打通用户与教练端接口,勤鸟运动要以“无卡化”来为健身爱好者做服务
传单每天发,活动没少做,新增会员总是有限,营收难以提升;会员满意才有好的口碑和生意,但质量和成本难以把控,让每位会员都对服务满意实属不易;沟通协作效率低下,员工精力被大量重复性工作耗费,无法专注于会员服务,经营成本居高不下......
这可能是开一家健身房最痛苦的事情了。
猎云网近日接触到的勤鸟运动的创始人陈霄,他和他的团队从2015年进入健身领域,最初的时候团队做过两件事情,首先是教练方向的一个平台,项目做了大概有半年多的时间,出于种种因素停掉了,2015年下半年的时候又重新规划,当时他认为,国内刚刚开始有一些小型的实体店,如洛克、超级星这样的实体店,纯粹做线上可能用户体验度不是那么好......综合考虑,团队当机立断转变发展方向,从一个实体运营模式变为线上线下相结合的健身saas系统。
陈霄说,健身行业的最主要的痛点还是在于营销难做,现在不像以前,只要能开一个实体店,自然会有很多用户来报名......健身行业需要提升整体服务水平,降低管理和运营成本才会有出路,而其中一线城市的问题尤为突出,大众健身讲究性价比,比的就是持续体验,所以陈霄认为,好的健身房不需要做太多的发单营销都可以吸引用户。考虑到这些因素,陈霄发现要想改善传统健身运动的这种经营模式,除了线上线下相结合之外,如何打通数据关节、提升服务品质也是非常重要的一环。
猎云网了解到,上线仅一年的勤鸟运动目前已与1000多家健身房达成了合作,而勤鸟运动最初的想法,是让健身房“无卡化”,比如说以前用户去健身房都会面临着这样的一个问题,到店之后都会拿出一张卡来验证身份,但很多用户都是一张卡全家人分时段使用,卡容易丢失种种问题......而勤鸟运动是通过微信二维码扫一扫来验证身份,只要会员扫码之后,会员系统便会弹出相关信息,方便前台工作人员核对,也节省了健身房办卡的流程和成本。
而在之后的实践过程中,陈霄发现,市面上大多数的同类型产品,他们的会员卡和围绕会员建立的操作流程都非常不灵活,比如说单击系统里无法实现多个店通用卡的这种操作,其它系统也无法支持一家人多张卡的这种操作模式,所以勤鸟运动又结合会员办卡、退卡、补卡的流程做到了极大的简化,普通培训前台人员需要一周,而勤鸟运动的操作流程培训最多需要一两个小时。
目前勤鸟运动最主要的端口有五个,PC端管理系统用来做日常管理,老板端用来做数据分析,对人员数据的一些具体数据进行查看;会籍和教练端用来进行细节查看,会员端主要是用户用来了解自己的健身记录、预约课程等。
团队方面大多为同领域重复创业者,创始人陈霄,北京航天航空大学IT信息与战略管理硕士。11年大型软件公司管理及技术经验,在惠普工作期间与印度、美国、新加坡团队跨国合作完成 GM(通用汽车),HP(惠普)等大型企业项目的规、开发及实施;COO金重谊,信息管理专业毕业,IT行业老兵,7年金蝶软件资深咨询实施顾问,熟悉各类企业运作流程和信息化升级策略;CMO李军,近20年市场管理及推广经验,名企营销总监出身,健身行业资源丰富。
盈利方式上,初期是靠软硬件售卖,之后会通过对消费类项目的抽成进行盈利。
勤鸟运动正在积极筹备第一轮融资。
用saas工具去“占领”行业内的流量入口,为健身行业提供软件与硬件的服务,打通企业内数据的关节,形成稳定的流量,其次是进行一些批量化运营活动,在saas基础上,面向更多用户打开一些深度服务,最后是建成一个大行业内的联盟体系。
产品:勤鸟运动
公司:重庆勤鸟圈科技有限公司
网址:
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