星洞CMO张蕾：打造中国奢侈品品牌还差这一点

5月30日，“FUS猎云网2019年度消费升级产业峰会”在上海扬子江万丽大酒店隆重举行，近百位知名资本大咖，独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家、创头条协办。

峰会上，在由辰海资本合伙人王维玮主持、以《新商业下的未来消费升级独角兽》为议题的圆桌论坛上，飞马旅集团CEO&飞马资本合伙人钱倩、德商资本管理合伙人吴伯仲、星洞CMO张蕾、米小芽合伙人CMO万云海以及乐摩吧CEO谢忠惠就论坛议题发表了精彩观点。

在星洞CMO张蕾看来，消费升级是指：用户选择更加多样化，体验要求会更高，并且用户可以更加自由地选择自己想要的东西，甚至觉得应该花更少的钱享受到更好更多的商品跟服务。

对于当下消费是升级了还是降级了的问题，张蕾认为，消费肯定是升级的，只是针对不同的阶层、不同的地区跟人群升级的幅度、层次不一样。

以星洞为例，星洞是一个奢侈品会员制服务平台，提供奢侈品租赁。关于消费升级，星洞主要体现在用户买不起但用得起的升级体验上。比如，对于奢侈品，很多人是买不起，但在星洞平台上租赁，立马就用得起；还有一些买得起且有很大奢侈品需求的人来说，租赁会比长年累月购买积累奢侈品要来得实惠。

另外，张蕾也谈到了打造中国奢侈品牌问题。在张蕾看来，即使中国品牌已经拥有了天时地利人和，但想打造成中国顶级品牌也是需要有很长的时间，因为很多品牌奢侈品不仅仅是品牌，其实背后是文化，是文化的霸权。

但同时，张蕾也觉得，国产的东西在崛起，且如今90后也有一种国货自信。终有一天，中国也会有自己的品牌走向世界，只是大家需要更多的耐心跟时间去等待。

2019年，猎云网以发现产业独角兽为初衷，全面开启“FUS（Future unicorn Summit）未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷，围绕“消费升级＋产业”的主题，对新时代下的消费升级进行解析，分享投资人视角下的产业新机会，共同探秘消费升级领域未来独角兽的机遇与挑战。

以下为张蕾圆桌实录，猎云网整理删改：

各位下午好！我是来自辰海资本的王维玮，也请嘉宾先介绍一下自己以及创业企业。

大家好！我是星洞的CMO张蕾。星洞是奢侈品会员制的服务平台，我们希望提供给大家一种不用买的奢侈品生活。 

关于消费升级，去年一年消费升级一词讲了很多，后来也有人说是消费下沉、降级、分级。对你们来说，是升级了还是降级了？并且举个例子支持你们的论点，以及背后的驱动力怎么样？

我觉得消费肯定是升级的，只是针对不同的阶层、不同的地区跟人群升级的幅度、层次不一样。我们认为消费升级是指：用户选择更加多样化、体验要求会更高，并且可以更加自由地选择他想要的东西，甚至用户觉得应该花更少的钱享受到更好更多的商品跟服务。这是我认为的观点，谢谢大家！

星洞是做奢侈品租赁，从提高用户的行为来看，有没有具体看出消费升级在哪里，且大家的习惯跟以前有什么不同。

你的问题挺好的，我本来想在后续的问题中再来分享。我可以讲讲我们几种典型的消费者，星洞到底带给了他们什么东西？

有一个典型的用户代表95后，大学刚刚毕业一两年，非常年轻漂亮，追求时尚，她的身上从头到脚都是名牌的包包、手表、名牌的鞋子。作为一个旁观者来看待这样的消费者，你会觉得这个姑娘那么年轻，她怎么会有那么多的钱来承担她这一身的打扮？她是我比较典型的VIP用户，后来我和她进行了一次访谈，我也跟她聊了一下：她怎么会知道我们，又怎么会成为了我们的用户，星洞给她带来了什么样的好处。

这个用户说：我比较了一下互联网，上网搜索了一下各种信息，因为现在21世纪是信息开放的环境。关于奢侈品知识，消费者比平台更懂，这个用户知道的绝不在我们之下。她比较发现有很多共享的平台，租赁衣服、包包各种各样新兴的服务，她比较了一下各种平台以后，发现只有一个平台可以满足她的手表需求。其实衣服、包包都是比较通常的品类已经不稀奇了，而她有名表的需求但买不起，但星洞可以满足她的需求，星洞有各大品牌的名表是平时想买却承担不起的，于是她立马决定要成为星洞的会员。这是我们平台比较典型的95后女孩子追求时尚、追求奢侈品，但是现在没有及时拥有买名表的能力，但是成为星洞会员后，她立马可以享受到，马上就可以戴。

再举一个例子，也是我们的VIP用户。她30岁出头（35左右），保险公司高管（总监级别），她是我北京地区的客户，她是朋友介绍才知道星洞服务的。她家里本来就有好多包包，基本上每一年都有出国的需求，但也会在海外国内买一到两个名牌的包包。随着她地位的上升、收入的上升，基本上每年都买1到2个包，终有一年她会觉得衣橱放不下，她需要断舍离，有很多东西她不舍得扔也不舍得放弃，对她来讲既不环保也是不断的投入，每年还有养护的成本。而星洞给了她不需要花很多的钱，依然可以使用各种各样的包包、腕表、礼服。这也是我比较典型的用户群体。

买不起和用得起都是很好的用户升级的表现。

我原来一直问我团队一个问题，中国会不会出自己的奢侈品牌，如果出会在什么品类？

我近十年一直在奢侈品行业，我也做了好多公司的奢侈品，包括本土的。

中国现在最接近所谓的奢侈品是什么品牌？

我认识上下蒋琼耳（生活品牌上下首席执行官），我很多年前和她一起开过会，当时我还在广告公司行业。我在广告公司的时候已经服务了很多奢侈品品牌，其中印象比较深的是跟上下蒋琼耳一起开会，她一直想做的就是打造中国的奢侈品牌，她也有很多的关系和渊源，她现在也是爱马仕的设计师，爱马仕也有股份在上下里面。即使蒋琼耳已经拥有了天时地利人和，但她想把上下品牌打造成中国顶级品牌也是路漫漫、需要有很长的时间，因为很多品牌奢侈品不仅仅是品牌，其实背后是文化，是文化的霸权，就像为什么大家会听到意大利、法国的东西大家都趋之若鹜很想要。

故宫制作现在大家也很想买。

国产的东西在崛起，加上现在90后的孩子有一种国货自信，我身边的小姑娘们也觉得不一定要去买大牌，像很多国产的化妆品也非常好，像完美日记、玛丽黛佳都是国产比较知名的化妆品，她觉得用用也不差，其实没有跟大品牌有特别远的差距。我觉得终有一天，中国也会有自己的品牌走向世界，只是我们需要更多的耐心跟时间去等待。

非常希望中国有自己的奢侈品品牌。