帮助实体零售商分析用户数据，Punchh获2000万美元B轮融资

Punchh成立于2010年，是一家在线会员卡服务公司，它现已发展成为一个十分有影响力的营销平台，服务于115家连锁餐厅，其中包括必胜客和Quiznos。公司刚刚完成了2000万美元的B轮融资，计划继续向零售业扩张，并将在其云软件中加入更多的人工智能和机器学习技术。此轮融资由Sapphire Ventures领投，原有投资方Cervin Ventures参投。

此次的B轮融资加上之前的天使轮和A轮融资，目前Punchh的融资总额已经达到了3100万美元。这家创企表示，其目标是为实体零售店提供与亚马逊等电商巨头同样水平的数据分析技术。

通过Punchh的平台，各家餐厅能够获得数字化的顾客忠诚度计划，还可以使用Punchh Acquire这样的配套工具来落实计划。按其设计，Punchh Acquire会通过电子邮件、短信、社交媒体、Apple Pay以及eClub等多种渠道为顾客推广餐厅优惠活动，从而使那些偶尔光顾的客人变成常客。

这家公司的总部位于加州San Mateo，另外还在德州奥斯汀和印度德里设立了办事处，目前共有145名员工。此次融资是Punchh近三年来第一笔融资，而且也是该公司迄今为止规模最大的一笔（2015年A轮融资共获得950万美元）。

Punchh联合创始人兼CEO Shyam Rao表示，现在是公司再次融资的最佳时机，因为已经有许多大型连锁餐厅加入了Punchh的平台，门店总数有34,000之多。Punchh也希望进一步挖掘其他零售业的内在需求。

Punchh现在又开始关注便利店、加油站以及健康和美容机构（Fantastic Sams美发沙龙、健身连锁TruFusion已经加入了Punchh）。在数字化客户忠诚度和营销平台领域，Punchh拥有大批的竞争对手，包括Stamp Me、LoyalZoo以及Stocard等。Rao表示，Punchh能够针对特定的受众设计不同的推广活动，这一点足以让其在众多同类公司中脱颖而出。Punchh平台的算法能够将活动日历、天气、当地人口统计数据以及用户的购买记录等众多的数据信息整合汇总在一起。

例如，天气预报说周末可能会降温，那么Punchh就会向30-55岁的妈妈们发送热汤或者热茶的优惠信息。Punchh称这会使顾客在餐厅中的消费增加10%至20%。

Rao表示：“Punchh所做的实际上就是使用大量的数据建立客户关系，并为每个客户量身定制最佳的消费体验。而且这项工作是在上百个门店中同时进行的。”

Sapphire Ventures的总经理Jai Das在一份声明中表示：“Punchh已经成为了餐厅数字营销解决方案的全球领导者，仅这一点就对投资者具有十足的吸引力。但是Punchh拥有的技术的适用范围远远不止连锁餐厅，所有使用POS机的实体零售店都能够加入到Punchh的平台中。”

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