Uber每次出事,Lyft就抓紧时间玩公关!前者一出车祸,后者就来“搞慈善”
似乎每次Uber遇到糟心事,它的对手Lyft就能够抓住机会给自己带来一波正面宣传。最近,Uber因为自动驾驶汽车事故又被搁置到了舆论中心,相对的,Lyft则推出了一项被称为“凑整就捐”(Round Up & Donate)的慈善活动,让用户能够在使用Lyft的相关服务的时候,就能够为慈善机构捐款。
在川普颁布移民禁令的时候,Lyft就曾经表示要为美国公民自由联盟在4年内捐款100万美元。因此,此项“凑整就捐”计划其实可以看做其另外一起“慈善公关”。Lyft官方表示,这一项新的计划并不是为了做任何的市场竞争,而是与公司的创办理念相一致的服务。不过,基于目前的情况来看,Lyft的这个动作也不能说完全和“市场竞争”毫无关系。
“凑整就捐”计划会在接下来的几周内推行,用户们可以选择性地加入到这项计划中来。只要用户选择加入计划,那么在使用Lyft服务的时候,费用会自动凑整,然后零钱则会捐赠给所选择的慈善机构中。简单来说,如果用户本单费用为12.75美元,那么系统会自动凑到13美元,然后多付的0.25美元则会捐出。Lyft发言人表示,用户可以自行选择自己捐款的慈善项目,并且如果不想再参加的话,也可以随时选择退出计划。
据了解,不少零售商也会采用这一类“鼓励措施”,让用户捐款,亚马逊就是其中之一。当用户登陆亚马逊旗下的另外一个电商网站Amazon Smile的时候,每次购物都会自动增加0.5%的费用,这笔费用将同样用于慈善工作。当然,捐钱的都是用户,而类似于亚马逊或者是Lyft这样的中介要做的,就是提供好基础设置,并且简化这其中的过程。
Uber和Lyft之间的竞争从来都没有特地地“摆在台面上”过。不过,Uber近来的公关危机,的确也是为Lyft提供了不少争夺市场,赢得用户的机会。
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