超嗨智能：当电商集体发力线下，大型超市如何打好“新零售”下的市场保卫战？

2016年，我国零售业市场规模超过3.33万亿，如此庞大的市场引得众电商巨头纷纷加入，一时间下谁都想分一杯羹。从小米科技CEO提出“新零售”概念，到亚马逊的革命性线下自动化实体商店——Amazon Go，再到今年阿里巴巴无人超市“淘咖啡”在杭州正式开业……随后，无人便利店在各个城市陆续开启，并引爆加盟热潮。可以说，原本在近两年资本里“一枝独秀”的共享单车，很快迎来新零售业的首位网红——无人便利店来踢馆了。

面对线上企业来势汹汹的反扑线下，传统零售企业的改革也是势在必行。线下零售企业如何以创新变革来迎战新零售时代，如何兼顾成本并提升效率和体验感，来保证在未来市场中的地位，将是一个巨大的挑战。

新零售，即互联网+零售，通过大数据、人工智能等先进手段，打通线上线下加物流，重塑零售业结构与生态圈，开启零售业的新模式。无人化的兴起目前刚刚起步，即使是进入市场较早的亚马逊也仅仅是内测，不对外开放。而国内的便利店、超市等还是趋向于小面积和一线城市，承担流量有限。因此在过去承担着大部分流量的大型超市，如何进入新零售市场，也让大众十分期待。

最近，在西安小寨的百乐福超市，出现了一款智能购物车，它无论造型还是结构，看着都和传统购物车不太一样。不仅拥有轻盈时尚的高颜值外观,还在扶手位置配备有一块10寸左右的平板电脑。顾客们推着这辆购物车，在选购商品时,只要拿到 “平板”前一扫，“嘀一声”屏幕上便会出现商品信息及价格等，购物结束时推到指定结算区，一到两秒便可完成结算并离场，妈妈再也不用担心我排20多分钟的长队了。

猎云网(lieyun)了解到，研发这款智能购物车的企业是西安超嗨网络科技有限公司，其是一家专注于智能产品研发和互联网创新的科技公司。全国首创“超嗨智能购物系统”，以硬件+软件的方式，融合四大体系为各大超市提供一套完善的“购物→解算→收银”解决方案。不仅解决了排队难的问题，还能增加消费者的用户体验感。

该项目创始人兼CEO成坤对猎云网（lieyun）说到，在做“智能购物车”之前，他对实体零售和电商零售做了具体分析，从盈利方式、覆盖范围、推广成本、品类数量、主要成本、特色优势、后续连接等七点，逐一分析比较了实体零售（主要是大型超市）和电商零售之间的差异和发展方向。

比如一家一万平米的大型综合超市通常可覆盖附近3到5公里合计10万人左右（节假日甚至可达几十万）的人群，获客成本小且客户黏性大，而且其视觉+感触的体验是电商不可替代的，但是其承担流量有限造成效率低下（理论上电商可承担流量无上限），降低了终端用户的体验感下降，而且人力成本占比过重且逐年高升，使传统零售业利润微博。

因此，成坤认为实体零售在缩小短板和借鉴优势上主要应该从减少成本和增加终端消费者体验着手，如节约人力成本、提高结算效率，解决最直接也最常见的排队难结算慢、找不到所需商品等问题。另外，还可利用大数据和筛选体系精准营销，代替超市印发宣传单、厂家雇佣临促等，并根据顾客购买行为习惯等分析，贴心推送顾客所需，实现真正意义上的智能零售。

在技术应用与推广方面，目前新兴的无人便利店如缤果盒子、Well Go，在商品识别上均采用RFID标签识别，然而RFID标签制造成本高、易漏读、遇金属、液态、锡箔等介质影响识别率，而且需要逐一贴标签，这在成本、防盗、推广上都有一定的困难。而超嗨快购智能系统可直接读取超市已有的二维码，不需要超市再做其它后台动作，因此在推广操作上有很大的便利性。

目前，全国大型超市购物车持有量超过2000万辆，我们从进入超市到结算离开，购物车是陪伴我们整个购物流程的唯一载体。超嗨“智能购物车”除了承担传统购物车的载货功能，其搭载的智能设备支持扫码购物、智能结算、支付核对、自助搜索、导航路线等功能，甚至还支持手机充电。那么，这样功能丰富并且好用便利的产品，将为超市和消费者带来怎样的改变？

终端用户在逛超市时，首先，看到心仪的商品只需要在智能设备前扫一下，然后放到购物车里，便可自动记录并累积，选购结束后推到支付区，1秒付款，再也不用排长队了；其次，找不到商品路线，没关系，搜索一下，导航带你走；还有，对商品不了解，扫一扫信息都出来，让你看个够。

对于B端超市来说，智能购物车支持10万种以上SKU存储，识别率高达99.5％，其智能感应防盗系统，百分百杜绝漏扫。并且采用自身重力感应系统+智能门禁的防盗方案，在防盗上万无一失。目前产品还在进一步升级，未来要做到人身防盗，即带在身上也出不去，可谓双重保障。在过去长达9个月的运营中（含试运营），经实践计算，一个智能购物车可替代传统8个收银员的收银效率，因此可为超市节省大量人力成本，其海量数据还可增强超市的信息对接，提高服务与营销的精准性。

在盈利模式上，超嗨主要提供售卖和租赁两种方式，前者是产品售卖加SAAS服务，后者收取押金和租赁费用。目前，除西安百福乐外（上下两层，总面积超2万平米），超嗨智能系统已和郑州丹尼斯（旗下拥有70多家超市）、成都环球购物中心签约，并和主动上门寻求合作的某家日本连锁零售商签下了产品在日本的销售渠道，并授权其为日本总代理。而这家零售商本身就拥有二百多家连锁超市。今年截至目前，营收额大概在300万左右，由目前已签单的生产和意向客户的洽谈来看，未来市场十分可观。

团队方面，超嗨智能购物车创始人兼CEO Clark先生，2005年毕业于西北大学计算机系，本身有着一定的技术，是9年连续创业者，曾成功创立三家企业，具备丰富的软硬件创业及管理经验；CTO Gary先生浙江大学博士毕业现任国家首批重点大学深度实验智能室主任，IEEE会员，国家重点实验成员，其论文多次被国内外科技论坛收录。其他技术团队人员均由浙大、西电等博、硕士高学历人才组成，多位骨员来自华为、TCL、富士康等优秀企业。

目前，超嗨已于2015年年底及2016年年底完成天使轮、pre-a轮两轮投资。正在寻求A轮融资，主要用于市场推广、固定资产投资、生产产品等。希望投资机构具有超市零售、硬件制造等资源。

 

项目：快购智能购物系统
公司：西安超嗨网络科技有限公司