拒绝免费盲目设计，贝壳家搭建装修设计师与业主沟通桥梁

【猎云网（微信号： ilieyun ）上海】 5月7日报道  （文/姜喆怀）

根据不完全统计，2015年家装设计费用占有400-600亿的市场规模。然而传统装修公司不重视设计领域，更以免费设计作为噱头，迫使设计师压缩装修成本，无法保障施工质量。传统建材产业出身的常宝艺因而创办 贝壳家 ，想借此改善国内家装设计劳心费力的痛点，成为最专业的家装设计师平台。

常宝艺告诉猎云网，贝壳家主要解决设计师主动性不足的问题，以家装设计O2O平台形式搭建起设计师与业主的桥梁。“设计师透过平台展示信息与案例供业主选择，业主可选择设计师后进行在线咨询，设计师也能在沟通后立即给予建议。”若业主满意设计师的建议，即可预约设计师上门量房，并制作设计图、施工图。值得注意的是，为了保障设计师与业主的权益，设计师不提供后续施工服务，而是在与业主、施工队三方协商交接后结束服务。

在设计师筛选上，贝壳家自有一套标准，常宝艺说“每一位设计师至少要三年以上的正式资历，并且累积20套左右的案例作品。”其后对设计师所绘制的效果图及装修作品进行审核，通过之后才上线供业主浏览。他也向猎云网透露，自网站上线以来，已经有近700位设计师登上贝壳家，而成功对接的案例已超过120例。

但是这样的流程也存在一些风险，例如设计师跳单、设计不完整等。贝壳家透过业主与设计师签署的电子协议，作为双方沟通时的法律依据。而先前贝壳家也曾发生过业主在装修期间对于设计效果不甚满意的纠纷，常宝艺表示，会设计更完善的协议内容保护设计师与业主权益，并增加订金机制作为设计师前期作图的保证。

贝壳家的目标是打造专业设计师社交圈，常宝艺也表示，随着贝壳家知名度提升与更多设计师加入，“之后会像淘宝与天猫一样分层，从设计师中挑选一批活跃度较高且对平台较忠诚的设计师组成贝壳家专属的设计师群体。”除了打响贝壳家的品牌，也增加设计师个人曝光度与名声。

常宝艺分析，与现下许多家装O2O平台比较，贝壳家提供更为平价的服务，现在贝壳家上海的客单价大约落在4000-5000元。同时，与单方面保护设计师的平台不同，贝壳家强调设计师与业主的双向沟通，让业主能主动获取设计师信息及最合适的设计。

对于家装设计市场趋势，常宝艺以土巴兔2015年推出设计师平台为例，认为现在以设计为本的风口即将到来。目前，贝壳家没有向设计师与业主收取任何平台使用费用，常宝艺透露，未来贝壳家可能会增加软装购买渠道与软硬装引流来获取利润。

家装设计市场融资情况不愠不火，市场太大、周期太长及是否有正向盈利空间都让投资人观望，而比起单纯的金钱投资，常宝艺更希望能得到战略与资源投资，藉由异业合作来找寻更多的赢利点，例如与房产或售屋处合作，更快锁定需求客群。

作为业主与设计师对接的桥梁，贝壳家如何在低频的装修市场中找寻最大量的用户？又如何有效维持设计师对平台的忠诚度？这些都是贝壳家需要去思考并解决的问题。

产品： 贝壳家
公司：上海贝窠信息科技有限公司
网址： www.beikeid.com

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