及时帮:专注于同城众包配送,要为B端提供同城配送解决方案
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)成都】5月19日报道(文/周丽梅)
近年来,随着O2O消费习惯的兴起,类似于生鲜、餐饮、生活用品的到家消费的现象逐渐增多。一方面,美团、百度外卖以其即时配送的优势,获得了越来越多用户的青睐;另一方面,也带动了一大波生鲜电商的崛起,其中以新鲜蔬果、肉类、海鲜等作为高附加值为主产品的生鲜电商呈现了爆发式的增长。
这两个领域火热的背后,实际上衍生了大量的同城配送需求。市场环境的变化带来了新的市场空间,各种类型的同城配送企业应运而生,并且不少同城配送企业获得资本青睐。如已完成5000万美元C轮融资的“闪送”,完成9600万A轮融资的“UU跑腿”等同城快递服务商,都在瓜分着这个万亿级的同城服务市场。当然,也包括最近猎云网接触到的“及时帮”。
专注B端,用众包模式做同城配送
及时帮专注于同城众包配送,为企业、平台、商户等b端提供同城配送的解决方案。户有需求时,可通过App发布配送需求,系统会将订单推送给五公里内的配送员,附近的配送员接单后按照规定时间到店取货,即可完成配送。
看似简单的发布需求、匹配、取货、配送,整套流程操作下来,如何能把各个环节快速串联,其实有很深的学问。及时帮联合创始人杨果看来,要做好同城配送服务,有三方面的因素尤其不容忽视:接单率、配送时效、服务质量。
目前,及时帮日常接单率在95%以上,下雨等恶劣天气下接单率也能达到75%。而为了保证配送的速度,及时帮在配送上采用专人专送,并且需求订单也会推送给附近5公里以内的配送员,保证其能在10分钟内到达取货点,30分钟内将货送达。
在服务质量上,入驻及时帮的每一个配送员都会经过严格的培训,包括软件操作、配送注意事项、配送流程等。针对蛋糕、火锅等特殊行业,配送人员也会在配送过程中携带保温箱等专业的配送设备,保证食品的质量不打折。另外,及时帮系统后台会自动监控订单的整个流程,出现问题订单后会立即报警并处理。商家和用户也可以查看服务者的实时位置,了解配送员的送达情况。
C端与B端,不同发展路径
这个庞大的刚需市场,引来各路企业争相抢食。与此同时,也延伸出了两个方向。一种是以闪送为首的企业都在面向C端用户发力同城即时物流市场,另一种则是像及时帮这样用众包模式为B端提供服务。
“在同城配送中,C端的需求是非常零散且低频的。”谈到及时帮为何瞄准B端市场,杨果这样说道。的确,在C端配送市场,随时都会面临着一些变动,其中最重要的就是配送成本和利润的协调。C端配送在一天的时间中有明显的高峰低谷期,高峰期配送员运力紧张,而低谷期运力闲置,即使通过一些长尾业务的开展也很难均摊这一运力失衡。更为重要的是,C端配送的利润并不高,需要巨大的人力成本支出。尤其是随着各大巨头都在涉足这一市场,C端的订单必将日趋狭窄,如果没有从C端向B端市场的转型,平台一旦受到挤压,存活都是问题。
而相较于C端需求的零散,B端的配送需求便要稳定许多,这也是为何在现阶段,不少同城物流企业都在瞄准B端市场,B端市场的潜力和可挖掘的空间,可见一斑。
据了解,目前及时帮通过发力B端,已经和超1000家商户建立了合作,日均订单1000+,平均客单价17元。平台上入驻的配送员已经达到1500+,能够在各个阶段为B端提供即时配送服务。另外,值得一提的是,及时帮用1年半时间,为蓝领创造了超过700w的收入,并且已经实现盈亏平衡。
盈利模式上,一方面,收取佣金的方式会成为及时帮的部分收入来源;另一方面,及时帮针对配送员、商家也会推出了一些个性化的服务。例如,一些配送员希望专职做配送,便可申请成为会员,平台会优先推送订单。另外,及时帮针对商家需求也会提供相应的增值服务,如即将推出的“巅峰时刻”功能,会以奖励的形式引导更多的人在恶劣天气、夜间等特殊时刻接单。
团队方面,目前及时帮团队8人,创始⼈及CEO田维军曾是蓝剑集团⾼级顾问,拥有20年的零售⾏业经验,独⽴创办过多家企业;创始⼈及CMO康伯川曾在多家跨国公司和国内知名公司任职,擅长策划、市场营销;创始⼈及COO杨果有10年互联⽹技术、运营、产品等经验,⾼中时期开始建站,⼤学时期开始创业,之后参与创办过多家互联⽹公司。
据猎云网了解,及时帮已正式启动天使轮融资,主要用于及时帮拓展业务至成都以外的其他15个城市。
产品:及时帮
公司:成都极速帮网络科技有限公司
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