“平民应用”——360撬动市场的支点

猎云网11月8日报道 （编辑：Tony）

昨日，奇虎360公司召开了360导航皮肤设计大赛。凡是喜欢设计的人士都可以到360导航网页报名参加，提交设自己设计的个性化皮肤。小云参加了这场发布会，见到了李代沫、无莫愁等名人，现场的气氛很是轻松。不过，在回来的路上，却始终有一个看似不相关的问题一直萦绕在小云的心里：360的一些列产品为什么能够被大众所接受？

想了一路，终于得出了一个答案：“平民应用”。

“平民应用”是小云自己理解的一个概念。记得曾在360公司的走廊墙壁上看到一句话：“用小白的理念，做专业的产品。”个人觉得这就是对“平民应用”最好的诠释。也就是说，360的产品是服务普通平民的。尽管很多人对360的一些产品不屑一顾，可仍有很多所谓的“小白”们成为了360最忠实的拥护者。360副总裁曲晓东昨日给出了一个足以证明一切的数据：360全线产品的覆盖人群超过了5亿。

那么，什么才是360打造的“平民产品”呢？小云仅作为一个360用户发表一些自己的感想。

第一、瞅准时机，对症下药

一直以来，周鸿祎领导下的360公司都是一个“有眼光”的企业。如果我们能放下所谓的“流氓软件始作俑者”的帽子，客观的分析一下，那么3721这个产品恰巧能说明小云的上述观点。

在中国互联网的起步阶段，周鸿祎推出了中文网址这个概念。当时对于刚刚上网的中国人来说（当然那时还有很多人没有使用上互联网），让他们输入一长串的英文网址是很困难的。因而周鸿祎希望能够推出一个输入中文，即可登录网站的产品。正如它的名字一样：不管3721，拿来就能快速让人上手。后来的故事我们都知道，3721通过良好代理推广制度，几乎占据了全国网吧中的所有网络首页。此后，360“冒天下之大不韪”推出了永久免费的安全软件，再一次在互联网安全成为焦点的年代里，成为了PC用户的大多数选择。

我们不难发现，360的每一款新产品都算不是创新，但是却在先行者的基础上做出了顺应潮流的调整。无论是最早的3721，还是后来针对百度的、主打安全牌的360搜索等等都是如此。记得古代的为官之道有一句是这样说的：“夹缝里面做道场，虽然不大，但是稳定”，这正好比是360的生存之道。

第二、坚定不移的走“小白”路线

如果说因势利导、顺应潮流是360成功的重要条件，那么坚定不移地走“小白”路线就是这家公司成功的本质因素。360产品的最大特点延续了其从一开始的产品开发思路：关注最普通、数量最庞大的互联网用户。这些人喜欢上网、每天在网络上花费的时间更长，可是大部分人连如何在电脑上建立网络连接都不会。360把自己的目标受众定位在“平民”，其产品凭借着操作简单（甚至被认为“毫无意义”的产品）、上手容易、提供“一揽子解决方案”等特点，赢得了上述小白人群的力挺。

第三、一定要物美价廉

对于所用消费者来说，物美价廉是吸引他们的重要因素之一。在专家鼓吹的“后摩尔定律时代”中，消费主义的盛行让“体验经济”变得比以往任何一个时期都被市场所看重。人们在看重产品质量的同时，把越来越多的关注点放在了美观与否等产品体验方面。

而360的产品在这方面做得还是比较好的。小云可以为您讲述一个发生在身边的例子：一次小云发现表弟笔记本上安装了360的全套产品，便好奇地问他为什么不尝试一下其他公司的产品。表弟笑着对我说：“因为360导航页面上可以弹钢琴。”小云很好奇，后来才发现原来是360导航页面上对一些分类标签加了音阶效果，用户点击上去会发出不同的声音。

当然，对于只关心加载速度等硬性指标的人看来，这些细节显得可笑，正如UC董事长俞永福抨击360浏览器是“美工浏览器”一样。不过，不要忘了360定位的人群不是专业人士，而正是那些在乎外观好不好看的“小白”人群。

 

说了这么多，小云并不想鼓吹360的产品，仅仅是作为一个普通用户的个人感觉。当然，360的“泛安全”概念也常常让小云感到反感，不过那又怎么样呢？小云每天在拥挤的地铁上都能看到身边的人们手机上安装着360的产品。

 

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