【独家】承接用户的“忙、懒、急”需求，本地生活服务平台“快服务”完成数千万元Pre-A轮融资

在漫长的资本冷冻期，本地生活服务类项目被频繁地冷水加身。此次，获得资本支持后的快服务将得以在自身的运营、团队扩充方面做出更充分和从容的准备与布局。

去年初， 猎云网曾与快服务创始人兼CEO冯勇有过一次对谈，并对其服务、定位、发展等都做了翔实的介绍。 经历近一年的发展，CTO邓路向猎云网介绍，如今的快服务已经将其业务伸展到了山东、河北、山西、湖南、福建等省份的80多个城市，签约城市也已达130多个，完成订单超过300万，日订单量在10000－20000之间。

邓路将平台服务打包在了“买、送、办”三个字里面，明确其“瞄准的都是用户'忙、懒、急'的需求”——看似都是一些日常的琐碎业务，但将市场加以整合之后，蛋糕也同样庞大可口。简单来说，用户在平台描述需求，下单，平台根据LBS技术，向附近的服务人员派送订单，直至服务人员接单，跑腿，并接受用户提交的评价，才结束一次完整的专人同城快送服务。

在此类相对低频的服务中，直接面向C端是一件吃力不讨好的事情，因此，快服务做的第一件事是把本地商家串联起来，将其作为服务的主要对象，渗入其业务经营的日常。本地的餐厅、蛋糕店、鲜花店等都在其吸纳范围之内。

在整体的管理体系上，快服务采用了招募城市合伙人的方式，在各个城市设置分站点，在服务人员的招募、培训、管理，商家的推广等方面，都由其统一把控，当然，这之中的每一个步骤都必须依循着平台统一的管理、运营体系。平台从分站的加盟中收取一定费用，与之后的金融保险服务共同构成初期收入的主要来源。

对于本地生活类项目，比起前期的获客，更难的在于线下服务质量的把控，尤其是对于一个已经聚集了15万服务人员的平台。就此，曾先后在百度音乐、百度地图履职的邓路延续了理工生一贯的严谨思维：“只要标准是明确的，服务质量就可以控制。”这个标准包括线上的议价体系、评价体系、客服系统以及对于时间成本的必要考量。

邓路不讳言，快服务最初选择三四线城市作为主打市场是为了回避一二线城市的惨烈竞争。而另一方面，近几年，移动互联网的发展呈破竹之势，波及到城市生活的各个方面，即使在三四线城市，用户也已经经历了市场的成熟教育，“付费偷懒”早已不是新鲜事物，而当这个“偷懒成本”控制在10-15元之间时，用户的选择门槛也相对降低许多。不过，虽然在短期内快服务会持续布局三四线城市，但一二线城市也是其势必会杀回的市场，只不过，这对团队、资本都提出了更高要求，眼下所行之事即是前期必要的铺垫。

无论是从用户方还是资本方来看，成立不到两年的快服务都可以说已经走通了第一步，邓路将其形容为“1.0模式的验证”。接下来，继续深耕目标市场，完成业务在纵向维度的延伸将是其重心所在。