流量变现+用户留存，OTOSaaS想用API聚合的方式提供更多O2O服务

OTOSaaS的创始人李万万看起来颇为精干，他似乎对于“因时而动”这四个字很有心得，其注册的“上海酷屏信息技术有限公司”名下有疯狂锁屏、菠萝觅生活、菠萝觅轻应用等多款产品，而这些产品的诞生时间几乎都是在对应行业趋势出现之前。而近期他们正在大力投入的OTOSaaS这个项目，则可以被称作“菠萝觅企业版”。

聚合才是未来，服务商应专注做好分内之事

李万万告诉猎云网，他认为目前在O2O领域存在这样的趋势：1、随着APP体积越来越大，在手机内存有限这一硬件条件的约束下，低频的APP最终会被卸载，未来人们使用的APP数量会越来越少。2、大而全的O2O平台会逐渐被市场放弃，因为对于O2O服务供应商来说，聚焦于提供更优质的服务本身这件事比搭建平台更加重要。3、本地生活将越来越垂直化。

另一方面，目前在流量和平台这两者之间存在一对切实的矛盾：大型O2O平台不缺用户，它们现在需要的是切实的交易，而且各家O2O平台在补贴烧用户这件事上变得越来越疲软了；而有不少大流量平台（例如银行手机客户端、第三方支付客户端等）的用户本身存在着更多的消费场景的需求。

基于这一认知，李万万认为API聚合平台或许就是手机应用及大流量平台变现及保持用户留存的未来。

目前API已经成为云软件开发过程中不可或缺的一部分，它能够允许一款应用提取所需数据，并使用来自其它多款程序提供的服务。

菠萝觅就是一个O2O生活API聚合平台，简单来说就是将目前生活中常用的外卖、专车、订机票、看电影等一系列O2O生活服务整合到一个APP里面，从而实现一个APP解决大部分O2O需求的目的。

值得一提的是，在这款APP的体验过程中，很少发生卡顿，页面加载时间过长的现象，在用户体验角度来说确实可圈可点。

这个工作听起来似乎难度不大，但李万万却告诉猎云网：“API接口这一行就是看起来容易，但是真的自己做的话会发现里面有许许多多的坑。”

以购买飞机票这一细分功能为例：在某些其他的聚合平台里面，受制于各种因素的影响，每次查询航班以后都需要等待10~15s的加载时间，用户体验较差。为了保证用户在查询航班信息后不必等待过久，菠萝觅使用了预加载技术，将航班信息实时加载到自己的本地服务器里面，用户查询时不必再次通过接口查询服务供应商的信息，直接从本地服务器调用数据即可，大大缩短了加载时间，从而优化了用户体验。

购买机票服务只是其中具有一定典型性和易懂性的例子，实际上在菠萝觅跟诸多服务供应商接洽API接口相关业务的时候还遇到过各种各样的问题。

“任何服务商在开发自己产品的时候都是优先向内的。也就是说他们的技术人员会花更多精力去开发自己平台上的一些功能，至于开放API接口的工作，这个需求可能在技术人员日程表比较靠后的位置。”李万万表示这种情况是很多服务供应商都切实存在的。“目前看来，在API接口这个环节，做得最好的互联网公司是携程和饿了么。”

实际上，目前很多看起来做的非常不错的O2O产品，其供应商的API接口都做得差强人意，有不少服务供应商的接口都不完整，提供的功能非常粗糙，体现在聚合平台上给用户的感受就是“简陋”而且“不像（原生产品）”。

“让接口提供的功能在菠萝觅上做到‘像（原生产品）’，这件事本身就很不容易，再加上提升流畅性和避免过长加载时间，菠萝觅需要把API接口的坑一点点填平，包括避免用户二次登录或多次登录、订单回传等基本需求。”

为了把这些坑填平，李万万搭建了一支较为资深的API技术团队。

“招100个程序员很简单，但100个程序员里面几乎没有一个API人才。因为很多公司本身招人的时候也没有考虑往外，而是往内发展技术，所以他们并不在意对外的API技术。”而不重视API的结果就是很多程序员即便做的比较资深以后，对于API也并不了解，如此循环似的市场上的API人才变得如稀缺动物一样。

但也不是全无办法。李万万告诉猎云网，由于广告公司的业务模式，目前行业内做API最厉害的技术人才一般存在于广告公司，而目前菠萝觅目前技术团队的很大一部分就来自于已被阿里巴巴收购的易传媒。“目前全行业一半的API技术人才都在我这里。”李万万对此似乎非常自信。

OTOSaaS是什么？

第一眼看到菠萝觅这款APP的感觉甚至可以称得上“熟悉”，至少从UI设计上看和目前市面上可见的多数外卖APP相似度极高。但也正因为相似度很高，猎云网在体验产品的时候没有经过复杂学习，点开即能操作，而各个服务的界面也比较友好。

李万万介绍到，菠萝觅是针对C端用户开发设计的，也被他们认为是面向企业用户的“展示版”。对于企业用户来说，OTOSaaS才是针对他们的需求而设计的产品。

相比较菠萝觅，OTOSaaS显得不那么具象，也更加灵活和个性化。

据李万万介绍，公司B端业务的本质就是：把服务供应商接入到大流量平台上去，一端服务供应商提供切实的订单，一端则为大流量平台提供了留存客户的工具。

“比如银行的官方客户端、第三方支付平台这类的平台，其实用户量还是很可观的，不过他们现在都存在自家的手机客户端留不住用户的问题。”

为了提高APP留存率，保持用户忠诚度，使得用户的消费行为也在自己的APP内发生，以银行为代表的流量平台最好的办法就是引入积分商城和生活服务功能。

但是生活服务板块却远没有想象中那么容易搭建，正如上文说到的API接口这部分有着许多细碎的麻烦，但这个事情有趣的地方在于它看起来又确实很“容易”：“有一个客户本来说跟我们谈开发API的事情，然后回头他就叫他们技术做个跟我们一模一样的东西出来。结果他们回去开发了半年都没开发出来，最后还是来找我们了。“

李万万跟猎云网算了一笔账，相比较流量平台自己开发API接口并对接各种服务供应商，把所有的工作交给OTOSaaS可以为企业主节省十到二十倍的开发成本。

据李万万介绍，目前公司已经为工商银行、建设银行、浦发银行提供了API接口开发的服务。

而具体开发费用方面，OTOSaaS采取的是阶梯计价的方式：四个接口15万（一个品牌方就是一个接口）、十个接口30万、二十个接口45万。据了解，目前OTOSaaS合作的服务供应商有五十几家，每个服务品类都至少对接了三家供应商。

此外，OTOSaaS还会从品牌方处获取分成收入，具体标准为：第一年不抽成，从第二年开始按相应的比例收取佣金，此外还会每年收取3万元的技术维护费。

在最后，李万万还告诉了猎云网一个现在听起来颇为“科幻”的愿景：未来希望能为人工智能提供O2O服务解决模块。

具体说来是这样的一个场景，用户告诉电脑想要去x地旅行，然后从机票，酒店，门票，出行等一系列在旅行过程中出现的场景全部由这个O2O服务模块解决，并提供一个旅行方案及总花费金额给用户，用户支付后便可以一站式享受服务。

“当然，现在的目标还是希望，本着原则一定要先把这个事情做好。”

 

产品：菠萝觅
公司：上海酷屏有限公司
网址： www.boluome.com

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