实体零售商的又一噩耗,亚马逊正在酝酿另一单数十亿美元的生意

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亚马逊花了20多年去成为世界最大的在线零售商,它大部分精力都花费在了消费者身上。但在2015年,杰夫·贝佐斯掌管的这家科技巨头决定开始进入B2B市场。英国国家统计局的数据现实,单单在英国,B2B的市场规模也达到了960亿英镑。

亚马逊已经在美国推出了Amazon Business,这是一个免费使用的企业供应市场,并于去年12月进入了德国,于今年4月进入了英国。Amazon Business的英国主管Bill Burkland表示,这项业务已经取得了一个不错的开始。

“第一年,Amazon Business在美国就获取了40万家企业客户,营收额突破10亿美元。”Burkland在一次采访中说道,同时他还声称第一年年底,Amazon Business在美国的商家数量就已经突破了4.5万。

“你可以这样理解,Amazon Business是为企业客户服务的,而Amazon.co.uk是为消费者服务的。企业客户能在Amazon Business那里找到它们运营所需的任何东西,这些企业会发现这个平台有非常大的利润空间。”Burkland说道。

企业可以在Amazon Business上买到新电脑、A4纸,也能买到洁厕剂和动力工具。这个市场里的商品数量超过1亿多种,除了美国,英国和德国的客户也能买到平台上的东西。

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Amazon Business和Amazon.co.uk有什么区别

Amazon Business和亚马逊的消费者网站有不少区别。前者提供免增值税的价格,同时它还为一些特定的公司推出了一些工具,比如它推出了汇报和分析工具,帮助公司记录和限制支出。

Burkland声称,英国的一个郡议会最初和Amazon Business签订协议时声称只会买书,但也许你已经猜到了结局,没错,现在它几乎所有东西都从这个平台上买;而且,企业在Amazon Business上购物时,只要金额超过30英镑,就能享受一天送货上门服务,并且免邮费。Amazon Prime会员也可以建立一个企业账户在Amazon Business上购物。

目前Amazon Business还没有打算集成到语音助手Alexa中,这个平台在中小型企业中已经获得了非常高的人气,但亚马逊还想要获得那些员工数量达数千人的大企业的青睐,因为这些企业才是营收增长的真正驱动力。

考虑到企业市场的整体规模,Burkland表示:“这个市场非常大,我们还有很长的路要走。我们相信企业客户会在我们的平台上找到价值,我们也会加大在这方面的投资。”但Burkland及其发言人表示,目前还不能透露亚马逊会为Amazon Business投入多少资金。

有趣的是,Burkland表示亚马逊并不介意企业到底会选择在Amazon.co.uk还是Amazon Business。“我们是不可知论者,我们会根据客户的反馈来了解它们究竟需要什么,而我们的市场就是在这个基础上建立的。如果他们喜欢用Amazon Business,那很好。如果喜欢Amazon.co.uk,也没关系。”他说道。

Amazon Business可能会成为下一个AWS

除了最著名的电商平台,亚马逊还有其它大型业务,比如视频直播平台、音乐直播平台、杂货配送服务和有声读物服务。

Burkland将Amazon Business比作亚马逊旗下的云服务公司Amazon Web Services,后者在去年的营收达到了120亿英镑。“我认为Amazon Business在很多方面都能向Amazon Web Services学习。”他说道。

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为了成为下一个AWS,Amazon Business需要尽可能多的卖家。在英国,Amazon Business已经成功吸引文具零售商Ryman入驻平台。

Burkland拒绝透露任何Amazon Business在英国的运营数据,因为现在还“为时尚早”。他表示相关会在今年下半年透露,公司计划投资多个项目以促进该品牌的推广。同时Amazon Business会通过邮件广告进行营销,但不会采用电视、广播等渠道。

同时Amazon Business还在英国雇佣了销售、营销等方面的团队。Burkland表示:“Amazon Business大约会给英国提供5000个新岗位。”

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