云客服提供商Udesk获1亿人民币B轮融资，君联资本领投、DCM中国跟投

Udesk曾获两轮融资：2015年4月16日，获DCM300万美元A轮融资；2015年8月19日获3000万人民币A+轮融资，投资方为君联资本、DCM中国、AA资本。

成立于2013年7月的Udesk，隶属于北京沃丰时代数据科技有限公司，是一个企业级智能客服平台，帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统，企业可通过Udesk平台对客户行为、关注问题、客服处理情况等进行分析。

Udesk创新之处在于把微信、电话、邮箱、IM、app、web、微博、短信等移动和社交因素放在客服系统里，企业的客服人员只需在一个平台就能解决客户通过各种渠道提过来的问题。从而提高工作效率，降低企业成本。

http://www.lieyunwang.com/archives/192732