盘，通过诠释数字化新经济的真正价值而受到了用户以及资本的青睐，守得云开见月明。

同时，ToB业务也在疫情期间展现出了相较ToC更强的稳定性。因具有一定的迁移门槛，客户忠诚度高，ToB业务的需求量在短时间内并未出现断崖式下降，甚至随着远程办公等线上工具的大热，不少行业对数字化企业服务有了更深刻的认知以及更迫切的诉求。

由此，云拿也凭借实体零售数字化、智能化解决方案乘上两大风口，逆势获得新一轮融资。

二、纵向深耕数字化，助力传统零售门店掘金万亿市场

外部利好条件之外，云拿也在修炼内功，即针对新零售浪潮下，传统零售门店因缺乏数据能力而在重构“人、货、场”时逐渐脱节的问题，不断完善以无感支付为基础、以数字化与智能化服务为增值项的一站式解决方案。

1、无感支付，颠覆传统收银环节。

消费者打开APP或小程序扫描二维码即可进店，此后系统会精准识别商品信息以及购物行为，及时将商品添加到与之关联的虚拟购物车中或从虚拟购物车中移除商品，离店时消费者直接走出闸机就能完成结算，并在数秒内于手机端收到此次消费账单，从而省去排队等候人工收银或自助收银的步骤，疫情期间这种100%无接触的无感支付更是极大减少了病毒的传播隐患，让购物兼具便捷与安心。同时，门店也将借此摆脱对人力的高度依赖，既无需人工收银，也无需驻店值守，以更低的成本实现7×24小时持续运营。

2、数据驱动，赋能全零售价值链。

除此之外，无感支付系统还将作为数据入口，帮助传统零售门店实时采集用户画像、消费者购物行为、交易信息等全维度的经营数据，通过Cloudpick++数据引擎，切入个性化体验、数字化决策等运营场景，优化更多零售环节。

区别于传统零售门店中千篇一律的购物体验，依托计算机视觉系统，门店也得以快速识别消费者动、静态标签，由涵盖音响、灯光、AI互动电子屏在内的声光电体系为消费者提供更丰富的感官互动，例如可定制化进门提示音、氛围灯光等，并在触发智能营销的基础上满足消费者对个性化商品推荐的追求。

同时，云拿也在不断丰富店长APP与商户后台系统功能，逐渐渗透至进销存、门店运营、营销活动等链路中，帮助传统零售门店摆脱人为因素对日常经营的干扰，赋予管理者更高效的数字化决策能力，例如通过对消费者拿放行为、动线轨迹、停留区域及时长的捕捉，判断其对商品、货架、营销活动的关注度，从而及时且有针对性地进行选品优化、货架调整等，进而提升线下门店的营业坪效。

3、智慧升级，提效赋能未完待续。

未来，云拿还将进一步打通线上线下，实现到店自提、外卖等多渠道融合运营，打造更具创新性的全渠道零售平台。同时，持续探索门店数据从“可视”到“可用”的进阶，以智能化决策推动包含后端仓储供应、前端服务体系等在内的优化升级，以此取代经验主义成为门店经营的新驱动力。

资料显示，全球智能化零售市场规模在2020年至2025年间的CAGR预计为13.1%，到2025年将由2019年的1.27亿美元上升至2025年的208.8亿美元。整个数字化、智能化零售市场正在迎来万亿规模，云拿的解决方案也将助力传统零售拥抱这一增长红利。

三、横向加速全球化，落地7国后持续发力国际市场

目前，云拿已在国内落地近百家数智化门店，并进入美国、加拿大、日本、韩国、新加坡等7个国家，通过口碑传播吸引到不少优质合作方，签约订单数超上千家，包括日本最大的信息系统集成商NTT Data、日本跨国信息技术公司NEC、韩国新世界集团旗下emart24、新加坡科技设计大学等企业与机构。NTT Data IT服务支援事业总部的内山尚幸先生也曾表示：“选择和云拿科技合作，是鉴于它的实际业绩和技术实力。”

同时，社会需求变迁也成为了云拿全球化扩张背后的一大驱动力。一则，人工成本的增长让传统零售面临运营成本攀升的挑战，二则，因流动性高门店难以长期留住有经验的人员。尤其日韩等国人口老龄化加速，劳动力日益短缺，不少便利店被迫停止深夜运营服务。这一背景下，云拿的实体零售数字化和智能化运营解决方案也将为其带来全新的思路。

鉴于云拿已经通过美国、欧盟、韩国的产品认证，以及对各国零售行业现状的深度把握，全球化落地水到渠成。近期，云拿还将成立日本公司、新加坡公司以及欧洲分部，以扎根的方式进一步稳固国际化进军的脚步。

而全球化进程的加速，不仅能让云拿收获更大增量空间，也得以站在国际化高度推动自身方案优化，由此夯实核心竞争力，并为整个零售行业提供更多高价值的新见解。

四、订单准确率达99.9%，强技术基因成为发展原力

如果说无感支付以及数字化、智能化解决方案是冰山之上的外显部分，那么冰山之下，是云拿对计算机视觉、深度学习、物联传感等多项核心技术的深入理解与应用。其中，为赋予消费者即拿即走的体验，云拿提供了一整套从端到端的商品采集、训练、识别系统，能够自动化标注并生成大量样本，通过构建细粒度商品识别模型，准确区分包装高度相似的商品；同时，将商品、货架、消费者购物行为等一切信息进行数字化，构造出四维空间数据。由此，所打造的智慧门店系统能够支持各种复杂购物场景，支持多人组团购物且无人数限制，系统智能识别错拿错放，订单准确率高达99.9%，自动结算环节仅需5-10秒。

而这些关键技术的研发又得益于公司内部技术基因，整个团队由来自美国硅谷、西雅图的资深科学家，以及国内BAT等顶级互联网公司的研发人才组成，不乏在人工智能、物联网、大数据领域的国际领先创新能力，且有着大量实战经验。由此，也将不断推动技术的迭代与落地，实现研发层面的与时俱进及可持续，成为云拿于后续发展中的一大原力。

五、推动零售业态走向数智化，云拿开启变革新篇章

新一轮融资，意味新一个起点。未来，云拿还将继续推动传统零售走向智能化，为线下零售场景赋能与电商一样的数字化能力，减少来自经营者、地理位置、天气等因素对门店收入的影响，进一步达到开源引流的目的。而伴随实体零售数字化和智能化运营解决方案的普及，云拿也有望从消费者端出发，彻底改变其购物体验乃至生活方式。

云拿科技联合创始人Rosie Zhang表示：“我们看到，商品流通的数字化变革在不断提速，未来的物理空间会由数量庞大的设备、机械物体，通过传感器和智能化软件系统彼此沟通，这样的数智化网络会改变我们的购物方式和运营方法，一切可以被数字化的信息都将被数字化，一切可以自动化的流程都将被自动化，而一切可以被联网的物体都将互联互通。这意味着，实体零售的核心将由实体商品竞争力转为运营商能围绕商品提供什么样的服务。在未来，处于优势地位的将是那些商品价格优惠，且与消费者可以灵活沟通的企业。当传统的运营方式仍在把竞争、季度净利润目标和费用放在考量的重点时，新型的数字化运营方式将树立一切工作和计划都围绕着消费者（以及关于他们的数据）展开的理念，用户至上，满足顾客需求将带来新的组织模式和服务流程。云拿希望在这场零售数智化变革中，增强零售商的线下线上互融共生能力和与消费者的情感联系。”