奢侈品牌开始主动拥抱电商，天猫拿下一众大牌拥趸者

福布斯全球最具价值品牌100强中，近八成消费者品牌已入驻天猫，作为全球品牌转型升级的主阵地，天猫正成为包括奢侈品在内全球品牌新品上市、消费者关注品牌的首选购买、互动平台。

仅2017年第一季度，就有LVMH集团旗下泰格豪雅、斯沃琪集团旗下天梭、阿玛尼旗下Armani Jeans等品牌相继入驻天猫。此前，天猫已迎来Burberry、Calvin Klein、LA MER海蓝之谜等全球知名大牌入驻。阿里2017财年第四季度财报显示，中国零售平台年度活跃买家迅猛增至4.54亿，移动月度活跃用户高达5.07亿。而高达十万的APASS会员和海量高端消费人群，更是品牌触达消费者、赢得市场的保障。从营销、售后、供应链到物流的数字化全链路，天猫为品牌打通中国市场、实现新零售铺平了道路。

去年9月，LVMH集团大中华区总裁吴越在 “娇兰进驻天猫”发布会上说的话，或许透露了一众奢侈品牌的心声：“今天，天猫代表着中国，折射着中国的进步、中国的发展，已经吸引了中国的时尚人群，所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。在如今信息化的时代中，线上线下联动，已经成为必然趋势，对于我们奢侈品牌来说，也不例外。法国娇兰此次入驻天猫，我相信对整个集团来说，也是一种鞭策。”据悉，通过天猫直播，娇兰在一小时内收获近400万次互动，5万新粉丝，18～25岁用户占比超过50%。而娇兰线下的彩妆平均消费年龄是30岁，护肤品消费者平均年龄是33岁。

天猫为何备受奢侈品的青睐？天猫服饰总经理尔丁从四个角度做出了解答：

一、很多奢侈品都面临用户年龄逐渐老化的问题，他们特别渴望了解年轻人的需求，以及年轻人在哪里购物，掌握年轻人对时尚潮流追逐的风向。恰好天猫对线上年轻人群的细分和数据掌握是非常全面，阿里最新财报数据显示，包括天猫在内的阿里零售平台超过5亿，年轻用户都在天猫。

二，天猫在跟很多奢侈品沟通过程当中，尤其是跟全球CEO沟通过程当中，他们对新零售+全渠道运营非常感兴趣，现在奢侈品牌在线下商场的门店，可能面临用户和销售增长的问题，而越来越多的客流都在往线上走，奢侈品更希望通过阿里巴巴新零售、全渠道运营的技术和数据，给他们带来一些商业模式创新以及触达年轻消费者，甚至是直接为线下门店带来大量年轻新用户。

三、未来，天猫会发布更多供品牌创意的营销工具以及品牌内容运营阵地，面向所有品牌开放，尤其是重视内容跟消费者运营的品牌。目前，这个工具已经开始跟少数品牌在做内测，预计今年6、7月份时间正式推出。

四、天猫背后有大数据支持的UniID，可以做消费者更精准定向的分析，为奢侈品品牌带来更多潜在新消费客群，尤其是年轻新贵客群的同时，协助奢侈品品牌做精准化的营销。此外，除了要大范围接触年轻人群，奢侈品希望有一个精准定向人群的沟通和引导模型，直接将流量疏导到电商平台上。

奢侈品集团对天猫的态度改变，尤其是选择主动拥抱中国的电商潮流，归根结底是由于消费者的消费行为和消费习惯发生了巨大改变。在开辟电商渠道方面，奢侈品企业要么入驻平台电商，如京东、天猫等，要么自建电商平台。相比前者，自建电商平台费时费力，运营成本高，对当前业绩承压的企业而言不是有利选择。不过，无论是何种方式，要尽快完成电商化升级，避免错失发展机遇。

电商化是奢侈品行业未来发展的重要趋势之一，而天猫强大的商业力量使其成为了一块全球品牌的“吸铁石”。