科技猎打造人性化管理平台：电梯管家要为电梯安全提供信息化整体解决方案
随着我国城市建设的快速发展，我国的电梯行业已经进入后市场阶段，所有类型电梯保有量从2002年的34万台，2008年发展到115万台，到如今的493万台，增长速度惊人。但是面临着急速增长的电梯保有量，电梯安全管理模式仍处于相对单一，维保和监管不到位的情况，在电梯安全管理上还有极大的革新和进步空间。
我国目前长时间存在的电梯安全管理责任不到位，这是电梯行业一直以来的痛点。据了解，对于电梯这种特种设备，我国有非常标准的基础规范，并配以相应的法律法规对电梯安全进行管理，但是落实到地方及各个城市，却难以标准化实施，导致几乎每个城市都在本地征求电梯管理安全办法。具体体现在维保企业与物业公司对各自担负的责任不清晰，对谁是电梯使用安全管理第一责任人不明确。近年来，随着越来越多的电梯事故成为社会热点，使得各地相关部门推进电梯安全第一责任人的确认，各地按照国家相关法律，陆续出台法规，明确物业公司是电梯安全管理和维护的第一责任人。而在这样的形势下，电梯维保信息化管理建设是当前电梯行业的一项重要任务，猎云网（微信：
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）今天要介绍的“电梯管家”就是基于信息化管理的理念，将电梯安全管理通过信息化平台讲责任落实到位。
电梯管家属于武汉天域梯业股份有限公司旗下的一个系列产品，天域梯业资深王孔玺告诉猎云网（微信：
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），明确电梯安全第一责任人之后，电梯维保公司与物业公司如何相互配合才能将电梯的安全工作负责到位，这是电梯管家先于同行一步考虑到的问题，电梯管家是为解决电梯行业面临的电梯使用管理主体责任不落实、日常保养维护不规范、社会对电梯安全认知度不高等问题，将电梯领域的问题看成一个系统问题，连接“电梯维保公司—物业公司—政府监督—社会公众”到同一个平台的SaaS服务平台，直击电梯行业维保企业管理痛点，助力电梯安全管理落实到位。
电梯管家产品总设计师及创始人郑敏向猎云网（微信：
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）介绍，电梯管家是一系列产品，主要分为四个用户类别的端口，分别是电梯物业管理APP端和PC端；维保公司管理APP端和PC端；政府监督APP端和PC端；连接公众的微信社会端。这几大端口将物业、维保、政府和社会公众放到一个平台，形成相互监督监管的闭环，完成市场的良性循环。
首先，电梯管家维保端和物业端产品是一个联动的功能，共同维护和管理电梯的安全。将维保企业，包括管理层、维保人员；物业公司管理层、工作人员都紧密联系起来，形成一个服务和评价机制。维保人员只需要手机下载电梯管家APP，工作时间开启定位，电梯在停止运转之后开始记录维保人员的工作地址和工作时长，将电梯的维修情况和保养情况通过APP发送到维保管理端和物业端，维保管理端对电梯维保情况进行实时监控。物业端下载“电梯物管”APP，对维保人员进行评价。这就使维保和物业各司其职，起到真正的维保和监管作用。将两者变成服务和被服务主体，形成良好的服务和评价模式。
双方通过电梯管家能够轻松、快捷、高效地解决各自的问题，不仅为维保企业提供企业管理解决方案，管理层能够迅速不知何安排工作，明确地掌握电梯维保情况，维保人员的工作情况，以高效的业务统计提升公司的管理效率，极大的降低管理成本。还为物业方通过电梯管理工具“电梯物管”，向维保公司报修，反馈电梯情况，进行客户评价对电梯每次维保、机修服务进行评价打分，提升物业公司管理效率。
除了以上主要的两大企业方的SaaS产品，电梯管家还有政务端产品，主要为政府监管机构提供城市电梯管理方案，通过政务管理平台，监管方可以随时获取电梯基本信息，维保方，物业方信息，合同信息以及社会舆情等信息，对电梯维保、急修、零部件更换信息一目了然。对违规电梯重点关注和提醒。社会公众端是公众接近电梯安全知识和监督电梯安全的一个端口，公众可以微信搜索”电梯管家“小程序，扫描轿厢内张贴的电梯管家二维码，对电梯信息、维保信息、急修信息进行查询，电梯发生故障时即时报修，即时反馈电梯的相关信息给维保公司、政务平台、物业管理方。
为了实时监控电梯安全情况，电梯管家还接入电梯物联设备，实现电梯监控与应急监控平台互联，电梯故障自动报警与分级处置，同时配备一键呼救的功能，发生困人事故时提供人工智能安抚。
电梯管家除了在电梯安全管理方面为企业提供SaaS服务平台以及智能物联硬件外，还开发了基于电商和电梯人的社交软件，电梯视界APP和电梯圈APP，电梯视界APP用于搭建电梯行业电商、服务交易、商品交易平台，链接电梯行业的上下游；电梯圈APP用于为电梯人提供社交功能，为电梯行业人员提供技术信息交流等平台。这两个软件均已经注册商标并已经运转。
电梯管家从2016年7月7日进行产品内测，2017年以前发展的第一批种子客户覆盖全国27个省市自治区，试用的维保企业累计达到100家，推广的程序与传统ERP行业软件有较大不同，由于产品是通过软件进行操作，有便捷、高效，易于掌握、易上手的特点，省去了先培训后使用的繁琐流程，用户直接下载在线上试用，反馈迅速，使得电梯管家产品得以不断完善和更新产品，产品更新迭代很快，随着第一批种子用户的口碑相应，电梯管家推广达到极优的效果，并陆续发展第二批种子用户。截至目前，电梯管家在线运转电梯达到4万台，线上维保企业用户达到400家，终端客户下载量超过4000个，预计年底在线运转电梯台数达到20万。
对于电梯管家系列产品的盈利模式，郑敏向猎云网介绍，目前盈利主要来源于几大板块，首先是电梯管家三个端口服务平台的基础服务费；另外有特定客户的定制开发所获得的增值服务费用；另外有电梯视界、电梯圈平台的商家交易服务费用。在智能硬件方面，收取五联平台的接入开发和服务费用。除此之外，还有政务定制以及物业定制增值费用。
电梯管家团队主要成员有7人，其中有电梯行业专家、质量体系管理专家、互联网技术专家、运营专家，分工明确。产品总设计师兼创始人郑敏，拥有多年大型国企管理和多年电梯企业管理工作经验，曾专注于质量管理体系工作，充分了解电梯行业痛点。资深电梯行业专家王孔玺担任运营负责人。技术团队方面，技术总监夏锋从事软件开发8年，精通产品架构设计，负责电梯管家产品迭代。
电梯管家预计进行A轮融资2000万，用于系列产品的完善，进一步推广市场。
产品：电梯管家
公司：天域梯业科技（武汉）有限公司
网址：
www.edtyun.com
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