旗下APP全球累计下载超9.5亿次，玩美移动以AI+AR撬动美妆市场

普华永道此前预测，全球美妆行业销售额在2021年将超5000亿欧元。其中，中国将成为美妆行业增速最快的市场之一。根据中研普华的《2121-2025年中国化妆品零售行业竞争分析及发展前景预测报告》，化妆品行业2020年总销售额为3400亿元，同比增长9.5%。由此，中国的美妆市场依然拥有可观的发展预期。

而根据GfK同旷视联合推出的《“美妆+AI”智慧营销白皮书》，线上渠道的发展和AI技术的日趋成熟都将给美妆行业带来新的机遇。尤其是“美妆+AI”打造的虚拟现实模式能够增强消费者的参与感和体验感，这能帮助击破营销同质化的问题，为美妆业的线上线下发展提供新的可能性。

对于海外市场，以AI（Artificial Intelligence 人工智能技术）和AR（Augmented Reality 增强现实技术）为支撑改造美妆行业的尝试已不新鲜。著名的产品有 Proven Skincare, Function of Beauty, Coty, ModiFace 和 PerfectCorp。国内市场起步较晚，但随着Z世代消费的崛起，大陆时尚行业和美业逐渐意识到数字化的倾向，更多的公司着手开拓数字化的转型。虚拟试妆行业中，旷视科技于2020年推出FaceStyle，美图科技推出美图魔镜，阿里巴巴、腾讯等公司也有类似业务。而肤质检测行业的公司及其产品呈现更加细分化的趋势，不同商家以AI技术推出不同类型产品（如AI肤质检测美容仪、肤质检测APP等），较有名的公司有你今天真好看、美丽修行等。

于是，这项被称为Phygital (Physical+Digital 身体数字化）的趋势有望逐步成为美妆业的发展方向之一。特此，在新消费创业者第36期，猎云网红碗社邀请PerfectCorp中国区总经理Hans Peng（彭光汉）接受访谈，他将向红碗社的读者们介绍玩美移动这家公司及其近年来对大陆市场的期待。

PerfectCorp又名玩美移动，是如今美妆科技领域的领导者之一。其旗下的app（玩美彩妆、玩美相机等）全球累计下载超9.5亿次，已与包括雅诗兰黛等众多国际品牌开展合作。2021年开年，玩美移动获得由高盛资本领投的C轮5000万美元融资。

讯连科技的技术支持

玩美移动的技术队伍直接来源于母公司讯连科技(Cyberlink）的技术团队。讯连科技创立于1996年，是一家专业的影音播放软件服务商及 AI 脸部辨识技术开发商，目前已握有超过200项技术专利。2015年，讯连科技有意接触虚拟试妆业务。漫长数字影音业的研发经历使讯连科技握有数字影像领域的核心技术，这项技术有助于优化不同设备上画面黑度和感光度的处理。这支撑了讯连科技在AR版图的探索，也推动了公司旗下FaceMe系统的问世和玩美移动这个独立品牌的诞生。

在玩美移动的技术矩阵中，主推的是AgileFace人脸检测与追踪技术。它由四个部分构成，包括实时特征点追踪、面部识别、肤色检测和面部表情检测。这些部分相辅相成，共同帮助测量不同角度、动作和光线之下的人类面部表情。为了使测量的结果更加精确，玩美技术团队设置了200多个面部追踪点来适应自然人类生活中多样的环境，使技术在人工智能深度学习的辅助下达到增强模拟现实的效果。基于这项技术，玩美开拓了虚拟试妆和肤质检测两部分业务。虚拟试妆的一个难点是如何更真实地还原产品效果。理想情况下，这项服务需模拟出不同肤质和肤色的人使用同一款产品的表现。以唇妆为例，消费者肉眼能辨认出的不同程度的哑光妆效通过屏幕呈现后往往失真。玩美通过积累的技术资源解决这一问题。由于拥有强大的AI和AR技术积淀，旗下的产品能将技术分析细分到皮肤色调上，同时通过纹理匹配技术和光平衡呈现出更理想的妆容叠加状态。

肤质检测中，玩美移动将肌肤诊断方案细分为八个维度（斑点皱纹、平滑度、黑眼圈、水分、泛红、出油、痘痘）。通过这八个维度的综合考量对皮肤状态给出平均分，“成绩不足”的领域便是消费者皮肤护理中需注重的部分。玩美移动会根据这些“不足”推送相应产品，这些产品来源于已建立合作关系的国内外美妆商。

相比较几款竞品，玩美移动推出的检测服务包含更多维度，同时支持前置和后置摄像头，分析速度更快。这几项优势有利于给消费者带来更舒适人性化的产品体验。

位于台北的技术团队将继续致力于科研，提升科研推动产品迭代的实力，不断优化AI技术、AR技术同美妆业的结合情况。

王牌产品到全渠道产品

玩美移动并非靠1-2款王牌产品确立自身地位。时至今日，玩美移动的产品版图在不断扩张中有向全链条渗透的趋势。

首先，针对客源，玩美移动同时服务B端和C端。两端都是公司的盈利板块。

B端又分为面向中小公司的板块和面向集团的板块。给中小企业的设计以网页为基准点，通过在Shopify店铺中添加玩美移动的虚拟试妆插件一键获取技术。面向集团的服务则更加复杂和体系化，玩美移动提供包括妆容、肌肤、发色、配饰和个性化侦测的全产品和帮助大型企业拓宽业务的上下游服务。

C端以应用矩阵为核心。玩美彩妆、玩美相机、玩美甲和玩美Fun四款APP兼具技术性和娱乐性。玩美移动将推向B端的技术一部分应用于此处，普通用户只需下载软件便可立即体验虚拟试妆、肌肤检测等基础功能。因为技术的支撑，玩美应用矩阵中处理人脸图像的功能较为专业。这些应用能打造更加自然的美颜效果，符合普通消费者的需求。因此，公司借助这四款应用迅速打开市场，在消费者端拥有不错的知名度。

其次，在渠道上，玩美移动贯穿线上与线下，并不断强化线上端。线下业务包括由具体门店BA引导的AI式美妆咨询，线上业务包括网页端、手机端和小程序端。

内地市场本地化的尝试

为了更好地实现本地化，玩美移动在全世界不同区域开设分部，分部业务一般由BD和Marketing组成。中国大陆的分部位于上海。目前，大陆分公司聘请的一半员工均有大陆的文化背景。

玩美系列APP尽管在海外市场已经拥有上亿用户并享有相当的声誉，但在大陆的发力比较晚。以苹果应用商店的数据为例，玩美彩妆的评分人数为50，同样主打五官微调和滤镜配置的国内网红轻颜相机的评分人数为200多万。另一款一甜相机的评分人数为30多万。

这其中既有APP拆分造成的客观困境的客观困境，或许也存在本地化受阻的主观原因。对于C端用户，玩美移动此前以欧美市场为主，而欧美与东亚存在审美的区别和运营方式的不同。中国大陆年轻一代的大众文化一方面深受日韩影响，韩系妆容和日系妆容在大陆十分流行；一方面国风盛行，上世纪90年代的古装剧妆容受到追捧。相比之下，完全的欧美妆容尚为小众。并且，大陆市场的流量分布和欧美市场不同。因此，C端的几款产品未能获得预期效果。

在B端上，传统欧美市场被欧莱雅集团等老牌资本占据，玩美移动提供服务的商家以大集团为主。但国内美妆领域流露“新消费”的趋势，在市场上展露头角的完美日记、花西子等品牌成立时间晚，体量也较小。因而，玩美移动在大陆的服务方有着不同于欧美客户的特征。

面对这种情况，Hans向红碗社透露，玩美移动会尊重大陆市场的消费习惯，并希望更好地依据大陆市场的特性实现本地化。目前，玩美移动已经在微信小程序、淘宝小程序方面拥有较为丰富的品牌合作经验；同时，新推出的抖音小程序服务也为品牌数字化布局拓宽市场。

在与本土电商平台的合作中，玩美移动作为天猫后台唯一虚拟试妆服务的提供商，为商场中所有美妆企业提供虚拟试妆服务。美妆企业可以自行选择自助配色或是在玩美移动的协助下，通过购买配色服务来获得较专业的配色方案。如果美妆企业寻求更为多样的美妆科技，玩美移动将提供定制化小程序的服务。Hans表示，虚拟试妆上线平台后，顾客在单个产品的页面停留时间增加5倍。而拥有AR试妆的产品，对比同类产品销售量增加8倍。

未来，玩美移动会不断优化中小企业合作方案、迭代产品的风格并探索在大陆的营销方案。

红碗社认为：

以美妆+AI 为立足的方案是未来美妆的趋势。由于AI和AR研发中巨大的成本压力和科研压力，这项工作将由技术密集型的企业承担。掌握核心技术是美妆+AI模式中的重心。

这种企业因其巨大体量，面对的是全球市场。开拓全链条、全渠道的产品矩阵以适应多样化的商业环境是企业的必经之路。同时，企业在推进全球化的过程中还应注意落实本地化，尊重客源地市场的消费习惯和文化偏好。二者结合，能帮助技术企业在未来的商业世界中立足。