5小时听证鏖战，扎克伯格1对44，13个尴尬瞬间让人哭笑不得

【猎云网（微信号：）】月日报道（编译：田小雪）

美国当地时间周二，Facebook首席执行官马克·扎克伯格参加了国会听证会，面对44位参议员首次就前段时间的数据泄漏事件进行公开地解释和说明。在持续数小时的听证过程当中，参议院司法和商务委员会的成员们，向扎克伯格提出了各种各样的问题。

虽然扎克伯格在公共场合演讲向来不以个人魅力著称，但目前看来似乎还是能够招架得住的。不过，也出现了一些比较尴尬的局面。下面，就罗列出了在整个作证过程中，最令人惊讶以及最值得关注的几大瞬间。

（一）八旬老人向 Facebook 掌门人解释何为 Facebook

：自2004年成立以来，Facebook在过去14年的时间内已经实现了爆炸式的增长。目前，Facebook在全球范围内拥有多达20亿的月活跃用户，员工数量超过2.5万，在美国13个城市甚至很多其他国家都拥有自己的办事处。可是，Facebook和其他那些科技公司所提供的服务，却理所当然利用各种机会来收集大量的用户个人信息。为了享受免费服务或低价服务，美国民众就只能提供更多的个人信息。接下来，Facebook还将继续实现业务增长以及产品创新，那么收集更多用户个人信息，也就是避免不了的。而收集到的信息数据遭到恶意利用，自然也就是避免不了的。

（二） Bill Nelson 称扎克伯格为 “ 为人真诚 ”

：“在我看来，你是一个真诚的人。从与你对话的过程中，我就能够感受到。你想要做一些对世界、对人类好的事情，也想要推进内部改革。而我们想知道的是，现在所采取的这些措施是否已经足够。我希望你今天能在作证过程中给出一个周到的回答。”

（三）扎克伯格讲述公司的首要任务

扎克伯格：“一直以来，我的首要任务都是为全世界各地的人们提供相互沟通的桥梁，让他们享受到社交的便利和乐趣。通过创建各种各样的社区，让大家之间的联系能够更为紧密。只要我担任Facebook负责人一天，就绝不会让广告商和开发人员取代这一首要任务的地位。”

（四）审计和排查频率如何？

：你是否要求公司相关人员进行审查，保证删除那些经过不正当操作的数据？如果有的话，那有多少次？

扎克伯格：尊敬的主席先生，我们确实是有进行内部审查的。虽然我现在不能给出一个具体的数字，但是我可以保证我们的团队接下来会实时向您提供相关的统计数据。

：或许，我以为你应该能够向我们提供这样一个数字，至少在这样一种场合中，你应该提前有所准备。

扎克伯格：嗯，公司团队稍后一定会实时向您提供我们手中所有的数据信息。

Grassley：好吧，但就现在而言，你本人也不知道究竟有多少次，是吗？

扎克伯格：……

（五） Bill Nelson 喜欢巧克力

Nelson：昨天，我们在交流时，我曾经举了一个例子，说我用Facebook与朋友聊天时，提到我喜欢某种巧克力。随后，我就收到了一大堆关于巧克力的广告。我想问的是，如果我不想收到这些商业性质的广告，那应该怎么办呢？

（六） Facebook 允许投放广告

：其实，我到现在都还记得2010年你第一次走进国会大厦时的情景。当时，你说Facebook将会永远为用户提供免费服务。我想问，现在这还是你的目标吗？

扎克伯格：当然，Facebook将会永远为用户提供一种类型的免费服务，我们也一直都在努力。

：那么，如果是这样的话，用户无需为相关服务付费，你又如何保持自己的商业模式？

扎克伯格：嗯，这个，我们会投放一些广告。

（七） Facebook 没有直接的竞争对手，但也没有任何垄断的感觉

：在你看来，Facebook最大的竞争对手是谁？

扎克伯格：嗯，我们有很多竞争对手。

：那么，谁给你带来的竞争最大？这么说吧，如果我现在买了一辆福特车，发现自己不喜欢，那就会转头去买一辆雪弗兰。那么，如果我现在也不喜欢Facebook了，你觉得我能使用什么产品来代替它？你认为，现在市场上是否存在可以替代Facebook的产品？

扎克伯格：当然有，目前美国人使用最为频繁的社交应用程序有八款，包括邮件应用程序、短信应用程序以及......

：那么，哪一款提供的服务与Facebook相同？

扎克伯格：嗯，这个，我们提供的服务非常多样。

：在你看来，Twitter提供的服务与Facebook一样吗？

扎克伯格：我要说，它提供的部分服务，与我们Facebook相同。

：你认为Facebook存在垄断性质吗？

扎克伯格：嗯，在我看来，是没有的。

（八） Roy Blunt 特地提到自己儿子对 Instagram 的喜爱

：“我儿子今年13岁，叫Charlie，平时非常喜欢使用Instagram，所以必须让我跟你提一下。”

（九） Facebook 需要对它的内容负责

：之前，曾经有人说过，像Facebook、Twitter以及Instagram都是一些中立性质的平台。平台所有者和运营者，只是为了寻求利润，无需对平台上的内容负责。那么，你现在同意Facebook和其他一些社交媒体平台并不是中立的，但是认为不需要对平台上的内容负责，是吗？

扎克伯格：不，我同意，我们确实需要对自家平台上的内容负责。

（十） Facebook 仍然不是一家媒体公司

：虽然你说自己只是一家科技公司，只是一个平台，但有人认为你们是全世界最大的发行商，你怎么看？

扎克伯格：我同意，我们确实需要为平台上的内容负责，但我们本身并不创作内容。所以，当有人问我Facebook是不是媒体公司、是不是发行商，我会说不是。即便我们需要为平台上的内容负责，那也不能取代我们本身是一家科技公司的实质。

（十一）福来鸡事件以及 Facebook 与政治活动之间的关系

：我想，现在有很多美国人都应该非常想知道，像Facebook以及其他那些科技公司，究竟是否参与了带有政治性质的活动？如果参与了，那么究竟参与到什么样的程度？毕竟说Facebook参与政治的案例，实在是太多了。比如说2016年5月，Gizmodo就曾经报道说Facebook经常故意压制一些关于保守派的新闻报道。不仅如此，Facebook还曾经关闭了福来鸡感恩日（Chick-fil-a Appreciation Day）的页面。就说最近，Facebook还屏蔽了特朗普总统两位支持者Diamond和Silk的拥有120万粉丝的Facebook主页，说是她们所发布的内容给社区带来了不安全隐患。在之前的证词中，你也说过公司目前共有1.5万到2万名员工专门负责内容的安全审查。那么，我想说的是，你是否认为自己有责任、有义务来评估用户，无论他们是积极向上的好人还是言论令人无法接受甚至遭到民众谴责的坏人？

（十二）用户录音频的时候， Facebook 会听取其中的说话内容

：之前有部分选民表示，害怕Facebook会利用移动设备上的音频录制功能来进行投放一些有针对性的广告。我想问，这种说法是否属实？Facebook是否真的利用从移动设备中获得的音频资料来扩大自己对用户个人信息的掌握范围？

扎克伯格：该说法并不属实，我们没有这么做。

：那么……

扎克伯格：抱歉，议员，有关这一点，我想做一个清晰的说明。您所说的应该是一种阴谋理论，说我们利用扬声器来暗地听取用户的话语内容。这种事情，我们Facebook是不会做的。清楚地说，我们确实是允许用户用移动设备拍摄视频然后进行分享的，而视频当然也就包括音频。所以，当你拍摄一段视频时，为了让你更好地使用我们的服务，我们要保证你的视频是有声音的。这一点，我想再明确不过了，我希望自己已经给出了一个非常详细且全面的解释。

（十三） John Kennedy 的直白表述和问责

Kennedy：我就简单直白地告诉你，今天这个听证会的重点吧。大家都想要让你知道，Facebook在用户协议这一块做得非常糟糕。显然，我能看清楚的事情，你肯定也能看清楚。所谓用户协议，目的就是为Facebook掩盖一些拿不上台面的事情，并不是说让用户知晓自己在使用Facebook时所拥有的权利。我想，关于这一点，你我都心知肚明。所以，我想要告诉你的是，你回去之后重新起草一份用户协议，让你的律师团队拿出一份简洁明了的用户协议，能够让所有普通用户都看懂。当然，这只是一个开始。最后，同样作为一名Facebook用户，我想请问是否能够让我自己掌握更多对隐私数据信息的控制权？

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