【ishare 第三期】新零售已成热点，成都创业者如何乘风而起？

随着马云发声“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，“终端为王”的零售行业已经结束，线下+线上+物流的结合，就是新零售的模式。

新零售，其实就是利用互联网的思想、完善的技术去全面改革和升级，去激活更大的消费市场。现在看来零售业的发展趋势已经清晰，而成都的创业们又是如何在新零售的风口强占先机，借这股东风顺势而起，实现线下与线下的勾搭的呢？

阿里眼中新零售的商业机会——赵庆元 （阿里云）

赵庆元为阿里云高级专家、阿里云华中和西南区域架构师，具有十二年以上系统架构、开发和实施经验，对电商、游戏、音视频、新零售、医疗等互联网行业也有精深的理解及丰富的应用经验，现致力于华中和西南区域的云计算、大数据的应用。

到2020年，中国私人消费者市场规模将达到6.5万亿美元，其中的趋势是上层中产及富裕阶层消费者日益增多，新时代消费者崛起，网络购物日益增长。而实施全渠道面临着多渠道割裂、消费者体验差、库存难管控、营销转化低等问题。在赵庆元看来，企业中台时构建全渠道平台的关键。

八年前，阿里集团电商业务技术支持体系是1688技术团队、淘宝技术团队，而现在，共享业务事业在阿里云平台的支撑下，为阿里巴巴集团业务提供着支持，共享业务事业部包括用户中心、商业中心、交易中心、评价中心等，为淘宝提供着200多项的服务。所有的会员数据交易数据都是同一方向，不再需要从其他的数据库中抽取出来，业务则是一个独立的状态。

任何一个企业在考虑业务架构时，都需要考虑业务前端和业务后端的结合，业务前端的业务过于奔放发展，后端则会处于无法收回来的状态。很多厂商开放了自己的服务，但是后端过时了。真正好的服务如果前端发生变化，后端的业务也需要更新来满足需求。共享服务，还是应该通过服务的更新来满足业务需求。

在赵庆元看来，阿里其实会把业务架构技术架构通过阿里云提供给客户，非要用阿里云的产品，借鉴这样的思路，我们可以看到，一个机遇企业及互联网的架构。企业要转型互联网要需要企业级的架构、地下的资源层、技术架构平台。

同时，赵庆元举例子讲述了某品牌进行全渠道融合时面临的挑战：1、信息不对称被打破，消费者主权时代到来；2、传统渠道扩展野蛮声场模式已经成为过去；3、运营效率低，高库存、高缺货；而基于阿里云的前台、中台、后台、基础设施支撑，为其共进行了全渠道整合。

当FASHION遇到人工智能——李丹青（多啦衣梦）

李丹青为多啦衣梦成都运营总监，为在场的观众介绍了多啦衣梦的创新形态。多啦衣梦以“订阅式租赁”方式为女性提供包月订阅时装租赁服务，用户只需缴纳少量月费，即可享受无限穿衣、往返包邮、免费洗涤服务；平台涵盖海量不同风格、场合、季节的服装，全方位满足各年龄阶层爱美女性的穿衣需求。

多啦衣梦平台入驻商家、设计师超过150家并疾速增长中，拥有占地5万平⽅方⽶米的⾃自动化成套洗涤设备⽣生产线研发、设计、仓储中⼼心、全国同⾏行行业唯⼀一⾃自建且规模最⼤大的洗护中⼼心，采⽤美日进口的干洗、⽔洗、整烫设备实现⼈工质检、定向去渍、烘干、定型、熨烫、精查、封袋等16道⾃动工序 。

同时，李丹青也分享了大数据下的用户画像，目前多啦衣梦核心用户中85后占比70%，以出入职场的OL、年轻辣妈、网络剁手党为主。

据中国电子商务中心检测数据显示，2016年中国服务电商交易额为4.7万亿，其中2.5亿为女性移动电商群体，1.4亿为女性服饰移动电商消费群体，6700万尾深度女性服饰网购消费群体。

“无人售货”创业者如何避免踩坑——王小兵（洋玩易）

洋玩易COO王小兵在2006－2011年就职北京新网数码，201111年创立四川博域信息技术，连续创业者，历任多家公司COO，CMO等重要岗位，拥有13年IT、互联网及智能硬件从业经验。

洋玩易则是以中小企业办公室内部白领消费场景为基础全新的、真正打通线上线下的智能化服务平台，包括自助式商品柜、后台系统、手机客户端等。以为一种具备操作系统、传感和识别技术、“挂”在互联网云平台上的，由线下往线上切入的智能小型无人便利店或者体验店。“福柜”是基于洋玩易平台的无人便利店，通过线下在企业办公区放置开放式无人值守货架“福柜”，把微型便利店开进公司，解决线下最好20米购买，是企业最近最方便的福利入口。

中国在旧零售上一直都是以商品的整合调配和市场的人流区位为核心。包括今天依然有一些很优秀的零售公司，像国美、苏宁、美邦大卖场，它们是以组货作为运营核心，从来都不以消费者集合为运营核心。所以，旧的零售的关注点不在于“人”，但是如今”无人售货“的诞生恰恰就是由“人”所引发的变化。

无人售货要做的就是将三大零售核心要素进行重组，将曾经的“人找货”转化为“货找人”，让商品与消费者距离缩短。而最近大火的无人便利店，在国内也迎来了一个集体爆发期。无人便利店本质上是自助便利店，不要收银员；这种新型便利店，应用场景多，复制加盟快速，能够快速把销量做起来。

洋玩意打造的“福柜”则是想要成为企业办公场景新零售平台入口，“福柜”是企业福利柜的建成，为企业提供早餐、下午茶、加班餐等工作期间的能量补充，是企业最近最方便的福利入口。通过线下在企业办公区放置开放式无人值守货架“福柜”，把微型便利店开进公司，解决线下最后20米购买，让企业及员工在办公室就能享受多、快、好、省的福利，并解决企业福利的问题。

洋姑妈去链结网赋能海外新零售——武向明 （洋姑妈）

武向明为陌云科技市场部总经理，负责洋姑妈业务平台品牌与市场渠道合作。“洋姑妈”是成都陌云科技旗下海外个人零售服务平台，通过海外仓整合全球品牌和本地供应链，通过清关物流换汇数据运营等跨境基础设施升级，专注为300万海外中小卖家提供赋能化的一站式跨境零售服务。此前，已完成千万级 A＋轮投资，投资方为禾今资本、启赋资本、凯盈资本。

代购，一张海外零售高速公路网，人人搭载好产品轻松畅行。但是大多数的代购都是难以规模化的，更多的个体在做小额的生意。

过去，传统模式将国外优质的品牌、厂商，直接传递给国内的买家。但是新零售的模式，恰恰做了一个反向的原型，把具体的流程倒了过来。

2018年，中国跨境电商交易规模将达到8.8亿，海淘用户规模将达到400万人次，更多海淘SKU的需求市场、进口新零售的崛起都在推进海淘新零售的发展。

现在我们看到的奶粉，半个月可以到，但是一个新的产品进入国内，需要走国内的经销商、商储，背后是很复杂繁复。传统跨境电商的流程，从海外品牌到转运商到仓储商再到进口零售电商，所以国内的零售电商是没有办法直接和海外品牌交流的，这背后的问题就是：品牌入境渠道单一、流程长，产品周转周期长路径长、假货横行，且精准消费用户渠道获取成本高。

而洋姑妈做了哪些改变呢？洋姑妈采用数字化订单生命期管理，对上游海外品牌，让原生品牌获得直接消费渠道；对下游关系则是聚集观念相同的网红，让海淘用户买到自己想要的东西。通过海外仓整合海外品牌、本地供应链，提供物流、清关、跨境支付等跨境零售基础设施，分散的海外传统中小卖家通过洋姑妈平台转型为规模化、标准化的新零售商。如此一来，洋姑妈不仅能为客户对接稳定的海外货源、一站式海外仓服务以及阳光清关解决方案，还能以定制化个性化服务为客户带来商品附加价值。

对于海外商家，在洋姑妈能够获得快速跨境线上铺货能力、获得精准用户渠道；是一个具备精准互动能力的线上营销市场；对于代购房，代购商家运营0成本，零售成本填充率提升，为代购商家提供货源供应、服务规范、品牌经营。