功夫熊，中医理疗O2O，主打标准化上门服务

猎云网10月28日报道（文/平洪光）

随着互联网应用的逐步深入，传统服务业互联网化成为一个必然的趋势。各类上门服务业比如上门取件的洗衣服务（泡泡洗衣)、美发（Vensette）、再到美甲（ 河狸家 ），私人穿搭师服务（完美衣橱），上门私厨（爱大厨）等等，不同的细分领域都在尝试服务互联网化。10月17号上线的一款产品功夫熊，采用互联网思维，选择从推拿按摩服务切入，是一个基于移动平台的按摩、推拿等上门中医理疗服务O2O平台。

功夫熊已经是王润的第三次创业经历，有多年互联网从业经验。在创业前的调研中发现，传统的按摩、推拿等中医理疗行业中，按摩技师由于店主抽成厉害、流动性大等原因造成技师收入低；而消费者对于工作造成的颈椎病、肩部酸痛、久坐腰痛等亚健康状态，不愿花费巨额资金到大店消费，对于街边林立的小按摩店又持怀疑态度，这样，从按摩技师到按摩店再到消费者，造成中医理疗服务行业不良性循环。看到中医理疗行业的痛点和市场缺口后，王润选择从按摩、推拿服务切入市场，再次创业功夫熊。王润对猎云网讲，“功夫熊采用互联网的思维，行业资源效率提升，引入单用户成本成本降低，在标准化规范化下的上门服务体系中，功夫熊还是有很大挖掘价值。”

具体到功夫熊的使用流程上来，基于微信平台，关注功夫熊微信公众账号进行下单，然后选技师，选服务项目，最后是技师上门服务。功夫熊目前仅支持北京市区五环内服务的，基于LBS地理定位系统，用户下单后，保证周边技师能以最快的速度到达。功夫熊的支付系统在微信平台进行，不支持技师现金结算，现金流在功夫熊沉淀，保证服务价格透明；技师服务收入功夫熊不会抽成，全部返还技师，保证技师的薪水，同时让技师感觉更有自尊感，这样看来，功夫熊整个操作简单快捷，产品逻辑人性化，上门服务标准化规范化体系可以大大提升。据王润透露，功夫熊手机App的安卓和Ios版本正在审核阶段，近期将要上线。

安全问题对于每个行业都是不容忽视的问题。具体到功夫熊，在客户方面，功夫熊会进行背景调查，包括客户的身份证、户口本、紧急联系人等信息，保证客户身份真实可靠；在技师方面，每位技师保证持有国家颁发的的证书，功夫熊会统一面试，培训，同时后台系统会实时监控服务全过程，保证每个环节的安全；服务结束后，功夫熊设有一套完整的用户评价体系，可以对技师服务质量进行平面的评价，经过一系列的措施，将发生危险事件的概率降到最低。

做O2O服务，别扯什么概念，回到根本在于线下用户体验。 中医理疗O2O服务才刚刚兴起，与功夫熊类似的产品几乎没有。功夫熊主打标准化上门服务，对于按摩技师进行人性化政策布局，产品宣传有品质，功夫熊对技师全额返款，同时功夫熊采用电商的运营模式，用户可以花最少的钱，得到更优质的服务。王润讲，“功夫熊签约的技师全部为全职服务，主要以高水准技师和一些中医专家形成内部的支撑体系，保证用户服务体验，与传统的理疗店服务拉开差距。”

现在看来，服务区域范围小，服务品类少成为限制功夫熊发展的最大因素。功夫熊针对是中高层收入白领用户人群，现推出99元，69元优惠服务，产品17号上线以来，功夫熊每天都有几十单的服务，市场反馈良好。功夫熊已经接触很多投资机构，正在对融资进行下一步规划，王润告诉猎云网，“功夫熊选择切入的行业很有潜力，融资结束后，将着重进行市场推广和产品功能的完善，不断扩张功夫熊服务品类，未来以赚取增值服务为主要盈利点。”

产品：功夫熊

网址： http://gfxiong.com

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