小河狸：誓将低价与管控进行到底的装修服务O2O平台

【猎云网成都】8月26日报道（文/刘思静）

据《2015-2020年中国装修行业市场分析与发展前景预测报告》，2014年建筑装饰行业产值3.8万亿，其中居住装饰产值占74%。

巨大的家装市场一定会吸引一些创业者驻足。如选择单一、整合建材品牌的整装套餐类产品有住网、爱空间、房天下等；也有打造流量入口、对接装修资源的中介类产品土巴兔、齐家网等。

猎云网（微信号：ilieyun）今天介绍的小河狸并不是装修公司，它是一个互联网装修服务O2O平台，用户可在线上预约，线下享受服务。通过线上技术管控线下服务，为用户带来智能装修体验。

今年3月，小河狸微信公众号开通，4月线下业务展开，5月网站正式上线。下阶段，小河狸计划在西安打通流程、打磨产品、建立商家渠道，并计划在明年扩展到成都、北京两城市。

创始人崔也夫表示，小河狸期望通过互联网将优质个体及商家资源高效链接配置，为装修用户提供高性价比的装修、建材、家居采购信息和分享渠道，为商家反馈客户需求信息及提供营销推广渠道。

小河狸的服务流程分为6步：

1.预约与咨询。用户通过电话、微信公众平台、网页任意一种方式预约。小河狸客服会在收到预约的第一时间电话回访，和用户约定时间并安排专业的服务人员（装修行业从业十年以上）上门讲解服务内容及答疑解惑。

2.挑选工厂。工厂可由小河狸人员推荐或自己网上选定。

3.确认报价，签订合同。若用户对该工长方案报价满意可直接进入签订合同的流程。若不满意，则可以反馈给小河狸，小河狸将会推荐另一名工长。

4.“先装后付”。合同签订时，用户可选择基础保障服务或者增值保障服务。基础保障服务支持先装修后付款。若用户选择增值保障服务，即可享受到小河狸“0元首付”与“第三方全托管家全程把关”服务。

5.全托管家节点验。开工后，全托管家会通过微信群实时汇报用户家的装修进度（群里有小河狸监管人员、工长、管家与用户），并且在每个阶段结束后会给用户手机推送评价表单。这一步在用户选择增值业务后产生。

6.“售后”。小河狸平台水电工程质保5年，其它质保两年，并承诺永久上门服务。

小河狸平台也提供折扣优惠商家供用户选择，这些商家在小河狸平台拿出各自品牌最低价格。现阶段小河狸合作的商家有马可波罗瓷砖和康牌厨柜。

随着互联网深入普及，小河狸期望建立有别于传统及现有互联网装修理念和方式。整合上下游供应链，压缩渠道成本，挖掘长尾交易，打造专业细分领域完善的家居建材生态系统。

目前，小河狸通过向商家收取用于精准营销、线上销售的佣金、渠道推广费去获取收益，而用户选择的增值业务也是小河狸的赢利点之一。

小河狸团队现有4人。创始人崔也夫有着装修行业12年经验，曾供职某知名装修公司，历任设计师与业务主管，现负责小河狸平台的运营。林君、尹辉、石伟三人分别负责技术，客户与市场。

据猎云网了解，小河狸的天使轮融资正在洽谈中，计划融资500万人民币。

 

产品：小河狸
公司：西安小河狸科技有限公司
网址： www.xiaoheli.com

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