从传统IT运维跨界云和AI，群智合助力企业数字化转型

互联网和移动互联网红利过后，新兴市场环境下迎来了企业服务的春天，伴随着人工智能相关技术的实际行业应用，一个万亿级的新IT时代正在到来。

根据国家工信部2017年的研究数据显示，截止到今年8月份，我国软件和信息技术服务业企业个数为34932家，全国软件和信息技术服务业软件业务总收入高达346015082万元，同比增长了13.8%，其中软件产品收入占比30.87%，信息技术服务收入占比53.49%，嵌入式系统软件占比15.64%。以AI、大数据、云服务（简称ABC）为主的企业级服务衍生出了市场新常态，那么传统IT时代最具代表性的那批服务商，又将何去何从呢？

就此，猎云网日前采访到了一家老牌IT服务商：群智合，听群智合总经理季德琛分享了自己近年来对行业的看法以及对企业创新服务发展的思考。

（群智合总经理 季德琛）

传统IT运维服务商的ABC转型之路

群智合成立于2010年，公司是做石油大数据业务起家，在过去7年时间里，群智合团队为中石化集成研发了地震处理、测井解释等石油勘探开发一体化的应用软件平台，构建了一整套业内领先的地球物理软件生态系统。当然，这套系统也可以帮助其他石油公司大幅提升数据处理、综合解释的一站式管理与应用能力，进而提高业务效率。

2016年4月，群智合成功登陆新三板，基于多年的系统集成与研发运维经验，群智合的技术服务能力也在不断扩展，开始着手开辟新的市场。为了实现整体业务的快速转型升级，在2017年6月，群智合全资收购了北京恒远志成信息服务有限公司(简称“恒远志成”)，开始在企业服务新环境下转型升级。

恒远志成于1996年开始在中关村做产品经销，进而成为了系统集成商，2014年开始以独立公司的形式提供IT运维服务。恒远志成不仅是保监会、北京市规划委、中国石化等重量级单位和企业的IT服务提供商，同时也在为京东、国美在线、美团等大型互联网企业提供IT运维服务。显而易见，群智合选择并购恒远志成，主要看重其本身已形成了一套成熟的IT服务流程和标准，以及其技术服务能力有较强的可拓展性。

直至目前，群智合整个集团的业务已经形成了4大矩阵，囊括：系统集成、传统IT运维、行业应用软件和云服务等，客户群也拓展了很多大型的互联网公司、政府单位、金融机构等等。虽然服务范畴在不断拓展，但是创新对于一家企业服务公司来说并没有止境。

季德琛表示：“恒远志成虽然是群智合旗下的子公司，但从另一个角度说，却是内部技术与业务创新的先锋力量。恒远志成之前主要是做IT运维的，2017年上半年通过相关的资质认证，成为阿里云授权服务中心，为阿里云用户提供本地化的专业服务。我们有专业的销售、售前、产品、研发、测试和运维团队，致力于用公司在大数据、云计算、物联网、人工智能方面的技术积累为企业提供全生命周期、全栈式的IT服务，助力企业数字化转型。”

把传统IT服务和云服务相融合，把大型项目中积累下来的经验扩展到别的领域去，这成为了群智合新的发力点和增长点。

中小企业服务市场已在爆发前夕

除了维护大型项目和高端客户外，赋能广大中小企业或许才是真正的市场潜力价值所在。近年来，虽然技术变得日新月异，大家开始谈互联网+、智能制造、工业4.0、消费升级等诸多新概念，但很多传统中小企业却难以及时与新技术结合，也不知道怎样去结合，普遍的焦虑感也意味着一个非常大的需求缺口尚未满足。

季德琛认为，其实整个企业服务产业已经处在了爆发的前夕，例如说阿里云现在是中国最大的云服务商，拥有100多万付费用户，但中国有超过4000万家中小企业，实际上大多数企业还没用上云技术。但是在未来，只要企业是用IT系统的必然都要上云服务，这个趋势很清晰，未来的云服务就跟我们用的自来水、电力是一样的。另一方面，以前跟企业讲云服务似乎很玄乎，但现在客户的教育期也已经过去了，大量的客户需求正在被释放出来，已经到了云和行业应用去具体落地的阶段。

而处在爆发的前夕，群智合及子公司恒远志成似乎也有着天然的发展优势：首先，本身是从传统架构往云架构的方向转型，清楚两者之间的根本关联性；其次，公司一直在做2B业务，对行业用户的特征、属性、需求了解深刻，更容易把其需求在云上构建出来。

技术支撑，做全生命周期和全栈的解决方案

为了助力更多的中小企业快速数字化转型，群智合将覆盖从IT运维到云产品的全栈式整合服务。包括从前期的布署方案咨询，中期IT基础设施和云服务的规划设计、集成搭建、测试上线，以及大数据分析平台和AI应用，行业解决方案制定等，再到后期的运维和运营推广，构建起了包含大数据、云服务、物联网、人工智能在内的一站式企业服务模式。

(城市大数据综合分析和展示平台)

季德琛解释说：“其实这里强调的‘全’主要有两个含义，一是全栈，二是全生命周期。如果现在一个企业业务已经很成熟，那么客户所有和IT相关的事我们都能帮其料理，不管是云上的，还是物理硬件、外设、网络、亦或是软件层，所有的环节我们都有能力去服务，这是从我们公司的出发点来讲，要做全栈服务。而全生命周期主要是面对初创企业，它们在不同的成长阶段对IT服务的需求也是不一样的，比如说初期需要低成本快速上线产品去支撑业务，逐步壮大后又需要信息系统或业务系统的研发集成等，整个发展过程中的技术需求我们也都能满足。”

在大数据技术方面的布局也是公司业务的一大亮点，群智合搭建了一个通用的大数据底层技术平台，该平台贯穿了数据的采集管理、数据服务、数据分析等环节，以及基于这个大数据平台可以开发不同的行业应用，其核心逻辑就是通过整合数据、分析数据、最终利用数据去提升效率和管理水平等。

举例来说，把大数据技术与地球物理业务结合，可以辅助石化行业在石油勘探过程中提高地震数据处理的效率，形成一体化的应用管理系统；同时引入云服务提供一站式的地球物理开发环境，构建行业生态。在智慧城市建设方面，公司研发了海绵城市系统，能够帮助城市管理者实时监控区域内的水生态、水环境，有效提升城市内水资源的污染防治，以及城市内降雨灾害的预防工作水平，建立起规范高效的监管机制。

群智合采用厚平台薄应用的方略，架构了一个稳定、高效基于云底层的技术平台，在这基础上再去研发聚焦某些行业和领域的SAAS应用，通过打造可复制和批量解决问题的方案实现价值最大化。

2B企业的节奏与新生态环境

我们现在处于一个非常好的窗口期，我们可以明确感知到两个趋势，第一个趋势是消费升级，从个人讲叫消费升级，从企业讲就是产业升级；第二个是技术变革的大爆发，非常多的新技术在快速地成熟和落地，两个趋势叠加会碰撞出足够多的市场机会和足够大的市场空间。虽然既有大势所趋又有内在优势，但在企业服务领域深耕20余年的季德琛更明白，这并不是一个可以速成的市场。2B市场跟2C很不一样，2C有可能因为模式创新或者爆款产品等因素几年内增长成百上千倍，但在2B市场面对的是相对理性的服务对象，企业所有投入都是要以盈利和产出为目的，决策是理性的，企业服务今年做了1明年做到100基本不可能，不过现在越来越多的资本和社会资源开始转向2B市场。

“在每个细分行业，如果没有客户的体验和属性是抽象不出来行业具体应用的。我们的想法是通过明年一年时间的运营，一来是把自己内部的技术体系和服务体系完善，二来更重要的是看和试，去聚焦行业，因为一旦做到SAAS服务层是不可能做全行业的，一定是做一个行业的，而且在这个行业里越细分越早进去就越容易成功。”季德琛如是说。

商场如战场，探索阶段如何应对同类友商之间的竞争呢？季德琛的态度还是十分乐观的，他认为当前与各类友商之间的合作远远大于竞争，笑谈道现在企业服务市场讲究“新木桶理论”了。

老的木桶理论讲的是你要补足短板，而新木桶理论是你要尽量把你的长板做长，积木式创新，如果长板做的足够长，和跟我一样有特长的企业之间无缝合作就好了，每个服务商只做自己最专业的方向，剩下的都可以找到合作伙伴来完成。这也正应和了群智合公司名称的含义：群策群力、智融东西、合作共赢。