云扩科技创始人兼CEO刘春刚：数据是新基建时代与AI时代的“石油”

12月2日，在逆势生长-NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典上，由黑洞投资合伙人杨蓉女士主持，中科慧远创始人、董事长张正涛，天泽智云联合创始人兼CEO孙昕，云扩科技创始人兼CEO刘春刚以及听云总裁赵宇辰围绕《新基建时代的产业创新突围》主题展开讨论。

刘春刚表示：“数据是新基建时代与人工智能时代的‘石油’，创新是科技企业的‘生命线’。”

刘春刚补充道：“新基建带来最大的利好，就是越来越多的企业关注提高数字能效。”

在谈及疫情对企业的影响时，刘春刚认为，疫情给了各个行业重新思考公司业务以及自身价值的机会，但一半是火焰，一边是海水，企业面临着行业用户预算缩减以及花钱更加谨慎的情况，因此机会与挑战是并存的。

创新是科技企业的生命线。以RPA行业为例，中国市场比海外市场晚了大概五年左右，全球竞争对手已经在全球市场发展到了非常可观的规模，它们在过去1-2年中进入了中国市场。作为本土化厂商要如何迎击海外厂商到中国抢市场？创新、差异化竞争就云扩科技其最大的杀手锏。

他认为人工智能是一种新基建的手段，最大的问题就是落地成本，如果AI能解决的问题的价值和落地成本不成比例的话，就会对产品落地产生影响。因此，云扩一直在思考如何让各个行业的客户以更低的成本使用RPA软件机器人，包括怎样更快找到机器人适合的场景，怎样快速训练机器人，帮助客户搭建场景，以及让用户以低成本学会运维与管理。

在创新的过程中，企业需要围绕用户需求进行变通。刘春刚指出，这是很多科技企业都会面临的问题，“企业需要在客户多元化和产品标准化之间作为平衡，这是一个很大的挑战。”

刘春刚提出，数据是新基建时代与人工智能时代的石油。其对新基建的理解就是自动化+智能化，自动化让我们内部可以更好、更快的产生数据与保留数据。只有流程被自动化起来，才能机会拿到业务流程化更多的数据。现在好多工作被交给RPA机器人执行，除了降本增效、降低出错率之外，还要在操作数据时记录下来，未来可以帮助客户更好地分析他们的运营情况，更好地构建模型。另外，所有人工智能的算法只有应用到场景当中才有意义。

刘春刚表示，未来几年各个行业最大的趋势就是数字化智能化转型。以RPA为例，未来5年、10年享受到发展最大的红利——中国各个行业人力成本正在上升。例如，过去几年制造行业的人力上涨了几倍，从几千块钱到现在一线城市涨到一万块钱，企业在这个过程中会产生非常大的运营成本的压力。

NFS2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典于12月2日-4日在北京柏悦酒店召开，由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。本届峰会以“逆势生长”为主题，开设了主论坛和九大专场，覆盖母基金、新基建、电商、医疗等领域，近两百名行业专家、投资人和创业者们深入探讨各产业经营之道，以及行业变革中酝酿的创业与投资机遇。