简历分层系统+精细化服务，秒工作定位基层白领招聘

【猎云网杭州】1月26日报道（文/覃怡）

人口红利的消失，精英教育的下沉，对“辛苦”工作的厌恶，让公司的销售、客服这类岗位成了“抢手货”。秒工作是一个基层白领招聘平台，为企业提供定位客服销售地推的人力资源服务。

基层白领大多是中专到大专的学历，相对而言专业性没有优势，从基层岗位开始做起比较容易开展后续工作规划。企业在挑人的时候更多地偏向人员素质的软性要求而不是硬性学历要求。同时，员工的高流动率对企业而言也是一种伤害，企业在招聘中会对于各渠道的人员流动率进行考核。

秒工作的应对策略是：在各个环节对于求职者进行比较重的一对一沟通，面试前增强对企业工作形式职责的认知了解度，入职后做定期回访。对求职者有一个前后沟通版块而不是追求批量入职，所花的精力时间成本在预算中比较高，团队希望以服务见长。现阶段秒工作在上海有一个15人的呼叫中心，每天的工作量是和30—40位求职者做一对一的沟通。除电话之外，也通过求职顾问微信、公众号“秒课堂”群发消息的形式来提高员工在企业任职之后的留存度。

目前后台正在开发一套可以做简历分析分层的系统。针对跳槽频繁的一线业务员，秒工作把他们每次求职的间隔、目标职位，以及每次求职顾问电话沟通中，求职者的求职意向、态度、特点做数据化的分析，开发心态、能力、经历背景、适合岗位等几大类几十个数据标签。

现阶段后端简单地将简历用求职热度来分为高热度中热度低热度，之后分成不同的邀约渠道，如果简历信息量比较少，对于基层岗位没什么兴趣就会放在第一热度。中高热度会采取人工方式，如果之前有相关销售地推经验就会分成高热度，团队就会花更多人工精力进行多次邀约转化为客户。高热度简历里面会细分到行业职位，构建简历蓄水池，将人分流到微信群里面，有相关岗位会做群公告，以此节省人员二次邀约成本。

招聘环节当中，如何为企业节省时间金钱精力成本。创始人万春芸给猎云描述的应用案例是：中华英才曾表示企业招聘一个基层人员的成本可能在1700左右，而秒工作现阶段收费是1000—1500/人。去年帮助“回家吃饭”在第一个月的时间招聘到1000人，第二个月招聘到40人。高强度的工作压力下留下四十人现在都是公司的得力员工。在“回家吃饭”凭己之力月入数员工的情况下，秒工作能帮助招聘到这么多人，是由于当时采取了内外场同时面试的手法，一部分人邀约到企业做面试，一部分人在秒工作的招聘场地做面试。

在秒工作坐标上海的办公场地有一个可容纳230多人面试的独立空间，万春芸表示采取集中面试的形式，企业可以集中宣讲，求职者可选择感兴趣的企业面试，一下午可参加2—3家企业来提高录取率。招聘岗位中70%是销售，30%是客服，类似于大型校园招聘的流程形式。

现阶段58、赶集等已经掌握简历的一手资源，如果企业要花时间金钱成本下载简历筛选做自行邀约，单人工作量下一天能够从成功邀约到面试的大约在5人左右，成本也很高。现阶段秒工作的合作模式大概有三种：帮助企业入职企业招聘、企业基层岗位外包、短期派工。目前跟秒工作合作的企业中大多是以入职为节点来收费，还有些企业是以面试来收费。面试收费占到40%左右。

“兼职是未来很大一块生力军。对稳定性和专业性都有要求的企业用全职来做。要求不高，电话确认的角色的话就会用短期用工，”万春芸说：“按照正常状态人员月入职数应该是2800—3000，现在还不到这个量。一方面是招聘11—12月处于淡季，二是企业需求没有完完全全释放出来。”

秒工作去年4月开始筹划，6月网页上线，去年1月份完成天使融资。现阶段团队100多人，正在寻求A轮融资。

 

产品：秒工作
公司：上海靖琪网络科技有限公司
网址： www.miaogongzuo.com

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