【独家】主打AI智能客服和声纹识别技术方案，快商通宣布完成近亿元A轮融资，蔡文胜旗下隆领投资领投

近日，猎云网此前报道过的AI智能客服和声纹识别解决方案提供商 快商通 宣布完成了近亿元A轮融资，本轮融资由美图董事长蔡文胜旗下的隆领投资领投。

快商通创始人肖龙源表示本轮融资将主要用于三个方面：第一、强化品牌，提高快商通在各业务场景的市场占有率和服务能力；第二、重点加大快商通人工智能关键技术研发投入，加速产品迭代；第三、加强AI方面的人才的引进，完善人才梯队建设。

据了解，快商通于2009年6月成立，并于2016年8月11日登陆了新三板，主要产品包括“人工智能营销客服系统”、“人工智能大脑技术服务平台”，另外声纹识别技术是其核心优势之一，其声纹库可支持十亿检索级别，2018年07月10日消息，快商通拟从新三板摘牌退市，全面升级人工智能战略之外，业内预测会重走资本市场路线，规划主板IPO或港交所上市的可能。

快商通的发展立足于企业智能客服领域，官方披露已与百度、今日头条、阿里等企业达成产品生态战略合作，服务国内30w+的企业用户，在医疗领域服务了数千家医疗机构，其机器人客服对话量月均达6亿次。

从2013年开始，快商通将研发重心投入到人工智能领域，搭建的 “快商通艾赋能大脑算法引擎平台”融合了声纹识别、自然语言处理、大数据等技术，为行业提供定制化、整体化的解决方案，客户包括平安集团、国家电网、南方航空、金牌厨柜、美图等企业单位。

2018年1月，快商通正式发布了艾赋能大脑和小快机器人两个品牌，在声纹领域推出首个十亿规模库级别的声纹实时检索系统，声纹识别系统首选识别率达80%，目前快商通的声纹识别技术主要切入4个方向： 金融 、公安司法、社保、城市安防。

例如为平安集团上线”声纹信贷反欺诈系统“，在其相关的业务场景下，系统5秒就能判断来电人是否骗过贷、骗过保险；在社保领域，为常州、辽阳等地社保局上线”声纹社保生存验证系统“，受保人只需通过一通电话，说几句话就能够完成远程异地身份认证。在安防领域，与多地公安部门共建联合实验室，将声纹识别运用到“平安城市”监控体系中，对嫌疑人和犯罪事件的识别和记录都已初具规模。

据悉，快商通还在规划声纹识别垂直应用领域的芯片业务，为硬件厂商和大型集团提供一体化声纹识别芯片级产品。

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