OPPO黄良懿：手机云端再升级，传统手机厂商迎智能化新机遇

“我在OPPO工作当中体会到一个事情，业务人员很想提升业务，但不知道大数据能干什么；而大数据这边的技术人员不清楚业务想实现的是什么，但他很了解大数据技术能实现的事情，双方的思维局限性都很大。这其中需要有一个数据分析师的角色在，可以让OPPO的产品规划、产品品质、研发系统等非互联网的部门也能够借助数据去提升效率以及提交付质量。而阿里云正好可以基于公有云平台去做这个‘数据分析师’的技术角色，”

 阿里云在广州成立全国工业云总部，ET工业大脑赋能广东制造业

2017云栖大会•广东分会上，阿里云宣布将在广东建设阿里云工业互联网云平台，将全国工业云总部定于广州，并设立阿里云广东研发中心，依据企业需求场景深度再造，推动广东制造业向智能化转型升级。

据了解，目前有超过10万家广东企业已经成为阿里云付费用户，其中有上万家规模以上企业，广东已经成为阿里云新制造战略的大本营。公开信息显示，广东省制造业和生产性服务业增加值占比高达65%，2016年广东在阿里巴巴平台出售商品成交总额达到了8756亿，制造业规模位列全球第五，是“中国制造2025”战略的桥头堡。

目前，广东一批制造业骨干企业已经开始使用阿里云的云和人工智能技术，来解决转型升级过程中的痛点问题，围绕网络化协同、个性化定制、服务化转型等新模式新业态，以提良率、降能耗、降库存、提效率为目标，加快打造一批具有典型示范效应的工业互联网标杆示范项目。

而OPPO此次亮相云栖大会，也表示将率先尝试使用前沿互联网科技与制造业融合，是广东具有典型效应的工业互联网标杆项目之一。此外，作为广东地区龙头企业，OPPO也分享了大数据时代如何打造手机智慧工厂的经验与心得。

云端进行大数据升级

在中国的智能手机厂商中，OPPO的起步算是比较早的。同时OPPO也积累了雄厚的线下渠道，据数据机构IDC统计，OPPO 2016年已成为中国手机市场出货量第一品牌。

或许很多人都觉得智能手机厂商在移动互联网领域并不擅长，但事实上，OPPO涉足移动互联网的时间在国内手机厂商中却是比较早的。早在2013年，OPPO就已经开始跟阿里云接触并有合作。

而此次OPPO亮相云栖大会，主要是在大数据以及云服务上跟阿里云进行更深层次的合作。这也说明OPPO在定义产品的过程中，需要重新理解和认识从供应链到生产制造、品控、渠道、用户、售后这些产品持续的生命周期。

黄良懿认为，智能手机和传统的产品不太一样。智能手机本身就是一个便携的互联网终端，整个产品生命周期当中，从供应链里拿到原材料，并且最终组装在一起之后就开始有了一个唯一的编号，直到被用户使用，整个使用过程当中，乃至到售后都有编号可以关联它，基于合格编号OPPO很容易做售后工作。

而当把这些编号数据联通以后，基于特定人群可以分析相应的产品属性，“就是什么样的人在用什么样的手机”。这些手机是高价位的还是低价位的、是轻薄的还是厚重的、是更长续航的还是一般续航、亮丽色彩的还是大小屏幕的。在分析了产品的目标人群和产品受众之后，OPPO所思考的是，如何服务好这些差异性的人群？

云的核心是帮助企业快速了解用户习惯并作出调整策略

黄良懿在大会上举了关于数据升级的案例：《王者荣耀》是一个想象级的游戏，OPPO发布的R11跟《王者荣耀》有官方的合作，作为王者段位的选手用R11玩这个游戏是非常棒的。在合作过程中也证实这个事实，用户出现卡顿的情况降低到不足以前的三分之一。

但在这个合作当中，游戏会一直升级迭代，而《王者荣耀》的升级迭代在10月份出现了问题，一些机型的测试和覆盖没有足够全面，在这些机型上的卡顿率明显增多，但不是很严重的品质问题，基本上能正常玩，只是出现卡顿的情况偏多一点。最后OPPO通过大数据很快发现，并且解决了这个问题。

在OPPO R11发布的时候还提到一项特性，OPPO R11选择了双摄像头不同的方案，就是第二个摄像头用于夜拍。黄良懿表示，OPPO定位的核心人群之一是都市白领用户，通过大数据发现全天他们拍照的高峰期是在晚上19点到21点，而不是白天。但这个情况在10月份的时候又发生了变化，因为天气变冷，大家不再晚上夜拍了。“我们可以通过大数据分析快速知道用户的使用偏好”。 黄良懿说道。

大数据对OPPO意味着什么？黄良懿表示， 云可以助力OPPO升级大数据的实时处理和分析能力，主要表现在可以提升运营决策洞察力、缩短用户的操作路径等方面。

黄良懿还说道， “阿里云给OPPO提供了更大的计算价值”，通过深度合作传承到阿里云的经验，并且在合作伙伴的帮助下可以沉淀关键决策的能力。