获全球近百家奢侈品牌青睐还不够，这家上海企业还想拿下更多商家的心

近年来，实体零售行业面临越来越激烈的竞争局面，无论产品、广告、媒体、渠道都酝酿着新的思考和探索。而赋予客户好的体验，体现品牌的最佳形象，真正把握客户的终端零售店铺，是品牌线下决战最后一公里的战场。

3月28日，由R+主办， Cegid施易德、爱耳目智能摄像机、有孚网络和Kyligence等支持的《数字营销新方案》沙龙于上海举行，Tiffany、LVMH、Godiva等几十家知名品牌的市场及IT管理层人士出席。猎云网是本次活动独家媒体合作伙伴。

“新零售”在2017是个热词，下有创业公司带着无人货架、无人商店出现，上有阿里、京东、腾讯等巨头纷纷入局。有的从业者认为新零售就是线上和线下的融合，另一些则认为新零售是数据和营销体系的打通，不过绝大多数从业者都认可，新零售的背后是技术手段的进步推动零售业态的升级改造。

“数字化是新零售变革的核心驱动力。而随着消费升级，新零售的线上体验线下化将是重点，” R+创始人胡世成在沙龙中这样分享道，“新零售与传统零售的最大区别在于技术驱动，技术可以让零售商与消费者之间产生有效互动。实体店需要通过人工智能、大数据、云计算等创新技术，以及互动体验广告等多元化的数字营销手段，建立数字化体验和消费场景，提升用户忠诚度，增加购买机会。”

而就新零售数字营销新方案，Cegid施易德亚太地区销售总监Michael Wong认为，数字化运营将赋予新零售创新体验，定位于国际性企业和垂直业务解决方案提供商，Cegid施易德早已扎根数字变革的浪潮中。此外，连锁行业信息服务解决方案提供商－有孚网络技术总监Kevin也表示：“存于云端的客户海量信息可转化为直接消费力，数字化技术让企业信息化更简单。”沙龙还提出，人工智能将成为数字营销的主流。对此，爱耳目智能摄影机CEO徐康提到，注入AI云计算和边缘计算是公司的核心技术，致力于打造AI落地解决方案。在谈到利用大数据精准营销时，Kyligence解决方案架构师Sky表示，纵观市场，用户画像领域是大数据最热门的应用方向之一。

对此，针对零售商的工具也都开始在市场涌现。2015年推出市场的GrowingIO 作为基于用户行为的新一代数据分析产品，帮助企业构建数据运营闭环。成立于2014年的舞象云则在社交型会员管理的基础上，搭建新零售系统。通过全渠道打通，围绕会员数据，向外延伸至智能营销。

与这两家不同的是， R+主攻实体零售门店移动管理App，目的只有一个“通过手机App一键管理人、货、场”，其功能包括：零售巡店、视觉陈列、店铺报修、交接本、在线培训、KPI管理、R Chat。目前，R+已经服务超6万家实体店铺。同时R+深入应用人工智能、大数据、云计算、语音识别及人脸识别技术，打造优质智能店铺。

创始人胡世成在奢侈品IT服务行业有12年的从业经验，深知数字化是新零售变革的核心驱动力。为了给零售商打造最便捷的移动终端平台，不断融合最新移动互联网技术（包括AI、大数据、云计算、人脸识别），助力企业智能升级。目前，R+已服务近百家全球一线奢侈品牌。

在过去10年里，他参与并连续创办了四家子公司，分别位于美国福罗里达 、悉尼和上海，并于2017年收购安阁（AnGe），为智能商店提供基本装修服务。其中上海际晟（Gehoo）已经发展成为国内最大的奢侈品行业IT供应商，服务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、法国。

在新零售大背景下，R＋是实体零售场景里聚合资源的“遥控器”，获得法国、意大利、瑞士、美国等众多一线奢侈品牌的青睐；行业覆盖服装、眼镜、化妆品、手表、珠宝等个人消费零售品牌，也包含餐饮、汽车、SPA、超市和银行等品牌。

同时，它又是“转化器”，融合多方场景应用的创新技术，包括科大讯飞的语音识别技术、微软Luis、Bot技术、百度云人脸识别智能算法以及Cegid施易德POS系统等。此外，其合作伙伴还包括IBM、支付宝等。

随着中国零售业市场的快速发展，R＋对国内零售充满着信心。胡世成向猎云网（ ilieyun
）透露，除了已拥有的国外品牌资源，接下来R＋更想为国内零售品牌或者想要跨行做新零售的品牌提供一站式实体零售解决方案。并基于公司在国外的业务发展，帮助品牌“走出去”，进一步实现全球化。

过去的5年，R+已经把全球近百家知名品牌收入囊中；下一个5年，R+将携资本之手走向何方？

微信公众号：瑞界Rplus
公司：上海瑞界网络科技有限公司
网址： http://www.rplus.com

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