张近东：2017年O2O零售模式全面凸显，苏宁聚焦四大方面

在两会召开之际，苏宁控股集团董事长张近东今年5项提案以及公司2017整体战略吸引外界关注。他表示，苏宁今年将聚焦消费升级、O2O融合、CPU能力建设和生态开放等方面，由横向布局转为纵向深耕。

据悉，作为全国政协委员，张近东今年就青年创业、足球青训、国际贸易、大数据管理、税务电子化五个方面。他指出，从优化社会资源配置角度，提出创业资源要向三四线城市倾斜；在国际贸易方面，主张突破贸易壁垒，构筑一带一路O2O新通路；在足球热方面，他提出要冷思考；而对于当前大数据的发展和利用，张近东则建议建立基于全生命周期的数据管理体系，抢占大数据时代制高点；此外，他还提出推动税务管理全程电子化，呼吁降低企业纳税成本。

在“新零售”变局当下，张近东称，经过前几年转型和业务布局，2017年的苏宁O2O零售到了由量变到质变，由中速增长向高速增长的转变之年。公司年度主题就是“聚焦”，由横向布局转为纵向深耕，集中资源和精力深耕细作。他透露，2017年实现3000家苏宁易购直营店的布局，通过苏宁小店、苏宁超市店、苏宁母婴店等新业态规模化发展，打造中国最大的“品质生活体验基地”。

以下为张近东披露的苏宁2017年重点聚焦的几个维度：

首先，要聚焦消费升级，抓住中国经济结构调整的发展机遇。

当前中国经济的发展正在从数量型向质量型转变。前几年大家会看到，虽然我们的消费增长很快，但是对于我们很多的制造商、零售商等实体企业来说，辛辛苦苦忙了一年，最终却是收获了了，很多甚至实在赔本赚吆喝。这不是我们不努力，究其原因，还是市场无需竞争导致的低质低价的恶性循环。

但是伴随着用户需求的不断升级，品质生活将成为越来越多人的选择，这将会给企业带来大量的市场增量。通过苏宁平台数据显示，目前增速最快的产品智能化产品、大健康品类和中高端商品，如智能电视、对开门冰箱、空气净化器、海外商品等，而增速最快的市场在三四线及农村市场，这些都说明，消费升级已经全面来临，品质体验、品牌消费正逐渐成为主流。为此，苏宁将围绕用户需求，向供应商开放大数据反向定制，推动供给侧改革，推出一系列的品质商品和服务，强化苏宁品质生活引领者的形象。

消费升级不仅在实体商品领域，在内容商品方面也蕴藏着巨大的商机，特别是文体消费将迎来爆发式增长，这从电影、体育市场的火热程度就能看出来。有机构预测，2020年中国体育产业总规模将达到3万亿，2025年将突破5万亿的目标。因此，在“引领产业生态，共创品质生活”使命指引下，围绕零售发展，苏宁在体育产业方面也做了大量的布局，大家肯定也关注到了，这两天苏宁体育传媒又打出了两记重拳，我们先后拿下了亚冠和中超的新媒体独家版权，这不仅仅是苏宁助力中国足球发展壮大的情怀，也是为了进一步的丰富苏宁旗下的内容产品，借助巨大的流量和球迷的高黏性，提升品牌影响力，不断完善苏宁大生态圈。而这次两会，我也带来了《扩容中国足球联赛，保障球员生涯发展》的提案，就是要进一步繁荣各级别的足球市场，扩大足球人口基数，给年轻球员更多的专业锻炼机会，从而推动中国足球长远的健康发展。

其次，要聚焦O2O融合，通过不断的推进业态创新，提升零售效率。

2016年至今，越来越多的线上企业在往线下走，线下零售商纷纷拥抱线上，这意味着线上线下融合的O2O零售模式已经到了全面凸显的时候。

对于线上线下的发展趋势，自09年以来我们保持了稳健的战略定力和战略自信：当社会上忙于争论电子商务和实体零售谁能胜出时，我们默默地探索自己的互联网零售模式；当人们兴高采烈、盲目地以为新零售到来，电子商务已死时，我们则更加坚信互联网零售、物联网服务的发展前景。苏宁的互联网零售从变革的第一天起，就坚持零售并不存在线上线下之分，互联网只是工具和手段，最终必然会像阳光和水一样成为行业的标配，线上线下融合是大势所趋。2016年，苏宁线上业务增长60.14%，连锁店坪效同比提升19.49%，线上线下双渠道协同优势正在凸显。

而与很多企业纷纷布局线下不同，我们最大的优势就在线下零售互联网化。2017年，在一二线城市的核心商圈，我们将重点围绕互联网品牌、中高端产品，打造中国最大的“品质生活体验基地”，真正让苏宁云店成为中国“工匠精神”的代表；在农村市场，我们推出“千店计划”，今年要实现3000家苏宁易购直营店的目标，加速品质生活向田间村头覆盖；与此同时，我们还要进一步推动更多新业态的落地，致力于提供社区便利服务的苏宁小店，以及专注于垂直类目经营的苏宁超市店和苏宁母婴店，这些互联网零售新业态都将在2017年形成加速落地、规模化运营的新局面。这也就意味着，在苏宁的零售集群里，每一款产品，每一个用户群体，每一个市场都有差异化的渠道与之对应。

三是，要聚焦零售CPU能力建设，进一步扩大苏宁的盈利能力。

我听说今天到场的很多记者朋友也刚刚参加了前两天我们在南京举办的家电3C全球峰会，在会上，我提出全面启动苏宁零售生态的开放战略，这其中的核心就是苏宁零售CPU能力的全面开放。

在金融方面,我们去年的交易规模已接近5000亿元，而伴随苏宁银行业务的开展，我们为金融制定了万亿规模的年度目标；同时，我们物流也为2000多家的合作伙伴提供包括仓储、干线运输和快递在内的第三方物流服务，大大提升了物流效率，降低了物流成本。围绕苏宁贯通线上线下的大数据服务能力，指导经营和生产，全面提升经营效率，真正的成为推动供给侧结构性改革的一把利器。16年我们零售、物流、金融三大业务单元核心能力凸显，社会化物流收入实现了快速增长，同比增速达到321%。苏宁金融业务交易总额增长率超过150%，利润保持稳步增长。

四是，聚焦生态开放，助推社会转型升级，服务民生。

互联网时代，跨界和共享成为时代的主流，一个企业的实力不在乎自身拥有多少，而在乎能链接多少的资源，对社会有多大的贡献和价值。目前在苏宁的生态圈中，已经有超过十万家的合作伙伴，去年我们苏宁小贷就为近万家中小微企业提供了570多亿元的贷款，苏宁众筹也为大量创业企业筹集近15亿元，我们还利用苏宁的产业资源积极参与国务院扶贫办、扶贫基金会和工商联组织的精准扶贫，通过落地“销售、纳税、服务，就业、造富”在当地的农村电商“五当模式”，为2万多种农村品搭建进城通路，截至目前已建设了2000多家苏宁易购服务站和上线了400多家地方特色馆，惠及了3亿多的农民朋友。

这次我也专门带了《优化政企资源配置  助力青创众创发展》的提案，提出将依托苏宁的模式优势、资源优势，扶持更多的中小企业创业，积极参与精准扶贫。

互联网时代经历了前几年的风起云涌，创造了一个个的风口；如今风口已过、大潮退出，在未来的很长一段时间，我们相信，那些持续奋进、聚焦专注的企业会不断的凸显出来。在此，我也希望苏宁在2017年带给大家带来更多的惊喜。

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