从“让世界更开放”到“让世界更紧密”，扎克伯格重新定义Facebook全球使命

“让世界变得更开放更互联”这话存在一个致命缺陷：它并没有推动任何来自更多联系的具体积极结果。技术上讲，它可以包含News Feed的数字窥视、在线网友变成现实好友或过滤进一步导致美国严重两极分化的言论。

因此，今天，随着Facebook的月活跃用户已达20亿，公司首席执行官马克·扎克伯格公布了一个新的愿景陈述——“赋予人们构建社区的能力，让世界的联系更加紧密”。

扎克伯格今天在Facebook Communities Summit大会上宣布了这一变化，该大会主要针对集团管理者公布新的集团管理工具。“过去十多年来，我们始终智力与让世界更加开放和互联。但我时常在想，如果我们赋予人们更多话语权，帮助他们联系在一起，那么我们或许可以让世界变得更加团结，”扎克伯格说道，“看看我们身边，我们的社会依旧如此分裂。我们有责任行动起来，我们不应该仅仅是互联世界，我们应该让世界的联系更加紧密。”

扎克伯格表示，新的愿景不只是一句口号，Facebook正通过行动将其变为实际目标。“我们希望帮助10亿人们加入有意义的社区。如果我们能成功，这不仅可以扭转全球社区会员整体下降的趋势，还能够加强我们的社会结构，让世界的联系更加紧密。”目前，Facebook估计有意义的社区会员不到1亿人。

Facebook的新愿景陈述可以说是其转型过程中的一个里程碑。受美国总统大选的各种假新闻丑闻影响，扎克伯格先是用6000字的社区公开信《社区建设》为此奠定了基础，在该信中，扎克伯格强调了Facebook能够做些什么贡献。他指出，“一旦行动起来，这一想法就不再具有争议。每年，世界变得更加互联一点，我们曾视其为一种积极趋势。然而直到现在，依然有人被抛弃在全球化外围，甚至还有退出全球互联的行为。”

接着在他的哈佛毕业典礼演讲中，他又阐述了个人可以如何帮助“构建一个每一个个人都具有存在意义的世界”。现在，扎克伯格将所有这些目的都写进了Facebook的“宪章”。

“我们如今已到了确实需要仔细思考哪些事情是我们可以做的，可以让社交媒体成为推动积极可能性的强大力量的时刻，”Facebook首席产品官Chris Cox在采访中说道。他认为，新的愿景是一种“精炼改进”，它为“紧密”赋予了一种更加具体的互联形式。

“愿景可以影响我们如何阐述我们当前行动的方式，”Cox说，“紧密或者说亲密，无疑可以和技术（我们能以前所未有的方式互联）以及人类产生共鸣。”当Facebook在过去几年越来越强调隐私，以及当扎克伯格开始全国倾听之旅时，人类已然成为Facebook和扎克伯格的中心主题。

正如扎克伯格自己所说：“AI不能决定一切，因为创建一个有意义的社区，必须有你们——我们的用户首先积极参与这些社区。因此，各位——作为社区的领导者——对我们的新愿景有着重要的意义。”

Cox认为，无止尽的、不健康的Facebook内容以及让人感到愈加孤立的个人比较等等所代表的“互联”，与代表了塑造更深层次的友谊和人与人之间纽带的“紧密”，这两者之间是存在差异的。他还强调，Facebook一直在追寻来自用户的有价值的反馈，关于他们使用体验过程中有意义和无意义的经历。在Facebook是否特别调查网络成瘾这一问题上，Cox略有迟疑，随即反驳了“过多的Facebook让人意志消沉”这一控诉，并坚持“公司在任何事情上都有着强烈的社会责任感”。

现实的考验将随之到来，Facebook是否愿意牺牲业务优先追求其新的愿景我们且拭目以待。实现新的愿景，或可以意味着疏远其部分不能容忍的用户，减少人们看到的广告数量，或改进隐私和用户控制等，所有这些，都将可能减少公司能够获得的变现数据流。

也许，Facebook可以通过拥抱“更多Facebook并不一定总是好事”这一观念转变来实现其新的愿景。理想情况下，Facebook的通讯工具和内容算法将变得更好以至于能够在近乎无形之中拉近人与人之间的距离。