微信回应酷骑单车：已开通安全结算通道，用户可联系酷骑退款

【猎云网（微信： ilieyun
）北京】9月28日报道

上午，酷骑单车发布公告称， 微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万 。下午，微信方面回应此事称，此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，暂时限制了酷骑商户资金的流出。

经过紧急沟通协调，目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

以下为微信方面回复全文：

经过紧急沟通协调，目前，我们已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。

同时，我们也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安全的前提下，帮助商户完善用户体验。