同程吴志祥：磨合团队最好的办法是打胜仗

通过业务沉淀有业绩、有能力、有价值观的人是最核心的

吴志祥：2001年我在中供时还只是一名普通员工，当时作为一个被管理者其实对公司很多制度不理解，甚至是有埋怨的。比如考核为什么那么严格？淘汰率为什么那么高？后来屡次发现互联网公司有中供人加入，成功率就会大大提高。我才理解， 阿里巴巴 的三板斧， 阿里巴巴 的「人是公司最终的产品」这句话的价值。

什么叫「人是公司最终的产品」？在中供残酷的竞争下，通过优胜劣汰的方式沉淀一批有业绩和价值观的人，这是非常重要的。同程十四年的创业过程中，公司业务转型了4-5次，每次做业务的时候沉淀下来有共同价值观的人，这个是最核心的。

所以总结中供的成功经验，最核心的就是借假修真。业务是假，人是真，通过业务沉淀有业绩、有能力、有价值观的人是最核心的。

吴志祥：这么多年没发生变动一方面是个好事情，说明大家能够共同成长，良好协作。但14年核心团队没发生变动也不一定好。比如携程，十几年时间里，他们几个创始人每个人都又做了一块，且做得很成功，这样也很好。

同程在整个发展过程中有2次大规模的人才引进，一次是2014年腾讯携程投资后，另一次是同程艺龙合并后。我认为这两次大规模引进的关键是考虑清楚，为什么要引进他，他怎么融入进来。

总之，团队凝聚的核心是每个人都能够找到自己的人生使命，大家能有一个共同的目标，这是最重要的。

吴志祥：合并比较复杂，包括同程老员工、艺龙老员工、携程派过去的新员工、同程进入合并公司的员工，四股力量在一个新公司里。如何尽快把同程艺龙变成一家公司，我觉得确立一个CEO是最重要的，让他在新公司拥有最大程度的授权，并且通过打仗而不是团建去磨合团队。新CEO带领大家，一年时间完成了小程序排名第一、港股上市，团队士气自然就非常高昂。

360天埋头干活还需5天抬头看路

吴志祥：腾讯说「企业的成功=战略×组织能力」，所谓战略，我认为就是你准备做什么行业，能够拿到什么样的发展红利，即准备做什么，怎么做。同程最早做B2B，后来又做了订酒店、订机票、订景点门票、度假。这中间战略也是有失误的，比如放弃B2B后，做了订酒店、机票，这是对的，否则支撑不到现在300亿-400亿元的市值。但是在酒店、机票、门票、度假四个品类里，我们没有把酒店作为最核心的战略，这是失误之处。

那么用什么方法做？最早我们用百度投广告，后来用APP，微信支付的入口流量，然后小程序。每一波流量红利其实我们都抓住了，在这个层面，我认为我们可以打80分。

吴志祥：不管是PC端、移动端还是小程序，最核心的因素就是团队能不能变化、能不能不断创新、不断拥有狼性，保持对市场的敏感度。

其实这是反人性的，很多团队做不到。这也是同程上市以后面临的新挑战，就是要团队保持这种持续的拼劲儿。

吴志祥：这十几年来我们一直能在苏州踏踏实实的做，一直有奋斗精神，我觉得这是比较好的地方。但因为这是我们第一次创业，整个团队的配合以及整体精力财力的分配还有待改善。

比如后进者美团为什么酒店间夜订单量能够出现这么大的逆袭呢？这个问题其实蛮值得思索的。我认为这是因为眼界不够开阔，如果在2012年的时候，能看到2014年OTA会和美团在同一个赛道上竞争，也许我们就不会完全按照现有这条路走下去。毕竟那个时候，资本弹药充足，团队也比较拼。

所以，给当前创业者的建议是行业选择很重要，用什么方法做很重要。除此之外，还要有一个开阔的行业视野。

在今天的中国创业，如果光埋头干活，我认为是减分的。一年365天，应该360天埋头干活，然后有5天抬头看路，我认为会是一个比较好的状态。

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