俄罗斯电商UMKA中国区副总裁sofia：俄罗斯全年电商交易额达139亿美金，22%是跨境电商

在日前召开的2017中国企业走出去高峰论坛暨创新创业大赛上，俄罗斯电商平台UMKA 中国区副总裁sofia围绕“互联网创业公司如何走出去”做了圆桌分享。

她表示2016年俄罗斯全年网上零售交易额是139亿美金，其中22%是跨境电商，俄罗了接下来电商会有一个快速的爆发期，相当于中国3—5年前电商的时代。目前，俄罗斯已经成为了“一带一路”沿线当中购买中国产品最多的国家，俄罗斯重工业虽强，但95%以上的轻工业类产品没有自己国家生产的基础，俄罗斯消费者对于中国产品需求旺盛，客单价以及对于产品质量的要求都比较高。

以下是sofia圆桌分享实录，猎云网（微信： ilieyun
）整理删改：

主持人：首先请各位用两到三句话介绍一下各自的公司？

sofia：大家好我是sofia，幸会，我是来自于俄罗斯本地电商平台UMKA的副总裁，我从小在俄罗斯长大，我是本科毕业于金融管理，后来在本校读博。所以我了解俄罗斯的拥护和消费者，希望今天在这里跟大家分享一些关于俄罗斯点上市场的机遇跟挑战。

主持人：我看数据去年2016年俄罗斯电商规模在30亿美元，其中30%来自中国，sofia这边怎么看待中国电商市场？

sofia：我们从2016年俄联邦公布的数据，俄罗斯全年网上零售交易额是139亿美金，那么78%它是在俄罗斯本地眼上，22%是跨境电商，也就是说像美国、东南亚包括中国这样子的一些零售到跨境平台这样子到俄罗斯消费者的。很多人问我，说俄罗斯市场已经没有机会了，我们作为中国的卖家也好，作为中国电商出海也好，我们没有机会了。

事实上我想说的是在跨境电商22%这个数据当中，中国只占到50%，也就是说中国品牌出海到俄罗斯，目前占有的俄罗斯市场份额不会超过12%。俄罗斯本地的点上零售网络数据其实在俄罗斯整个的零售当中占到了1.5%，可发展的空间是非常大的。另外一个数据分享一下，2016年整个PC端用户还在90%以上，APP端手机端俄罗斯用户浏览电商平台大概不到5%。所以我们认为俄罗了接下来的电商会有一个快速的爆发期，相当于中国3—5年前电商的时代。

所以我们非常看好这个市场。俄罗了的消费力非常强的，我的很多同事一个月会要求发两次工资，为什么？不攒钱，2016年俄联邦公布的数据，摩西可及周边区域的平均工资大概1200美金，俄罗斯可支配收入非常高的，他们的房屋国家给的补贴很高，全民医疗免费，全民教育免费，各个方面的福利保障，到每个月赚的钱，我没有必要攒钱，没有任何后顾之忧，那就消费。消费到如果一份工资不拆成两份花，那么很多公司的俄罗斯任咎过不了15号了。所以大家不要忽视这个市场，不要觉得好像我不了解俄罗斯就不关注这个市场，中国品牌出海到俄罗斯，我们认为这是一个非常大非常好的机会，并且就在接下来一到两年之内会快速爆发。

主持人：这个介绍听起来让人心动，能不能介绍一下俄罗斯的电商跟中国的电商相比的话，有哪些差异呢？

sofia：客单价，俄罗斯本地电商跟中国的区别，我谈的是中国品牌跨境到俄罗斯。俄罗斯用户对于产品的高质感远远高于对于这个产品价格的需求。所以我们会发现在俄罗斯本地的电商平台，有一些像电子类产品、家居类产品可以高到400美金、500美金，还有我们这边平台成交的大疆无人机有客单价1.2万人民币的价格，俄罗斯的成交率价格非常高的。很多有误区说做好俄罗斯是价格战，我们不是这样人为的。除了客单价高还有高体验，他们对物流体验感要求非常高，他希望收到的是精品，他们希望收到的包裹是精品而不是堆到一个角落里等待主任签收。我们的总部在莫斯科，所以很多员工来到中国出差，他说为什么中国的快递堆在门口，这样太不可思议了。他们觉得任何包裹我付费用了，我收到的就应该是一个精品。所以这是一个高消费、高质感的一个国家，我觉得最大的差别就是客单价还有对于产品质量的要求。

主持人：很多公司都有不同的业务。想了解一下现在你们主营的业务这些国家对中国的态度现在是怎么样的？

sofia：我们会发现在2016年的数据当中，俄罗斯已经成为了“一带一路”沿线当中购买中国产品最多的国家，这个数据是俄罗斯远程协会官方公布的。我们发现俄罗斯人很喜爱中国产品的，换句话说他不得不喜爱中国产品，俄罗斯的重工业，飞机、坦克、核武器非常发达，但是轻工业95%以上的轻工业类产品，今天坐在这里我们所有眼睛能看到的包括摄像机，还有水晶灯，后面的LED、地毯、沙发包括衣服鞋子，他们都没有自己国家生产的基础，必须依靠中国。所以目前俄罗斯跟中国的关系是，除了两个国家紧密的沟通之外，还有俄罗斯消费者对于中国产品的喜好跟渴望。

但是我们发现俄罗斯的消费者没有一个非常好的渠道购买到自己理想化的中国产品，所有俄罗斯人认为只要是中国制造都是不好的，都是低质感的，都是假货，我们在改变这件事情，我们把中国的客单价一点一点的在提高，我们用我们的实际行动告诉俄罗斯的消费者，事实上我们中国制造的产品，是非常有优势的，我们质感是非常好的，我非常同意刚才讲的“中国在崛起”，我们相信未来的一到两年之内通过俄罗斯本地的电商会输出越来越多高质感的中国产品给到俄罗斯的主流市场，给到俄罗斯的主流人群，让他们知道中国制造是可以给到整个世界奇迹的。

主持人：这是不是意味着中国的企业想走出去，十分依赖互联网模式？

sofia：以前中国到俄罗斯的产品都是通过传统外贸。随着互联网电商发展，有一般倾向，一些网上交易一是便捷，二是性价比比较高。我们会发现除了网上交易之外还有不可忽视的就是俄罗斯当地的社交，中国类似于我们中国的微信在俄罗斯也有类似本地的三种社交软件，它会给到很多俄罗斯本地的消费者在浏览自己的VK的时候，就可以跳转到购物的平台。我们发现绝大多数的俄罗斯本地的电商会使用这样的方式，用社交媒体的方式推荐自己的产品给消费者，会分析消费者喜好，你到底是28岁的女性还是36岁的商务男士，会分析我推荐给你什么产品你下单率最高。另外我们发现俄罗斯的消费者对于中国产品的依赖，随着社交媒体也在爆发，就像网红的营销他们也开始告诉俄罗斯的消费者，我们在中国有些还不错的产品，包括我们（俄语）也是很受网红关注的，所以电商的发展潜力很大。