全场景触达+全链路营销，阿里系小程序矩阵风口形成

9月17日，支付宝小程序年度峰会在杭州举行。最新数据显示，正式上线一年来，支付宝小程序已累计上线100多万个小程序，月活跃用户数突破5亿，合作商户8000万。

在支付宝开放日活动中，支付宝小程序与 天猫 打通后的首款产品——品牌轻店正式亮相。品牌商家无需单独开发，只要在 天猫 新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。据悉，通过服务互补、精准圈人营销，屈臣氏、宝岛眼镜等40多家参与试点的品牌商家、1万多家门店，单店营收平均提升高达8%-10% 。

通过支付宝的品牌轻店小程序，品牌商的线下门店可以成为其 天猫 旗舰店的前置仓，提供定时送、门店自提等差异化服务； 天猫 旗舰店也可以成为门店更大的库房，当门店商品无法满足消费者需求时，门店可以引导消费者在线下单。多渠道的货品和服务互补，为品牌商带来更丰富的生意机会。而消息模板、专属导购等特色能力的加入，还可以帮助品牌商更好的识别和沉淀消费者资产，通过全域运营加速消费者资产的增值。

支付宝小程序还在同日宣布与新浪微博的全面互通计划，未来，新浪微博将利用庞大的社交关系链和优质的内容扩散能力，帮助支付宝小程序商家更好把服务触达给海量用户；而支付宝小程序丰富的服务场景，也将为新浪微博的内容消费带来无缝衔接的服务闭环。

支付宝小程序是 阿里巴巴 数据中台战略和 阿里巴巴 商业操作系统的重要组成部分。正式上线一年来，已围绕商业的各个环节，陆续打通UC、高德、钉钉、饿了么、 天猫 精灵等 阿里 系应用，并正全面集成 阿里 各事业部的差异化能力，以加速商业效能的提升。

支付宝小程序事业部总经理管仲表示，对 阿里 来说，做小程序本身不是目的， 阿里 系小程序生态联动的打法，本质上是搭建出与移动互联网时代相符的碎片化消费场景，通过场景的高效整合，来实现商业营销和消费者需求的精准对接。

以汉堡王为例，通过以支付宝小程序为底层框架的一次开发、多端投放，汉堡王实现了远场通过 天猫 旗舰店引流，近场通过饿了么配送；到店前通过口碑端小程序完成线上团购，到店中通过高德端小程序引导办理会员卡，到店后通过支付宝小程序自助点餐的全域用户运营，短时间内积累高价值用户过千万。而在未来，汉堡王还有望通过uc端、微博端小程序进一步释放营销触达效果。

支付宝团队还同期宣布向小程序商家开放包括主搜热搜榜、首页腰封、首页惠支付频道、首页生活服务频道、花呗频道、会员频道等六大中心化入口，商家通过引导用户扫码、搜索以及外部投放等运营方式每新增一名小程序用户，就有机会根据平台规则获得相应比例的中心化推荐流量。

小程序技术服务商、企迈云商CEO王友运表示，首页开放是支付宝小程序通过中心化流量激励撬动商家建立自运营体系、带动商家商业运营模式升级思路的延续，有门店、有客流的中小商家有望成为这波流量红利的最大受益者。王友运说，中小商家没有专业的市场人才、没有专门的营销预算，难以在去中心化玩法中玩转社交裂变；支付宝这种简单明了的激励方式，有望引导中小商家发挥自身优势，把门店线下客流变成获取更大范围线上曝光的机会，形成1+1〉2的递增效应。

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