链接数百商家和5万用户，丢了么如何玩转上亿台的废旧家电市场

2009年的家电下乡活动，使得电冰箱、彩电等大型家电走进千家万户。随着时间的推移这一批家电使用寿命已经进入尾声。淘汰家电该何去何从成为了每个家庭都会面临的问题。

家电回收行业新局面

2019年我国城镇家电普及率已高达90%，随着家电产品的销量逐渐提高，废旧家电的数量也在逐步攀升。据公开资料显示，我国每年报废的家电数量在1.2亿台左右，并且每年保持20%的速度增长。家电的更新换代，废弃家电的何去何从等问题，都给几十年未改变过的家电回收行业带来了巨大的挑战。

2018年林浩走在路上发现一辆三轮车，三轮车上面用绳子绑着旧空调。林浩像猎云网表示“我小的时候，爷爷做的就是废旧交易市场。18年我看见的景象和我小时候看到的是一样的”。家电回收行业几十年没有转型，但是行业却有着大量的市场空间。所以2019年4月林浩在上海成立丢了么，主要做020模式的家电回收。

阻碍家电回收行业发展的两大痛点是操作不规范、价格不透明。拆卸家电是一项专业的工作，但是由于行业无门槛限制就导致不专业的人进入家电回收行业。并且由于没有行业统一的价格区间，导致用户在选择回收商的时候经常货比三家，体验感极差。

为了解决这两个行业痛点，丢了么做了两件事情。首先对回收员进行培训并且实名认证，让用户放心。其次在价格方面前期做了大量的市场调研，最终给不同废旧程度的家电设置价格区间，具体价钱由情况而定。以互联网的模式赋能传统传统的家电回收行业，让家电回收迎来了新局面。

为了更好的用户留存，丢了么在平台上设置积分商城，使用过丢了么就会积累积分。并开设了社区功能，用户可以在平台上发布自己闲置二手物品，可以自主进行交易。丢了么平台上所有的回收员、回收商，都是传统的回收店店主。丢了么的出现也帮助了这些店家引流和增加订单。七个月的时间丢了么在上海已入驻670家商户，注册用户超五万。基本覆盖了上海所有地区。

家电回收行业需要的是行业规则逐步完善

据工信部对外资料显示，目前电脑、彩电、洗衣机等主要电子产品年产量超过20亿台，每年主要电器电子产品报废量超过2亿台，重量超过500万吨，中国已成为世界第一大电器电子产品生产和废弃大国。但是面对这蓝海市场却让很多资本望而却步。

对消费者而言，虽然家电回收市场已经存在多年，但是回收家电的场景一直局限于小商贩的交易中。2018年4月嗨回收和苏宁帮客联手，致力于给消费者更方便的家电回收服务。依托苏宁电器在家电行业的流量，和嗨回收平台的专业性，占领了不少市场份额，目前嗨回收已经覆盖全国600多个城市。嗨回收主要采用的是和头部企业合作以及城市加盟商的模式，嗨回收目前线上已和苏宁、京东等达成合作共同扩张市场，线下城市加盟商增加门店。嗨回收不仅回收家电还包括废旧衣物、纸箱等，逐渐形成了一个一站式回收平台。

近年来美的、长虹、格力等家电的头部企业在做家电回收板块，但是由于业务重心并不在回收方面，所以普及率不高。林浩像猎云网表示“这个行业转型慢，所以做一定要用心做平台”这个行业目前还没有全国知名品牌，也还没树立行业标杆。所以这时候的家电回收行业将会涌现出一批潜力企业，逐渐完善行业规则，这才是互联网时代下的家电回收行业的发展。

在市场拓展方面，丢了么并没有开放加盟商。而是由市场BD人员走遍大街小巷寻求同传统回收商的合作，再进行培训回收员，在扩大覆盖性的同时保证每个回收员的专业度。在宣传方面，丢了么尝试同物业合作，在小区内举办地推活动。为消费者打造一个安全、快捷、专业的家电回收平台。

对于丢了么的发展，林浩像猎云网表示自己并不想专注扩张市场，而是继续做好市场调研基于大数据分析优化预估价格体系，把控回收员的专业性。将回收员接单时间控制在十分钟以内，优化用户体验。

丢了么目前团队共有十余人，创始人林浩毕业于南昌理工大学，之前一直从事传统加工行业。技术负责人程飞，主要工作后台管理系统、前端API RESTful、服务器及数据库运维等。市场运营负责人潘瑞东，曾担任浙江华东医药有限公司温州地区销售总监

项目：丢了么
公司：上海丢了么环保科技有限公司
微信公众号：丢了么

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