苹果低头认错,意外关机手机将免费更换电池

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苹果低头认错,意外关机手机将免费更换电池

11月21日消息,苹果官网最近更新信息显示,官方已确认iPhone 6S设备有意外关机现象,并承诺将为生产日期为2015年9月到10月的设备免费更换电池。

不过,苹果公司的声明显得非常谨慎,条件也比较苛刻,用户需要向官方确认设备是否符合免费更换电池的条件。

iPhone意外关机事件在近日困扰了许多用户,多位消费者反映,使用不到一年或刚用满一年的iphone6、6s以及6s Plus,时常会出现,明明电量还有百分之20、30,甚至一半,手机却莫名其妙自动关机,连接充电器才能开机的问题。多部手机送检后未查明具体原因,苹果公司也一直未对该事件作出明确回应。

11月15日,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询。中消协向苹果公司提出三个问题:

1.iphone6和iphone6s系列手机自动关机原因?手机电池是否存在问题?

2.消费者就异常关机问题反映到你司,你司如何处理?

3.如果异常关机问题大面积出现,你司将采取何种补救措施?

经调查后,中消协表示,苹果公司将在十个工作日内回应。

继三星Note7爆炸事件之后,iPhone意外关机事件属于比较大的失误。那么我猜,在今后的很长一段时间内,国产手机发布会上,又有不少抨击友商电池的言论了。

 

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