Facebook要用WhatsApp赚钱了：开始向企业用户收费

Facebook最终决定了WhatsApp的盈利方式：对于那些在应用里提供客户支持的公司，Facebook会向它们收取费用。

本周二，WhatsApp宣布，对于那些经过认证，且想要使用平台上的自动化工具去回复客户的公司，它会收取一定的费用。对于小企业，另一款免费独立运营的移动应用也会推出类似的服务。

WhatsApp也是最近才透露了这些工具和这款应用。这家公司一直在和全市界范围内的几家公司合作，以秘密地测试它的企业项目，但它并没有透露这个项目会在什么时候得到推广，也没有表明企业客户想要使用全套工具的话，究竟要支付多少费用。

“WhatsApp简化了全世界人们的交流方式。如今通过这种方法，WhatsApp上的企业也能为人们创造价值。借此，我们希望让人们能以一种更快和私人化的方式和企业进行交流，而我们也会为企业提供工具来实现这个目的。”公司的首席运营官Matt Idema告诉外媒。

WhatsApp希望能让各行业（包括航空、金融等）的客户实时地提出问题，并为他们提供航班时间等信息。支付服务也是WhatsApp想要提供的服务之一，这会为Facebook打开一扇大门，让它根据执行的交易向企业收取费用。

2014年，Facebook收购了WhatsApp。过去这个应用每年的订阅费为1美元，但在2016年这个费用也被省略了。WhatsApp的联合创始人Jan Koum一直反对传统广告，他承诺过这款应用里不会出现任何广告。