来这游：互联网“轻”模式的反思维，目的地旅游嫁接“重”O2O

猎云网2月4日报道（文/平洪光）

巨头混战、同质竞争，在线旅游巨头之间的价格战轮番上演，更多的新兴创业公司仍在不断涌现，针对客户的争夺几乎到了贴身肉搏的地步，在线旅游未来可能发生什么样的变化，还是一个未知数。但不可否认的是，越来越多的旅游创业公司，希望借助互联网优势把业务做得更轻更快，然而猎云网关注的“来这游”反其道而行之，将目的地旅游服务嫁接“重”O2O。

据了解，原酷讯无线事业部总经理陈波，于2013年9月创办来这游公司，2014年4月正式上线。来这游以新疆旅游为突破口，希望在重资本的投入下，直接采购目的地服务，通过去中间化，让游客享受到便宜而深度的主题旅游。在陈波看来，抢占细分旅游市场是现在在线旅游依然值得做的事情，而“来这游”提出的逆向思维旅游模式：以目的地旅游为整体目标的“来这游”模式，成为其差异化、专业化竞争的突破点。

很显然，来这游通过对目的地旅游资源进行深挖，为用户提供特色的旅游线路。用户可以通过来这游平台，根据目的地、出行天数、主题以及出游方式筛选出旅游路线。而在旅行目的地，来这游则向用户提供徒步游、摄影游、观光游、情侣游等不同主题，以主题贯穿旅游线路，“每条线路都有与主题相应的形成和时间点，而不是简单的‘上车睡觉，下车拍照’”。

目前，来这游的旅游产品包括跟团游（有排程有行程有领队的旅游）、私游（小包团、半自助游）、自由行（机票、酒店、门票、租车任意组合）以及活动票务（活动单项、门票单项、或者是活动或门票的打包组合）。用户可以通过“来这游”的网站、APP以及淘宝店等下单。通过向供应商提供免费的门票、酒店系统，获取用户数据，用大数据分析向供应商提供产品开发建议、促销建议等，并由此实现对供应商供应链的管理。来这游也会对供应商进行培训、评分、淘汰等机制，从而提高供应商的服务能力。

整体来看，来这游“重”O2O模式一直围绕目的地旅游服务来打造。来这游搭建一个平台，通过收购当地经验丰富的旅行社，自建地接服务平台，整合当地旅游服务供应商，直接采购目的地旅游资源，把过去那种只能通过“地接社”的单一输出模式，变成网上直销的模式，把产品直接对接给游客，从而提供的一站式旅游服务。目前，来这游已有新疆、海南两个目的地产品，近期将推出新目的地新西兰、陕西。

那么，来这游与老三类旅游网站相比，具体在价格、种类、服务上是否存在优势呢？首先，来这游是直销平台，旅游产品直接由目的地服务商制造和提供，没有中间环节，价格更透明更公道。其次，平台提供多样化的预订服务，租车、订房、门票、订餐、潜水、登山、徒步、婚庆……目的地能怎么玩，游客就能怎么订。最重要的是，来这游的用户可以先消费后付款，以确保旅游品质无忧。游客的行程时时处处皆可“掌”控，每项消费将通过App和短信由买家逐步确认付款。此外，移动App技术还被更好的应运到用户的旅途中。来这游App在确定游客位置后，会为游客提供周边的吃喝玩乐商家服务，只需轻轻一点，游客就可以像土著一样深度游玩。

据了解，来这游的目标客群主要定位在30到45岁之间社会中坚力量的白领阶层，这些人群有很多的旅游经验，不会受其他地域因素的影响。但对来这游来说，价格和服务问题是最被困扰的两个问题，而服务是最难以保证的。目前，对于这个问题，“来这游”通过当地驻扎的团队，对当地服务提供商进行服务监控，并利用对提供商奖励机制的建立以及合作竞争利益驱动，来保证服务商的服务。

猎云网认为，来这游的玩法在两个方面进行了创新，其一，将目的地作为出发点，不同于常规旅游产品的逻辑，其二，对互联网“轻”逻辑的反思维，做更“重”O2O。但纵使来这游玩法再新奇，也不可避免整个行业同质化、竞争白热化等大环境带来的挑战。关于“来这游”未来的发展，一方面是集合目的地各项零散的服务信息，也给当地这些规模较小的旅行服务商提供一个更大的平台和提供营销、服务自动化的技术支持；另一方面选择与大型旅游集团合作开疆扩土，将来这游的模式复制到全国乃至全世界的旅游城市。

产品：来这游
公司：来这游网络科技（北京）有限公司
网址： http://www.lezyo.com

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