为什么众筹产品总是“筹钱易、交付难”？

我们对一些已经实现其融资目标的众筹产品进行了回顾，了解其目前的发展情况。经过了几个月或者一年的时间，这些产品有何发展？如果用户已经收到货了，试用过了，还会继续支持吗？如果有些产品还没有发货，又是为什么呢？为什么他们迟迟不发货？我们希望这篇文章能给读者提供一些见解。

今天的产品是什么？有什么功能？

Podo相机于2016年9月在Kickstarter上发布，目标是在当年12月之前发货。短短几天内，该产品就达到了5万美元的众筹目标，最终共获得761130美元的资金，远超过其初始目标。这种通过蓝牙连接的粘贴式相机可以被贴在任何地方，然后通过用户的手机进行控制。它的配套应用程序允许用户拍照、录制视频或录制音频。通过摄像头，用户还可以看到镜头内东西的实时预览，以便对他们的镜头进行对齐。

Podo相机不是该公司的第一个Kickstarter项目。该公司的第一个项目从本质上说是这款相机的第一代，已经向用户供货。

融资后发生了什么？产品发货了吗？

部分产品已经发货。Podo实验室的总裁兼联合创始人Eddie Lee表示，他们还有6000到8000台设备等待发货，所以从最初的发货日期到现在已经两年了。Lee表示，该公司必须出货25000台，剩余的设备正在生产中。他说，公司遇到了很多问题，包括晶体管短缺和设备供应链的停滞。

但是，Podo相机的支持者们似乎不是在抱怨他们没有收到相机，而是抱怨从来没有见过他们的配套服务。该公司一直定期更新其Kickstarter页面，但是到去年11月，更新停止了。现在，Lee说，更新页面是一件很费力的事情，他也希望有更好的消息能告诉大家。

Lee说：“我必须向支持者们说声道歉。刚开始的时候，的确一切发展顺利，出现任何反应，我们也会马上处理，而且一直保持着充满活力的状态和乐观的情绪。但是随着时间的推移，很多事情发生了改变。因为这些产品不是我自己做的，我不在那边的工厂，很多事情我无法控制。有时我也希望我能做得更多，但我却做不到。一开始是延迟三个月，后来是六个月，再后来是九个月，我们的反应也就逐渐变慢了。另一方面，我理解，支持者们。他们感到很沮丧，因为他们被排除在圈子之外，他们只能等待。有时候，你会因为想要做得更多、为支持者提供更好的消息而感到沮丧，但有时候你就是没办法履行承诺。”

支持者怎么说？

产品评论区一片混乱，支持者们怨声载道。以下图片截取了其中一些评论：

不过，也有些用户似乎很喜欢手里的产品。

公司有什么话要说？

我致电Lee，和他聊了聊他的众筹经历以及他现在的感受。关于发货延迟，他说，“有时候，给人们一整天的坏消息确实会让人身心疲惫。比如，‘对不起，你的产品还不能发货。很抱歉，耽搁了。’你希望能给他们更好的消息，但因为环境的原因，你做不到。”

似乎缺乏沟通才是的最大原因。他说：“对我们来说，这不是什么要隐瞒的问题，只是我们有情感上的难关要过。”但他随后又表示，该公司将安排所有产品发货。

对于未来的产品制造商，他也有一些建议。他说：“在成本和时间基础上做到真实，不要过于兴奋，也不要过于自信。”他还说，“众筹是一种神奇的工具，它能让一个好点子得到资金支持，从而变为现实，而且不论构思这个想法的人是谁，是什么身份。这比风投更民主。它确实有巨大的潜力——我们只需要调整系统，让人们对它的期待也更现实一些。”