专注心血管健康服务,宜心健康以中西医结合的方式做全生命周期的健康管理
近几年来,心血管疾病已然取代癌症,成为致死率最高的疾病。国家心血管病中心组织编撰的《中国心血管病报告2014》指出,我国居民心血管病死亡率仍居首位,推算全国心血管病患人数已达2.9亿人,平均每5个成年人中就有1人患心血管病。
居高不下的心血管疾病发病率、死亡率和致残率,意味着单纯地依靠线下传统的就医模式,只能够为患者的治疗带来一定地帮助。结合自身多年的从业经历,宜心健康的联合创始人兼副总裁张明认为,对于心血管疾病这类慢性病来说,更需要全程的健康管理,从最早地检测,到评估、治疗和诊后随访,需要为患者构建起一个全生命周期的一体化健康管理。
为此,宜心健康采用的是线上、线下相结合的模式。线上已上线宜心番茄APP,为医生和患者之间建立沟通的有效渠道,为平台用户提供24小时的健康咨询服务;值得注意的是,宜心番茄是一个具有全科、专科医生的心血管专科平台,张明介绍道,先由全科医生对其作疾病诊断,针对全科医生解决不了的专业领域问题,直接交由专科医生解决,针对疑难杂症,则会直接联系专家为用户提供医疗服务,提高就医效率。
从全科医生到专家的医生体系设置,张明表示主要是基于心血管疾病的特点考虑,结合心血管疾病的病因来看,因个体差异,每个患者的疾病史都有所不同,从全科医生到专家的医生体系设置,更有利于帮助患者提供个性化的健康管理方案。
但依靠线上远程问诊并不能为患者提供实在的健康管理服务,同时,医患间的信任成本也会相应增高,不利于患者的长期治疗。因此,宜心健康还在线下布局了以心血管为主的线下旗舰店——宜心健康旗舰店,约明年元旦在上海浦东试营业,除此之外,也与一些社区合作,为社区用户提供健康管理平台,并已得到当地政府的支持。
与其他的线下门诊不同的是,宜心健康的线下旗舰店将中医门诊部与健康管理中心相结合,目的是针对心血管疾病患者,进行中医+西医的方式进行治疗和健康管理。据张明介绍,旗舰店分为三层,一层为中医门诊部,设有中医内科、中医外科、中医妇科、中医肿瘤等,主要针对心血管疾病患者进行问诊,并配合针灸、中药等方式进行中医治疗。二、三楼为针对VIP用户的健康管理中心,配合心血管周边产品、健康沙龙,针对用户做个性化的健康管理。
针对VIP客户,宜心健康以会员制的方式为其服务,即通过“健康管理师+专科医生+专家”的方式。每位VIP用户由健康管理师进行系统管理,包括针对患者疾病史进行管理等各方面的健康管理,同时,为VIP用户提供绿色就医通道服务,帮助患者提高就医效率等问题。
目前,宜心健康已有将近200名全科医生,医生的所属领域主要以心血管疾病领域为主,但张明表示,在心血管疾病领域,常常伴随有并发症,在长周期下为患者做健康管理,还需要各个学科专家的配合。因此,宜心健康在医生布局上,除了以心血管医生为主之外,也会有其他学科的专家共同为用户进行个性化的健康管理。
在团队方面,宜心健康已经建立了约500人左右的专家联盟,并已覆盖北京、上海、广州、河南、美国等地区。宜心健康联合创始人兼副总裁张明,宜心中医院长,上海基层名中医。
宜心健康已于今年12月份获得首轮1000万融资,2018年将启动第二轮融资。
项目:宜心健康
公司:上海宜心健康科技有限公司