熊熊帮:想做家具安装界的UberPool
【猎云网杭州】6月24日报道(文/覃怡)
家具行业经历了20年的发展,现在虽然是网上家居买家具越来越流行,但是数据显示,在经销商的实体店购买的用户占到95%。撇开全友、宜家这样有自身配备专业家居安装团队的大佬不谈,无论是线上还是线下商城的中小型商户,都需要自己找家居安装团队,或者用户购买后自己找安装师傅。这个时候,信息不对称、管理模式粗放、资源浪费、成本高、服务不规范等问题在实践中就一一显现出来,孙安妮说:“我们想要做一件事来解决这些bug”。
作为一个来解决这些bug的项目,熊熊帮在15年初上线商家版APP。创始人孙安妮2006年在桂林创立居品尚家具商场,2008年开设了居品尚第二家连锁商场。2011年在上海创立了家居电商平台中国家配网。团队拥有家具信息化产品开发的丰富经验以及多年的家具行业运营及管理经验。
孙安妮告诉猎云网:“现在上门家具安装有很大的市场。数据显示 2014年家具销售额近10000亿,家具本地安装维修以常规占比5%计算,每年有近500亿的市场规模。以每年每个城市家庭(以城市人口6.6亿,平均4人/家计)家具维修消费200-500元计算,每年的老家具维修规模应该近500亿。两项市场规模近千亿”。
那么行业痛点在哪?现在大部分经销商采取的是传统配送方式。1至2个人的上门服务团队,假如是跟4或5个经销商合作,可能会在不同时间段奔赴往不同的方向。这种信息不对称的低效配送方式导致人力物力资源的极大消耗。
“未来将是90后的天下,这样的传统低效、资源的极大浪费是该被淘汰的。”孙安妮说,“我们希望通过对原有送货流程的优化和梳理,搭建一个商家、客户、各类师傅(司机、仓管、安装)多方参与的服务平台”。客户可以在APP上发布需要服务的信息,熊熊帮组建自己的家具安装团队,做一个最大程度上的资源整合,通过智能拼单、派单系统,对接相对完整的派单信息。提高师傅们的工作效率,帮助经销商、客户降低成本,并且通过规范服务标准,提供24小时响应服务,安装维修验货全程跟踪。
熊熊帮希望通过从家具安装业务切入市场,构建完善的家具第三方售后服务体系。“对于我们来说,派送师傅和线下商家的联系和加盟并不是问题,”孙安妮表示,“到底是采取派单还是抢单的模式我们一直在考虑。希望能最大程度地节省社会资源,达到最优组合。我们想走UberPool的模式”。
日日顺主要的业务是与各个在天猫上销售的厂家合作,万师傅主要服务线上,商家竞价接单,并不能实质解决效率问题。熊熊帮主要面向线下中小型商户以及有刚性需求的个人。
目前熊熊帮正在桂林完成前期的商业模型的测试,预计在3-6个月内,实现60-80个样板商家和20-30个师傅的合作,每日接单量达到50-100单。2015年完成3个城市布局。
目前正在寻求融资。
产品:熊熊帮
公司:熊熊帮家具安装公司
网址:www.xiongxiong8.com(暂未上线)
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