堪比无间道！传Uber利用内部软件程序Hell，秘密追踪Lyft驾驶员

Uber最近又开始搞事情了。据外媒报道，Uber正在通过一款名为Hell的内部软件秘密追踪Lyft的驾驶员。

通过Hell，Uber不仅能够知道有多少Lyft的车主能载客，他们的价格是多少，还能知道其中哪些人转而使用Uber就会获得更多的收入。

这些数据意味着Uber能轻松地从Lyft那里抢走用户，因为知道哪些用户更容易“叛变”。Uber的员工曾因为滥用God View软件（也称Heaven，意为天堂）以追踪记者、名人等，而备受谴责。如今这款追踪客户位置的软件名叫Hell（意为地狱）。两者的名字也耐人寻味。

这则报道让原本就深陷舆论旋涡的Uber雪上加霜。性骚扰丑闻、员工歧视、Alphabet旗下Waymo发起的官司（控告Uber窃取专利）已经让联合创始人Travis Kalanick焦头烂额。前几天通讯主管Rachel Whetstone的离职，据说也和Kalanick之间的矛盾有关。

据相关报道，Uber早在2016年初期就停止使用Hell了，当时Lyft获得了10亿美元融资。包括Kalanick在内，整个公司除了几位高管和数据科学家，根本没人知道Hell这回事。

最初Uber开发过一些虚假驾驶员账户以欺骗Lyft的系统，这些账户其实不存在，但Lyft的系统会“以为”这些驾驶员在某些位置。Hell能让Uber从这些虚假驾驶员中看到8辆最近的Lyft驾驶员。

随后Uber的高管们意识到Lyft的驾驶员使用的用户ID都是由数字组成的，于是Uber就开始长期追踪Lyft的驾驶员，并推断出哪些人同时也在使用Uber。一旦发现这些人想要登陆Lyft，Uber就会发送一些金钱上的奖励，诱使他们去使用Uber。

有律师表示，Uber使用Hell软件，将引发民事法律问题，其中包括违反协议、使用不公平商业手段，还违反了计算机欺诈与滥用法（Computer Fraud and Abuse Act）。一位Uber的发言人告诉媒体，公司不会公开处理这些内部问题，但Lyft表示：“我们处在一个竞争激烈的行业。但如果这些事情属实，那么Uber面临的这些指控的确令人深忧。”

解码人工智能·猎云网2017产业创新峰会 4月13日北京等你参加： http://www.lieyunwang.com/topic/summitai

298027