爱邻：从物业切入，搭建一站式O2O社区服务平台

【猎云网杭州】11月10日报道（文/王晓平）

社区O2O并不是一个热门的词汇，早在两年前各种社区O2O创业公司就如雨后春笋般冒出。因为其巨大的市场潜力，引得商业巨头也纷纷试水。然两年时间过去了，社区O2O却仍处于一片蓝海，行业内始终没有一只“领头羊”出现，探索仍在继续。猎云网（微信：ilieyun）近日关注到的爱邻试图从物业切入，搭建一个社区综合服务平台。

用App聚拢消费者和商家，再加入自身的服务形成闭环，和这种较为普遍的社区O2O玩法不同，爱邻选择从物业切入，通过和物业合作的形式来推广App，获取用户，爱邻创始人蔡启玲将其称为“圈地模式”。 蔡启玲认为，和普通的O2O烧钱抢用户的模式相比，和物业的强关联合作，获得用户的成本较低，粘性较高。

工作效率低、收入渠道单一、信息化水平低······传统的物业管理方式面临着众多问题，封闭且落后的管理方式已经无法应对互联网时代的冲击。 在物业公司亟待突破传统管理型物业的背景下，爱邻选择和物业公司合作，为其提供一整套社区经营系统、物业管理系统，以及标准化运营管理、推广营销方面的培训，实现移动互联网和物业管理流程体系的结合。

爱邻对接了物业端和业主端，其在线物业服务包括社区公告、报修、物业费上缴、物业账单、快递服务、访客通行等方面。目前，社区O2O有从垂直细分门类切入，也有直接走综合化道路的。而 社区作为一个生活场景，特殊之处就在于其要解决的需求是复合性而非单一性的。从这个角度出发，建立一个社区生态圈，提供综合性的服务似乎才是社区O2O最终要走的道路。

因此，爱邻也在尝试成为一个社区商业的入口，餐饮外卖、便利超市、蔬菜水果等，围绕这些服务的社区商圈、邻里电商也是爱邻的重要板块。总结来说，爱邻是一个集合了业主端、物业端、商户端、微信端等多方系统于一体的综合服务平台。

社区电商的必要性在于满足线下社区“懒人经济”的需求，“邻里圈”则旨在解决邻里关系信任不足的痛点。“邻里圈”是爱邻开辟的一个社交板块，小区住户可以在这里了解社区资讯，相互进行交流，买卖闲置，互帮互助。此外，爱邻还提供水电煤、话费充值、车票预订等社区增值服务，后期还会推出社区金融、代理服务等功能。

从整个行业来看，从物业切入做社区O2O平台的有考拉先生推出的“生活圈”、深圳的“邻里间”、在香港上市的“彩生活”，面对同类竞品，蔡启玲告诉猎云网，关键还是拼速度，看谁能快速占领市场。 据蔡启玲透露，在杭州地区，爱邻已签约物业合作公司25家，小区覆盖达500多个，拥有3000个潜在小区资源，并得到了政府的认可和支持。

团队方面，创始人兼CEO蔡启玲曾任商盟统统付副总裁，杭州凯斯网络管理层，具有十年互联网产品设计、运营、合作谈判经验；团队另有联合创始人4名，拥有房地产背景、互联网金融背景，在互联网产品运营、管理方面经验丰富。

目前，爱邻正寻求天使轮融资，融资需求1000万，主要用于市场推广、渠道建设等方面。

产品：爱邻
公司：上海悦邻信息科技有限公司
网址： m.i-link.cc

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