面包旅行彭韬：主打移动社交+数据挖掘的产品逻辑

猎云网 1月22日报道（文/平洪光）

成立于 2012 年初的面包旅行，是一款记录和分享的旅行类 App，目前活跃用户超过 3000 万，曾多次被苹果应用商店推荐。2014年4月，面包旅行收购山水国际旅行社，从内容分享到售卖体验打造商业闭环，7月又推出“泰国自由行”的行程规划工具，将内容结构化、工具化，12月面包旅行获得腾讯等5000万美元C轮融资。通过两年多的积累，可以说面包旅行形成的价值在于通过移动互联网技术帮助人们更便捷地探索世界、发现精彩，享受个性化旅行的乐趣。

2015年1月18日，猎云网有幸邀请到面包旅行CEO彭韬，来到【猎云网创业公开课】活动的现场，给听众分享面包旅行的创业历程，以及自己创业路上总结的干货。我们具体来看：

从用户体验的角度出发，走在旅行路上创业

彭韬，现任面包旅行CEO彭韬。墨尔本大学博士学位、拥有两项美国专利，是一位连续创业者，毕业后成功创办了IntelliGuard，08年创业失败后加入麦肯锡；而2012年创业的面包旅行已经是自己的第三次创业经历。

同样，作为一个“背包客”，彭韬在大学时代开始坚持做的一件事就是旅行 ，目前彭韬已经走过七大洲50多个国家。基于自己对旅游的爱好以及旅游市场的持续升温，才决定创业“面包旅行”。旅游作为一个频次较低的刚需，亟需一个创新布局来颠覆传统的模式，而面包旅行给出的答案是“移动社交+大数据挖掘”。

很显然，旅游行业卖的是旅游体验，所以产品围绕的是怎么让用户玩好，就怎么去做这个事情。从用户体验的角度出发，满足旅游者个性化消费需求，其实旅游行业服务是核心，这是能发掘最大的价值创造点，也是以后可持续性竞争的优势。

据彭韬透露，公司会定期安排员工去旅游体验，真正从用户的体验角度来设置产品功能。“人生就是一场旅行，旅行就是一段人生。”在线旅游最终还要沉淀到线下，而服务和体验则是生存根本之法。面包旅行基于团队的旅游经验，选择从用户体验的角度出发，如同走在旅行路上创业一样，即时调整产品发展路线和功能设置。

以原创逻辑为起点，产品数据结构化与功能社交化

其实，面包旅行的名字是从《格林童话》中得到的启发，通过记录“面包屑”找到了回家的路。一样，面包旅行选择从记录旅行轨迹的玩法切入，而没有选择旅游攻略。具体做法是，用户记录旅行工具、图文并茂分享旅行见闻，最后以结构化的方式存储，自动生成有条理的游记。面包旅行的玩法绝对是原创，在记录—分享—体验的循环中，通过社交中的强关系链、数据挖掘及用户定制推荐等方式，让面包旅行改变传统的“旅行观”。

目前来看，大多数产品提供的服务无非两种：第一，用户自主搜索目的地，根据网友攻略等去选择旅行地点；第二，系统进行线路推荐。

彭韬认为，旅游的决定是在社交化的产品中产生的，关于旅行规划、攻略等，用户不需要再通过搜索引擎、系统个性化推荐，而是通过社交的场景找到旅行产品，比如当朋友间讨论去一个地方、分享目的地的图片，系统会将文字或图片链接到面包旅行的相关内容，促使用户将旅行决策落地。从与腾讯的合作也可以看出，面包旅行未来会基于强社交基因能够帮助用户做出更有价值的决策。

激发用户UGC内容，用口碑培养用户粘性

彭韬将面包旅行的发展分为三个阶段。第一个阶段是记录分享工具。通过记录途中的“面包屑”，用户可以保存珍贵的旅行回忆。第二个阶段是资讯工具，通过UGC产生的“面包屑”，可以为用户提供个性化的目的地攻略。第三个阶段是交易平台，通过把目的地旅行产品绑定到结构化的POI,用户可以在做计划的同时，轻松完成旅行产品预定。

从产品规划上看，体现解放用户的思维，而去年7月份上线的泰国自由行App，就是对第三阶段一个很好地诠释。App首创的“UGC游记->旅行计划->预定产品”服务流程，大幅提升了自由行用户的预定效率和旅行体验，同时秉承了面包旅行一贯坚持的“移动技术提升旅行体验”的理念，帮助用户利用碎片化时间和社交关系完成旅行产品的预定。

其实线上是最容易建立品牌和粉丝的。和小米做的其实是一样——先把产品做到极致，再让粉丝做口碑传播。如果团队能把产品做到有特色、性价比高，没有理由消费者会不喜欢这种产品。

彭韬在猎云网创业公开课讲，面包旅行有很多优质游记和攻略资讯，基本是靠口碑和高品质内容支撑起来。重要的是在此次与微信的合作后，面包旅行会基于微信强社交关系网，在口碑树立的基础上提升自身品牌的宣传力，增加用户粘性。

整体来看，面包旅行就像一个管道，通过结构化的数据及POI（兴趣点）工具搭建一个旅行者与目的地之间的桥梁，用技术提高用户选择旅行产品的效率，不断升级旅行体验。