Snapchat投资人Jeremy Liew：科技创新成果遍布全球，创企还需学会自救

近日，知名风险资本家Jeremy Liew接受了Kara Swisher的采访，谈论了他入行以来风险投资发生的变化，并对未来走势做出了预估。下面我们以问答形式整理了采访的内容。

Jeremy Liew：这就说来话长了。我从小在澳大利亚长大，在那边修了数学和语言学。随后，进了麦肯锡在悉尼的分公司。曼德拉上台后，公司在约翰内斯堡开设了分公司，所以我又搬到那儿住了一段时间。但在那时，我上司选择离开麦肯锡，回美国自立门户，并且创建了一家叫做Citysearch的城市信息搜索服务公司。

Jeremy Liew：是Charles Conn。那会儿差不多是1995年，我对互联网可以说是一窍不通。他走了之后，我就打电话问他可不可以跟着他做事，他欣然同意了。

Jeremy Liew：可能是因为他这个人吧。我真的十分欣赏他，他是一名优秀的上司。我想要是能继续跟着他做事，那肯定会学到不少。所以，我当即就搬去了洛杉矶，找他会合。

Jeremy Liew：想起来，也真是有趣。因为我期待的是《飞跃比弗利》中的洛杉矶，但其实公司是在拉克雷森塔的，与想象中完全不一样。当然，我后来还是搬家了。

Jeremy Liew：差不多吧。其实，中间还有一个有趣的小插曲。当时，埃隆·马斯克创建了人生中第一家公司Zip2，并且希望与Citysearch合并。签署合约之后，公司让我全权负责相关事宜，所以我就去了Zip2。但没想到，我被大楼保安拦在外面了。于是，我就打电话了解情况。一问才知道，就在前一晚，交易取消了，居然没人告诉我。所以，我跟埃隆的第一次见面，搞得特别尴尬。在那之后，我就搬到这里，去斯坦福商学院读书了。

Jeremy Liew：去Citysearch之前，我是做管理咨询的，这个大家都知道。所以，进了公司之后，我的工作仍然是战略策划和业务开发。但其实，我想要再进一步接触公司的业务。就像Charles说的，我必须脚踏实地地做销售。1996年，我开始挨家挨户上门推销，切实体会到了什么叫辛苦。也就是那个时候，我逐渐意识到，在麦肯锡接受的世界观灌输，与在现实世界中运营一家企业，是存在巨大差别的。我需要去了解消费者、产品和技术，而不是简单的表格和粗略的预估。而斯坦福可以说是创新的源泉，所以我选择去它的商学院，进一步学习深造。

Jeremy Liew：我是1998年到2000年，在斯坦福读书的。那两年能待在硅谷真的是非常幸运。Citysearch最后与Ticketmaster合并了，加入了当时的USA Networks，也就是现在的IAC。我毕业之后就直接加入了他们，担任战略策划副总裁，在那儿待了好几年。在那期间，IAC买下了Ticketmaster、Expedia和Hotels.com。要知道，能够亲身参与重大交易那种感觉，是非常奇妙的。当时，我所有的工作都要向IAC的总裁John Miller报告，一来二往也就熟了起来。所以2002年，John跳槽去美国在线担任首席执行官时，我果断选择了跟他走。

Jeremy Liew：我这个人吧，只要找到了能学习的老师，就会一直跟着他们。在我的职业生涯早期，这算是一个重要原则。

Jeremy Liew：John是一个非常讨人喜欢的人，或许这一点在他管理公司的过程中，也起到了一定的作用。事实上，对美国在线发展状况不满的人确实很多。我们需要做的，就是在拓展内容业务这一点上达成一致。虽然风险很大，但我们还是需要下定决心放手一搏。因此，我们首先尝试了媒体业务。美国在线于1999年的时候收购了网景公司，所以2004年那段时间，我就一直在负责那一块，希望能够形成比较独立的媒体业务。

Jeremy Liew：先不说学到了什么，我还真是遇到了一件比较纠结的事情。当时，美国在线和网景公司主要的目标市场是中美洲。要知道，那个地区的客户的价值观，与硅谷是完全不一样的。在硅谷行得通的，在中美洲不一定行得通。

我给你举个例子，当时我负责网景的网站主页。有段时间，我每天都会看到同一篇文章，我就问编辑为什么还不换掉。编辑是这么回答我的：“如果有一天，这篇文章的点击量为零了，那我就会换的。”这其中的关键，就在于我们与正常人使用互联网的方式和频率不同。作为网站的总负责人，我已经见过这篇文章太多遍了，但那些客户并不是每天都会看我们的网站。所以对他们来说，这篇文章就是新的。

总之，中美洲客户与技术互动的方式，与我是完全不同的。因此，不管是我的直觉，还是我一贯的判断，都不起作用了。我只能靠实时查看相关数据，来了解情况。

Jeremy Liew：我个人觉得，从企业运营者变为风险资本家，是非常困难的。作为一名优秀的运营者，你需要了解并且养成某些习惯。比如说，快速做出决策。因为就算做错了，也有修正或补救的办法。再比如说，发现问题后，要立即着手去解决，以及做好财务预算和发展规划等。但其实这些习惯，在风险投资行业恰恰是不需要的。一旦你机械地遵循了这些规则，那就极有可能出错。

我举个最简单的例子，风险资本家一旦投资了，那就是无法撤回的。不管是亏本还是盈利，都得经过七八年的时间才能知晓。所以，从这个角度看，快速决策无疑是不行的。风险资本家一定要深思熟虑，再三谨慎。

Jeremy Liew：我觉得，做风险投资有很多种方式。如果你投资的是早期企业，那么是需要自己独立做出判断的。但如果你打算进行动量投资，那就另一说了。总之，赚钱的方法有很多。

Jeremy Liew：现在要我说的话，消费性科技应该比较流行。那么如何确定某个领域是否流行？那得看它最早的用户。一般来说，如果某款产品、服务或应用程序，能够以最快的速度俘获年轻女性，那我就很感兴趣，会做出积极的预测。

至于Snapchat，说我有直觉，大家可能不信。这款产品最开始的用户是一些年轻人，所以我是没有用过的，对它的操作细节也不是很了解。但是，埃文给我看了他们统计的数据。数据是不会说谎的，就算我不懂这款产品，那也不要紧，因为它的用户数量就很明确地摆在那里。

确认了数据之后，问题又来了，它究竟靠什么实现增长？对这一点，埃文有很多独到的见解。他是一个拥有很多特别想法的创业家，现在很多社交网站都只是简单地模仿Snapchat，就算Facebook也是如此。

Jeremy Liew：其实，在基础设施和企业这一块，硅谷还是会有多新思维涌现出来的，比如Slack和AppDynamic。而且，退一步说，创新其实到处都有。重点就是，有些人或有些机构，只有创意，没有落实这些创意的能力。而硅谷之所以能不断出现新事物，就是因为这里的氛围和条件好。

Jeremy Liew：十年前，我刚开始做风投的时候，那些同行就说如果对方不同意你进董事会，那就坚决不投资。但话是这么说，我现在不仅是一家湾区公司的董事会成员，还在多伦多、华盛顿特区、伦敦、洛杉矶和纽约，甚至是费耶特维尔，进行了投资。所以，我想说的重点就是，只要是有创新思维的创业家，不管他们在哪里，我们都应该去关注，千万不要将目光局限在硅谷。

Jeremy Liew：我现在的投资组合中共有五家公司，分别是Snapchat、 Whisper、ZestFinance、Honest Company和Holler。不过除了这些，生产床单和家居服的Parachute Home也是一家不错的公司。

Jeremy Liew：每一家初创企业，在发展过程中都会遇到这样那样的挫折，这是想要成功的必经之路，与他们所处的地理位置无关。可能Snapchat是个例外吧，它一路走来都比较顺畅。

Jeremy Liew：过去这几年，风险投资市场的发展都比较稳定，没有什么大幅波动。我认为，接下来的几年，也会如此。如果你看看早期风险投资公司，就会发现我说的不错。那这是为什么呢？主要就是因为，创新周期其实是与道琼斯指数无关的，与后期投资才有关。2014年和2015年，众多从未涉足风险投资的人，开始涌入市场，导致市场大热。但去年，热度就逐渐降下来了。

而对于我们这些过去、现在和将来一直都在的投资者来说，最重要的就是要找到创新。我个人认为，接下来消费者领域将会有不少投资机遇，比如视频消费已经从电视转移到手机和网络。

Jeremy Liew：我们不妨往后想十年，那时候，我们用互联网和电话来购物的频率会比现在高吗？答案很明显是肯定的。那么问题就来了，对于那些电商企业来说，如何才能让自家业务免遭亚马逊的排挤呢？我觉得，那就必须得打造出自己的品牌，不然是很难与亚马逊竞争的。

只有这样，你才有可能掌控自己的命运。当你顺利找到产品市场匹配之后，就可以考虑除了在线销售以外的其他销售渠道。Honest和Bonobos就是这样做的。最近，我们还投资了一家叫做Hungryroot的有机蔬菜面条生产商。这家公司希望为用户提供新鲜健康的便利食品，既可以立即食用，也可以存放冰箱。

当然，我并不想过分强调Hungryroot这家公司，只是比较推崇它的做法，即从线上销售开始，获取更多数据。

Jeremy Liew：首先要说，他们确实是行业中实力强劲的竞争对手。但如果其他初创企业能够建立起垂直一体化的在线品牌，那还是有很多发展机遇的，我不建议它们与亚马逊硬碰硬。

Jeremy Liew：其实，比特币刚出现时，人们都觉得它会完全替代现有的支付货币。但事实上，并没有。只有那些不信任当地政府和本国货币的人，才会选择将比特币作为价值来储藏。然而在美国，这几乎是不可能发生的。

美元、英镑、欧元和日元等世界主要货币表现良好，给了民众很大的信心。当然，如果你生活在乌克兰这种政治不稳定的国家，或者阿根廷这种通胀率常年保持在两位数且没有任何下降趋势的国家，那么货币贬值是很常见的事情。

Jeremy Liew：我们花了不少钱，来投资全球最大的比特币钱包Blockchain。在这一过程中，我们发现，在经济和政治不稳定的发展中国家，比特币交易的增幅较大。但相比之下，美国和欧洲的交易就不太活跃。

Jeremy Liew：我是1996年搬到美国的，直到去年才算是真正履行了公民的职责，参与了美国政治。虽然很可惜，我支持的希拉里并没有赢得大选，但我仍然相信美国会继续向前发展。就像过去一样，就算总统不给力，国家本身作为一个完备的系统，拥有自我调节的能力，所以会一如既往地繁荣。投资行业也是一样，国家政治的变化不会产生多严重的影响。作为一名投资者，我还是更加关注目标公司的创始团队，关注他们的内在思想和技术能力。不管周围环境如何变化，比如与中国之间的贸易纠纷，我都会坚持自己的投资原则。

Jeremy Liew：由于这几年人工智能技术的进步，无人机、自动驾驶汽车和医疗健康领域确实取得了不少成果。而且，正如我上面提到的，这些创新成果不只是出现在硅谷，而是广泛分布于全美各地甚至是全球各地。

比如说，我曾经去费耶特维尔考察过一家叫做Country Outfitter的公司。它是以销售牛仔靴和西部风格服装起家的，利用一小笔资金就成功赚取了1亿美元的收益，完全是靠自己的力量一步一个脚印走出来的，并没有接受任何来自硅谷的观念灌输。所以我认为，硅谷并没有义务去拯救美国其他地区的企业，因为他们完全有能力拯救自己。他们目前的表现，也正印证了这一点。

Jeremy Liew：其实，所谓的虚假新闻就是娱乐内容而已。虽然，新闻和娱乐之间是存在很大差别的。但通常情况下，这二者会同时出现。所以作为普通人，我们要有最基本的辨识能力，不要对娱乐化的新闻太认真。

Jeremy Liew：我最大的遗憾，就是当时参与Yelp B轮融资时，没能多投点钱。以前，我总是觉得实际行动要比口头表达有用得多。我只是与他们讨论了公司的销售业绩，并没有明确地表示出自己的欣赏，因此他们也没有完全感受到我对他们的欣赏，这一点是很糟糕的。所以，作为经验教训，今后我要是再遇到这种情况，绝对会把内心所有的想法毫无保留地表示出来。

小程序搜索难？猎云网精品小推荐正式上线，你想要的都在这里： xiao.lieyunwang.com

282081