最怕买完就降价,Price Hacker帮用户自动申请差价退款
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)北京】12月31日报道(文/竹子)
双子座的连润雄(Ken)是一个热血果敢的人。2008年,作为一个骑行菜鸟,踏上美国国土仅六个月的时间,他就在100天里横跨10000公里,完成了从西雅图到纽约的骑行。
13年毕业后在美国创业,成立过两家公司,目前第二家转入自动化运行。在今年,他选择了消费后服务市场再次创业,9月份创办了Price Hacker。
如何靠自动化帮用户省时省钱?
Price Hacker是一个帮助用户自动申请差价退款的智能应用。用户花五秒注册后,平台会自动扫描用户邮箱收据里购买过产品的价格,如果产品在一定时间内减价,系统会自动帮用户申请讨回差价。
比如用户在Macys上面购买了一个$100的大衣,两周内如果降价到了$80,Price Hacker就会自动把$20讨回来,用户什么都不需要做,一切都是自动化完成。
Price Hacker后台有一个初级的AI工具,当购买价格和现有价格发生不匹配时,便会通过用户名义向商家发出诉求。在退回的差价中,Price Hacker收取20%的服务费用。
“我相信自动化会是产品接下来的趋势,现在很多产品都是在做消费前的服务,其实消费后也有很多痛点需要解决,除了省钱还要省时。”
Ken告诉猎云,Price Hacker会记录用户在网站上的移动轨迹,通过跟Gmail之间签订的协议,从Google获取用户的购物数据,并不需要摄取用户的邮箱密码。同时,整个过程使用第三方信用卡支付系统——Stripe支付,平台只会保留用户信用卡的后四位编码,其他所有动作都是在Stripe上完成。
Price Hacker现在进行内测,据Ken透露,目前内测数据是每月帮助用户节省一美金 , 目标是平均每个月帮助用户每个月节省 20 美金。
想做出海电商的数据捕手
Price Hacker诞生的前提,其实是由于美国商家大多有一项“买贵包退差价”的政策。只要产品在选购后的规定时间内发生降价,顾客就可以申请退款。因此,团队在和商家的沟通上不会存在障碍,技术反而是具有挑战的地方。
“有的商家邮件很原始,读取数据并不容易。”
Paribus也是一家做差价退款的公司,2年前经YC孵化器孵化,新近被Capital One溢价收购。Ken表示,Paribus到被收购前只支持18家电商,而目前,Price Hacker支持26家。
“我们在技术上也卡了很长一段时间,最后我和联创一起闭关终于找到了突破方法。”
Ken的联合创始人James在大学未毕业时就开始帮大企业进行网站搭建等任务,去年一年做了1300个网站。
做Price Hacker,除了替美国消费者省钱外,Ken还有更大的构想——获取美国消费数据,为即将出海的中国电商提供消费数据支持,如颜色、尺寸等偏好。在零售巨头竞争格局日益明朗的局势下,未来售后服务将成为新的竞争点。
“中国的一些大企业已经开始相继出海,中国电商出海是大势所趋。”
但这一构想的基础在于平台要能有足够的数据做支撑,这一点该如何实现?
Ken表示,公司建立了几套模式,满足Scaleable(普适性)、Repeatable(可重复解决问题)、Automatic(可自动化)三个条件,以此降低获客的时间成本和推广成本。
此外,还会通过用户口碑相传、社交媒体等方式进行宣传推广。
“做产品很容易走入增加功能的误区,我们的前期规划就是做减法,专注于我们的核心功能。”
公司现正寻求融资。
产品:Price Hacker
网址:
www.pricehacker.io
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