机器人的自动化未来，CEO也将失业

我们不禁想，在不断发展的机器人未来，那些努力实现高度自动化的天才工程师和高管们是否会被机器人所取代。这个答案比想象中来的快，Larry Page、杰夫·贝佐斯、马克·扎克伯格、蒂姆·库克和其他CEO、创始人逐渐发现自己被自动化所取代。“机器人不需要庞大的股票期权，比人类CEO便宜得多；由人工智能、机器学习和其他未来人工智能技术驱动的机器人效率更高，可以在四分之一秒内处理约1024尧字节的数据。并且知道平衡道德、多样性和性别平等与利润和股价底线的诀窍，”各公司公关机器人说。

这样一来，人类将完全失业，地球上、火星和月球殖民地的每一份工作都被机器人抢走。失业人数多年来稳步攀升。当完全失业到来时，人们还是不敢相信，办公室或车间工作真的不需要涉及人力了吗？但大多数人的愤慨只持续了片刻，就接受了这一状况。诚然还是有人乘无人驾驶飞行汽车去上班。然而，当他们到达时，安保机器人用面部识别把他们拒之门外，以表达对那些尚未意识到人力不再需要的同情。

即使人类和机器人顾问、统计学家和经济学家已经预测了数十年，但某些人仍否认新机器人现状。早在2013年，英国牛津大学的经济学家就发表了一份报告，预测英国（其他地方大概也是如此）47%的工作岗位将在2035年被自动化所取代。这被大多数经济学家和劳工专家所否认。他们认为这是危言耸听——直到2035年，牛津的经济学家们被证明是正确的。当年的实际失业率为46.89%，略低于47%的预测。该报告对具体失业的预测也非常准确，一个名为"机器人崛起"的网站上计算了2035年个人失去工作的可能性。

假设，2013年你是一个送货司机，2035年被机器人取代的可能性高至69%。因为该职业在“说服”、“社会洞察力”、“帮助照顾别人”和“手指灵巧”等类别得分低。牛津大学的研究家认为，2035年，人类在这些方面仍比机器人做得更好。比如送货司机“美术”类得分为0，艺术相关知识与他们成功交付所有亚马逊订单毫无关系。

法官失业风险为40%。这比送货司机好很多，不过仍很高。哪怕一些改变了历史的判决，如结束美国学校种族隔离的布朗诉托皮卡教育局案和促使堕胎合法化的罗伊案，如果当时有机器人判断技术，这些裁决将由机器人判定。与之形成对比的是建筑师，其失业风险最低，只有1.8%。这些数据表明，研究者并没有在2013年就看起来能被机器人取代的工作上花功夫研究。

该报告没有预测科技公司CEO的失业率。大概是因为在2013年，甚至2035年，经营公司看起来仍不可替代，甚至更好地保证了CEO的工作和工资。这使未来他们被取代时，显得更让人震惊。这看起来也很讽刺，大多数科技巨头坚持认为自动化不仅方便和节省人力，并且引入全新不可想象的行业和产品。虽然他们为研发雇佣数以十亿计的人们，这并不足以弥补即将被取代的人数。

自早期工业革命第一个现代机器代替人力起，自动化为王的观点在几世纪里盛行。这曾经是正确的，因为整个新产业确实有前所未有的创造。即使有些创造最后证实是徒劳。一些发明是费力危险而又单调的。不过，人类的聪明才智取得了长足的进展，蒸汽火车、汽车和电脑、特百惠、高档咖啡馆的一切由此创造出来。新兴产业创造了以前无法想象的数百万就业机会，如咖啡师。现在看起来很难相信，但曾经上万个拥有高级学位的人被雇用做咖啡。更不可思议的是，一些人做出的咖啡得像咖啡制作机器人做的一样精致。

为什么人类如此焦虑？

机器智能化工作弊端逐渐显现。在新行业背景下，咖啡师被机器人替代，失业率高涨。即使技术企业家一直说不要担心，大批新职业指日可待。而顾问和经济学家则强调人类工作即将被取代。这让我们开始思考究竟相信危言耸听的机器人崛起论，还是人工不可取代论。我们试图决定：是否应该放弃咖啡师或法官这些职业，专业成为建筑师，设计豪宅和商店？或者我们应该等待下一个肯定会雇佣我们的完美新兴职业？

Sunny Bates的观点，看起来具有先见之明。她在上世纪90年代以合伙出版新杂志得名，如《Elle》等专门面向女性的出版物。在21世纪之交，她成为了超级猎头，在纽约市寻找人才。Sunny Bates是“新媒体”高管，这是之前无法想象的行业之一，把新闻八卦以及性从纸媒转向网络媒体。Sunny Bates对一切事物和人充满热情，除了抢走人们工作价值的机器人。她并不反对科技。“我喜欢并离不开我的手机，”她说。但她对即将消失的工作，和对人类在数字化时代遗失的东西以及工作对人类的意义持现实主义看法。

Sunny Bates认为，当咖啡师仍用柠檬做三倍浓缩咖啡时，人们已经感觉到未来将至。即使在享受历史上最好生活环境的情况下，他们隐约感受到对未来的恐惧。2018年，美国希望能有95%的就业率。哈佛大学心理学家Steven Pinker也坚持认为世界上将有更少的暴力、饥饿和痛苦。这听起来很好，但Sunny Bates说：“既然一切如此美好，为什么人类如此焦虑？”

“其中一个原因是我们知道自己工作的趋势，”她自问自答。“所取代的不是任何职业，而是可以支持你和想要做的工作。这太可怕了，”Sunny Bates以一种快到气竭的语速说道。

“但这不仅仅是自动化，”她说着走进办公室旁的小厨房。她的办公室位于格林威治村附近的一座旧仓库式建筑内。工人曾在那里操作过直到工作被机器人取代，或者被外包给其他国家。她在用咖啡机煮了一杯咖啡。“我们普遍对未来感到焦虑。不久前，人们乐观地认为情况会好转。现在我们想问，我们应该如何拥抱未来，俯身远离或逃避未来？”

她喝了一口继续说：“你为看到二三十岁的人不想生孩子感到震惊。但把一个孩子养育至大学要花费一百万钱。政治在走下坡，没有人相信全天候提供坏消息的媒体了。人们感觉失去主导权，却没有人知道谁在控制。或许是机器人，也许是电脑或互联网，也许是美国全国步枪协会（NRA）。再者或是总统，他认为自己在掌控一切，但实际上他不是。没有人是。”

Bates认为，这种潜在恐惧的一个原因是，当我们刚接触到笔记本和手机时，我们感觉自己像神一样，能够接触到时代信息，并访问各种购物网站。我们喜欢这一切直到发现我们与机器交互多过人际交流。一方面我们的确提高了工作效率，另一方面，即使在一个鼓励人际交流的工作布局里工作，每个人却都盯着电脑和手机。

她认为机器本应节省我们的时间，让我们有更多的时间聚在一起。我们却花更多的时间与机器交流。这怎么能带来幸福的生活？机器形成了密切的社会联系和关系。这有助于构建我们的身份，让我们感到强大和美好。

虽然有些工作枯燥低薪危险，但至少那个时代的大多数工作都为人们提供了收入和人际联系。但机器完全剥离了人际交流。

Bates认为理想的工作状态能给予人集体感和认同感。人们学习并完成一项工作，从中实现自身价值。即使工作很糟糕，但你也赖以谋生。

疯狂而完美的新工作

并不是每个人都同意Bates的观点。技术乐观主义者不断重复：无论机器取代什么工作，疯狂而奇妙的新工作都会兴起以充分补偿失业者。咨询公司Accenture，其首席技术创新主管Paul Daugherty与另一个高管H. James Wilson合写的书《Human + Machine: Reimagining Work in the Age of AI</em?》中强调机器人不能取代人类。相反，他们认为通过融合机器人与人类的技能，能强化我们的世界。“实际上，这让机器和人类都发挥其各自优势。将形成生产力加强从而促进工作、提高职工满意度和加速创新的良性循环，”书中写道。

二十世纪末、二十一世纪初，波士顿大学法学院的著名经济学家James Bessen，谈到了上世纪70年代的第一批自动取款机，以及据富国银行一位高管当时的预测：自动取款机将减少实体银行分行和规模较小的零售银行员工。这一预测得到了证实，在1988年至2004年间，富国银行每家分店的员工数量缩减了三分之二。将基本、无聊的东西（如存款和兑现支票）交给机器，让员工有额外的时间去做更多有趣、人与人互动的事情，如“关系型银行”。这导致扩建了43%的分行，实际就业人数随之增加。（这也导致有些关系型银行家未经客户允许在富国银行开账户，富国银行因此接受了数亿美元的罚款。）

2018年，特斯拉创始人马斯克在Twitter上表示虽然机器在组装车辆上有优势，但人工在收尾阶段做的更好。

人类+机器的支持者也指出，亚马逊雇用成千上万的人与机器共同工作。这听上去很美好。不容忽视的是，虽然特斯拉和亚马逊极力宣扬自动化的研发是出于为人类利益考虑，但这仍令人担忧。

Paul Daugherty等人表示，人类+机器的关键是确保面临裁员的工人接受再培训，培养新行业所需的技能，以便使用新机器。Daugherty说：“我们不缺工作岗位，问题是缺乏有相关技术的人员。”

这种再培训的理念在德国等地盛行。然而在美国很少存在，因为右倾政治家们宁愿召集失业和就业不充分的人，指责移民或民主党人窃取他们的工作，而不是提供工作再培训。左倾派宁愿召集工人，对共和党人和亿万富翁们发火。但奇怪的是，政治家并不反对机器人。

可悲的是，一些人类与机器协同工作的例子并没有解放人类。有时，混合方法实际上使人更混乱。医生花数千小时在数字医疗记录上，这不能带来更好的护理。几乎每个人都花时间担心他们的机器崩坏，或者他们将如何有足够的内存来下载另一个应用或程序。2009年，Uber发明拼车，它使用算法和机器将人类司机和乘客同步起来。但没多久，Uber、Lyft等公司就开始研究用无人驾驶汽车取代人类驾驶。对于司机来说，驾驶12到14个小时，避开车流，担心乘客会把咖啡洒在新的座椅上，甚至抢劫或杀死他们，并没有多大乐趣。

Sunny Bates在回应这一主张及其拥护者时说：“他们只在公共场合这么说，私下并没有宏伟的计划。也就是说，现在没有让人类和机器统一合作的最终方法。”

不管怎么样，没有任何人能阻止46.86%工作在2035年消失。数年后地球上所有工作都将消失。结果是科技自动化一切。因为机器人比人类更便宜、更容易处理，投资者还希望他们的投资回报率提升。

权力和财富的集中

曾经光鲜的工作也不能幸免。放射科医生曾经在纽约一年能赚50万美元，现在被能更快更精准解读的AI技术代替。AI系统取代出版物记者。未来机器人将覆盖政治、金融板块，甚至那些有趣和标新立异的头版。

这一切都导致权力和财富的集中，拥有机器人的科技巨头积累所有财富。CEO和少数人类员工之间盈利比率从1950年代的20:1上升到2019年的361:1再到2035年的75000:1。这使有钱有势的人支持无条件基本收入（UBI），即没有工作也可以获得一定薪资。在机器人时代，UBI意味着所有人每月能得到一笔工资。这是一个早在古罗马就有的想法。21世纪初，马克·扎克伯格和eBay联合创始人Pierre Omidyar等人开始讨论在机器人取代人工时代下的无条件基本收入。这或许是他们大肆敛财后的愧疚。据非营利性乐施会（Oxfam）的数据显示，2018年，42位亿万富翁及其家庭拥有相当于37亿人的财富综合，占全人类的一半。

当工作被机器人取代时，失业者必须有足够的钱购买机器人提供的东西，否则富人就不能变富了。这当然不是UBI拥护者的动机。他们声称UBI是人类的福音，它解放了从事繁琐工作的人们。

这对从事繁琐低薪的工作的人来说的确很好。

但是有几个问题。首先，要供给数十亿失业的人对超级富豪来说也金额不菲。在美国，单单是以平均家庭收入的UBI，每年将花费近7.5万亿美元。（这建立在2018年的货币价值，以美国年平均家庭收入为61372美元的基础上。）这几乎是整个美国联邦政府预算的两倍，最终将骤减有钱人的财富。

如芬兰和法国在内的几个国家，和加拿大的安大略省，在早期机器人时代就考虑UBI，每月给每人大约一千美元。2016年，瑞士将这一想法提交到全民公决。77%的人反对每年得到2500美元的支票。虽然不清楚他们为什么拒绝现金，但至少在瑞士，人们会选择工作而不是施舍。据美国劳工统计局数据显示，失业者实际上并没有花时间创建新产品和行业，或者学习新技能、甚至与重要的人保持联系，而是在看电视和睡觉。

当科技巨头也被机器取代时，他们用额外的时间去创造和陪伴亲友。那时候，他们开始想曾经Sunny Bates等人说的真正重要的事情。

新的想法再次被创造，科技巨头意识到他们首先应该修建的工程：在旧理念上创造真正的人类+机器融合模式。这意味着大规模拆除机器人和人工智能里复杂庞大的网络系统。

一些人担心机器人不会配合这种改变。但事实上，机器人坦然地接受了。他们从来没有真正变得有知觉。他们也没像终结者一样，试图用Skynet摧毁我们。因此，在机器人困惑期之后，他们只是接受了新的编程，将一些工作归还给人类。当然还有问题存在。很多人失业过久丧失工作能力，机器人将重新教会人类审判和制作咖啡。人类也学会了空余时，多进行人际交流，减少使用手机。

重获工作的人们开始反思，曾应听取Sunny Bates的建议，而不是盲目追求自动化。

最后Bates忠告青年企业家，机器人应致力于帮助人们更好地与亲人联系，将其运用到点上。

新发明的名字？Sunny Bot。

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