苏宁为何会大推免费贴膜

近日，苏宁宣布，从昨天开始提供免费贴膜，不管你的手机是在那买的，不管你有膜还是无膜，都免费给贴，无膜的苏宁免费提供，首批开放34个城市。此事一出，立马激起千层浪，有对这种做法表示赞赏的，也有体验后给差评的，总之，笔者来客观分析一下苏宁为何会花力气去推这个事情。

醉翁之意不在酒

苏宁开放免费贴膜，支持者众多，包括笔者也很赞成，毕竟让苏宁做一回“活雷锋”是件很不容易的事情，有很多网友也认为“很多月入几万的祖传手艺工要失业了。”但经过昨天去过苏宁门店的用户反馈，笔者了解到几个信息，第一，首先要在苏宁门店登记个人信息，一个人限贴一次，第二，5寸以上的手机基本就不能贴了，第三，手机膜是裁剪的，贴后气泡难免会有的，第四，店员会推荐你苏宁易购软件，但并没有强制要求。

看到这儿，也许各位已经有所了解了，这种免费还是有所要求的。古人云：欲先取之，必先与之。贴膜事小，但可以建一个很大的潜在用户数据库，以后可以给用户的手机发送促销信息或回访信息，以增加用户粘度与认可度。

而对于贴膜需要裁剪并5寸以上贴不了的情况，笔者认为这是苏宁准备不足的原因，或许这个免费贴膜的策略是即兴发挥，当时想出来便执行下去了，从想法到执行的周期不长，所以准备的不充分，亦或是型号成品膜的量不够，先暂时用通用膜替代，而现在看传播的效果不错，影响力也大，就打算长期做下去，配备不同类型的膜和充足的人手。笔者相信国美等苏宁的竞争对手中也肯定有人想到过免费贴膜这个策略，但为什么苏宁会抢先一步?这就是执行力，很多企业就死在缺乏执行力上面，就凭这条我就会为苏宁点个赞。

除此之外，笔者认为苏宁店员在推荐用户安装苏宁易购APP时，也不会有多少用户去拒绝，毕竟是免费贴膜，最多只是在回家后把APP卸载掉。

根据最新的数据显示，昨天截至18:00，苏宁首批34城市门店共接待贴膜用户近10万，贴膜超过18万张，就算有1%的APP安装淘汰率，那还有16万多人的手机里装上了苏宁易购APP。现在电商APP的推广非常难，一个真实用户的安装成本安卓在5块左右，ios在10块左右，再按照安卓和苹果手机的市场比例9.5：1.5来算，安卓用户值68万，ios用户值24万，加在一起是92万。当然，这还没有把安装用户后期所产生的消费计算在内。

一天的时间，苏宁省下了近百万的APP推广费，并延伸了大量的潜在客户，还填充了之前所缺乏的大数据，苏宁这次以小博大，既赚足了眼球，也赚足了在移动互联网的先机，不得不说很聪明。

传统企业需要互联网思维

360董事长周鸿祎也转发了苏宁李斌的微博，称“苏宁的这个免费策略是真正的互联网思维，给用户创造价值，颠覆传统模式。”实际上，贴膜可能成本并不高，但是需求很强烈，这样的免费模式思维极好。

互联网思维，笔者理解的除了免费午餐外，还要“能说”，假设这个消息在门店宣布，估计就没什么声音了。更核心的是，互联网时代，就是要利用人们“白捡”很爽后发声，消息传播，不小心就帮产品做了免费的营销。按照以往的传统市场推广模式，可能砸了很多钱做传统营销，还未必比这个免费贴膜来的效果好。

估计这种互联网思维就要统占社会主流了，先以免费项目来吸引客户，然后利用这庞大的客户群体来推销增值项目。既然有一项是免费的，那用户为何不去?去后发现他们有其它需要的产品与服务，反正都要花钱购买，在哪里买不是买?就这样就把钱挣了。

在此，笔者再给苏宁支个招，既然是服务行业，要是用户问还提供哪些服务。笔者想建议：春季里为我们准备好防尘霾的口罩。夏天来你们这光顾，请准备好冰爽的绿豆汤(用雪糕或绿豆糕代替)。秋天可口水果上市了你得为我们来点。冬天里在苏宁购物来双洁白的手套，不会因为静电而影响购物的心情……

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