大众点评携手天财商龙，构建餐饮O2O闭环

猎云网9月24报道

昨日，国内餐饮业娱乐行业信息化领跑者天财商龙与城市生活消费平台大众点评达成战略合作，推出“云餐厅”解决方案，深拓餐饮O2O，同时大众点评战略入股天财商龙，这也是天财商龙继A轮获得深创投投资后的B轮融资。

一直以来，餐饮商铺管理、口碑管理、会员经营和大数据挖掘是本土餐饮商户的诉求点，对O2O来说，互联网在用户端已经普及，而在线下却存在着巨大缺口，这也是O2O的另一个难点。O2O不是一家公司能做成闭环的，需要打造线上线下的生态链，而大众点评也一直在寻找细分行业的优秀合作伙伴，着手全面布局O2O生态圈。

此次大众点评与天财商龙携手构建“云餐厅”，通过天财商龙与大众点评在商户数据及商户管理系统等方面的合作，打通双方贴合餐饮企业流程的闭环模式。在这一闭环，天财商龙充分发挥线下系统优势，和线上对接，让数据在互联平台真正流动起来，帮助传统餐饮业信息互联网化，同时通过大数据指导企业的经营和顾客的精准营销，让商家与顾客可以交互发展。

“云餐厅”具体操作方案是，大众点评的O2O服务产品——在线订座、点餐、团购、外卖等将逐步与天财商龙餐厅ERP系统打通。例如：食客登录大众点评移动客户端，按地区、人气、评价、口味等需求选择餐厅，在“订”标识中，输入用餐人数、时间以及订座人的信息后，订单将直接进入天财商龙的ERP系统，商家确定订单后，用户就会收到预定成功信息提醒，用户线下到店消费，同时支持手机支付在线买单。在这个过程中，所有消费信息以及交易信息都会进入天财商龙的系统中，通过大数据分析，对食客进行后续的精准营销，将新顾客转化为忠实顾客，这样从线上到线下，从商家到顾客，数据交互流动，形成一个餐饮O2O的闭环。

天财商龙董事长丁晖表示，在移动互联网扑面来袭的当下，希望通过我们的努力，能够帮助传统餐饮企业找到一套适宜企业发展的“云餐厅”解决方案，把线下餐厅在互联网上呈现，同时通过大数据指导企业的内部经营管理和外部精准营销，进而帮助餐厅实现移动互联网化。

大众点评与天财商龙的此次合作，不仅是大众点评在开放战略下又一个领域的涉足，也意味着大众点评向本地生活O2O全平台的目标更进了一步。小编对“云餐厅”先进工具和模式表示认同，希望在餐饮O2O模式之下，不断提升用户体验，充分关注餐饮人文情怀。