奢侈品电商AHAlife推出新应用，60秒内送出最合对方胃口的礼物

猎云网 11 月 25 日报道（编译：田小雪）

编者注： AHAlife 是美国著名的创意礼品购物网站，于 2010 年创建。 AHAlife 每天通过邮件向用户介绍一 款 新产品，内容包括商品的生产过程、生产商、产地，以方便消费者购买。今天将主要介绍由其开发的送礼App。

当你打开Facebook时，突然发现今天是一个朋友生日，可是你并没有准备礼物，寄卡片也太迟了。怎么办？

现在电商平台 AHAlife 新出了一款送礼App，有了它你在一分钟之内就可以送朋友一件真实的礼物和一张数字卡片。

这款免费App名为Aha，目前还只有iOS版本，计划于下月推出Android版本。有了这款App，用户就可以像发短信一样，将实实在在的礼物一键送出。

Shauna Mei是AHAlife的创始人兼CEO，她说当下全球礼物行业的营业额已经达到2000亿美元，已十分成熟。每位Aha用户平均每年会进行6次购买。虽然送礼只是各类零售方式中的一种，但是深入调查App Store的数据你就会发现，到目前为止没有任何一款App是专门做送礼这一块的。

Shauna Mei

于是Mei和公司总裁兼首席技术官Sachin Devand产生了创建这样一款App的想法，为那些时间紧迫的人解决选礼的烦恼：一方面要选一款有意义的礼物，另一方面又要给挑选和快递留足够的时间。当然，公司的服务也不仅仅局限于此。现如今，有很多用户都不知道朋友和同事的邮寄地址，要是等到生日这种特殊日子当天再问的话，那肯定就露馅儿了。

Mei说：“如果当我们打开Facebook，才发现自己忘记了好朋友的生日，那肯定能伤透对方的心。有些人由于太尴尬，就直接装不知道让它过去了；但也有些人就简单地去买张贺卡之类的，其实收到贺卡的人心里都知道这完全没走心啊！”

Aha决定从源头做起：首先，在用户授权的前提下，它可以浏览用户手机中的通讯录以及Facebook账号里的好友相关资料，以此来提醒你某人即将到来的生日。如果你决定要去给他们买生日礼物，可以进入到App的购物页面，你会发现礼物有10个选区，例如食物类、科技类等。

AHAlife上共有2800多个品牌高端定制设计礼物。举个例子，科技类的礼物既包括40美元的小型充电器，又包括4400美元的Lucid Mirror——镜子后面能够显示发光的3D图像。

当用户挑好礼物之后，在付款之前，App会让你写一张祝福卡片，并以短信形式将礼物链接发送给指定的人。收信人只要在屏幕上将其向下拖动就可以“拆开”礼物了。

Devand说：“App会推送消息给我，她是在看卡片还是在拆礼物。”

但是仍然存在一个送礼难题，就是万一对方不喜欢你挑的礼物，想要换货或是还给你怎么办呢？别担心，Aha也会帮你解决。

如果你所选中的物品有颜色和大小尺寸之分，那你可以让对方亲自选择；但如果对方就是不喜欢你挑的礼物，那Aha会给她提供20到30款可调换的礼物进行选择，这些礼物与用户原本挑选好的礼物的差价在10%左右。

但是有两点很重要：第一，不管对方最终选择了什么样的礼物，他们是看不到价格的；第二，送礼的一方不会知道对方是否进行过物品调换。也就是说，Aha将会承担物品调换中所产生的所有额外费用。

Devand说：“我们的产品利润在50%左右，所以将调换成本控制在10%上下，还是能够接受的。随着时间的推移，我们的营业收入会平衡这些差价，即使无法平衡，我们也有足够的利润来抵消损失。”

对方满意后，用户就可以输入自己的收货地址，相应地，App会通知送礼一方填写信用卡详细信息，最终以收礼一方表达谢意的小卡片来完成整个购买过程。

Devand说：“过去那种单调乏味的送礼方式早已淘汰，一定得知道对方地址才能寄送礼物的日子也一去不复返了。我们分解了结算流程，由送礼方和收礼方共同完成。”

公司认为这款App不需要开发相应的收礼功能，一旦一笔交易完成，收礼一方就会直接收到Aha的电子邮件，告诉他们如果下载App的话，就会有额外的店铺信用福利赠送。

Mei和Devand目前正在40万用户中进行新款App的测试，Mei预计12%的用户都会下载这款App，平均每年会购买4次。Aha用户的平均每笔交易价格在100美元左右，以此计算将给公司带来1900万美元的潜在收益。

Mei表示：“这款应用的重点在于能够真正简化送礼过程。有了它，你可以准确记住朋友的生日，为他们准备好精心挑选的礼物，不用担心选错导致不开心或尴尬的局面，也不需要知道他们的邮寄地址。我想其实人们在很多时候都会产生送礼的想法，但由于种种原因都泡汤了。而这款App用短短60秒的时间就可以帮你实现整个送礼过程。”

Source: fastcompany

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