老路识堂创始人路骋：知识服务的下半场该怎么玩？

9月6日，以“探索·破局”为主题的“2019年度知识服务行业峰会”在北京望京凯悦酒店举办，老路识堂创始人路骋做了题为《知识服务的下半场该怎么玩？》的演讲。他表示，从现阶段市场需求来看，知识付费产品主要服务的还是用户的碎片化学习需求，更多的集中于地铁、跑步、开车、做家务、睡觉前等伴随性场景，因此在内容端，除了内容本身要过硬，更重要的是符合用户思维，能够生产出符合这个场景的内容产品。

具体来说就是，在知识付费的下半场，很少有用户会盯着知识付费的产品看，全身贯彻地学，让用户用大概花30%的注意力就能够听懂、记住、学会，这是用户对于知识付费的新需求。

路骋认为，长久来看，C2C的模式几乎无法满足这个市场的需求，几乎所有人都希望做一门自己的课程，但是真正能够卖出去的主体形态还是B2C，就是懂这个行业的小团队、小公司深入进去集中注意力专注地研究用户需求，用成熟的方法论，孵化优质内容。

同时，路骋认为要关注【完课率】和【复购率】这两个行业最最核心的指标，畅销书作者有表达能力，但是常年习惯于单向输出，但知识付费的大IP，往往缺乏互联网思维，很难做成伴学性的产品。因此，从过去的积累，和对未来市场的观察来看，他认为，知识付费行业面临的挑战是标准缺失，用户体验透支；机会是渠道下沉，用互联网思维获取和沉淀用户，实现口碑裂变。

本次峰会由猎云网主办，有书联合主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办，云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖，邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向，众从业者将解读30+行业典型应用案例，寻找学习2.0时代的新风向。

路骋：各位嘉宾，媒体朋友们，大家上午好。

我们做了这样的一款课程，叫用得上的商学课，我们预计是一年左右的生命周期，但是效果远远好于预期，今年还在运行当中，GMV在7500万。我们预计今年年底这个单品的营收可能过1个亿，分享一下我对这个行业的理解。

我先说一个观点，内容生产者忽悠别人可以，别忽悠自己。为什么讲这句话？过去知识付费是极火的航道，是稍微有名的公众IP，几乎都在做一门属于自己的课。我们统计下来全网超过20万份订阅的产品不到10个，超过10万份订阅的产品不到20个，这是现在的情况。目前整个行业，又变得更加理性了。

我是这样一个观点，知识付费本身是一个内容，就像一样，第一拨买票叫的人，聊不聊你，决定你的生死，这点很重要。这个市场确实像刚才说的供给已经大于求了。现在供给在各个垂直赛道，基本上被冲到很满了，差异化几乎没有了。

我们自己总结，碎片化学习还是主要的内容，男生主要的地铁、跑步。女生会多一个时间是洗澡、化妆的时间。所以，我们对自己产品的要求也是这样，用30%的注意力能不能看得懂，记得住。

未来需要做B2C模式下的内容，B2C的优势就是扎进来，垂直进去，杀下来，大概至少五六个以上的专业团队，只有用大几个月磨出来的产品，才会被市场买单。它是一个产品，不管你信任不信任产品决定论，但是至少你的产品不能太烂。

我们把产品分为陪伴性产品与获取性产品，我去兜售你过不了的生活，你去不了的远方，我讲给你听。干货不重要，重要的是价值观的输出。什么是价值观的输出，在北京不要买房子，诗和远方更重要。

我们把自己定义为知识搬运工。打个比方，我们对于外卖小哥的核心需求是什么？是希望他告诉我，这个饭好吃不好吃？听他说一大堆，他想说的话吗？不是，我们的需求只有两个，第一，把饭送过来。第二，准时、简单、快速。这是我们对于外卖的需求。我们对自己的定义也是这样的。

获取性产品，用户的痛点就是没有时间系统性获取，有一些知识和内容，网络上如果肯下工夫搜，怎么都可以找到。但是每个人搜索信息的能力不一样，组织规划、系统结构性的能力不一样，所以他没有办法系统性获取。所以主播的特性，结构稳定性大于随意发挥，逐字念稿是必须的。

关于内容原产地，大家可以看看自己属于哪类。我们自己定义自己，不算是知识付费，我们是商业教育。知识付费产品只是我们其中的一环，我们持续拥有各种各样的产品，但是总体围绕商业教育来服务公司，这是我们对自己的定位。

但是如果你想做知识付费，作者的原产地都有哪些比较靠谱呢？

第一，大学教授，像薛兆丰，这类人的优缺点很明显，习惯性的单向输出。

第二，畅销书作者，类似于凯文·凯利。

第三，KOL+网红，这类很多，比如以前的咪蒙。

第四，媒体人。媒体人是比较典型的内容者，像樊登、罗振宇，都是从媒体人转型过来的。

第五，大公司高管。

第六，江湖术士。什么是江湖术士？看它的背景，有很多行业经历，Title是什么什么中国第一人，中国引领者，几乎没有实的价值。当然这不是贬义，因为江湖术士很知道用户喜欢听什么。

最后，我觉得有一个小价值观，从排序来讲，从主播的IP特质来讲，我们认为有生活>有趣>有料，这是我们的标准。有生活的IP，用户尤其会买单。今天的互联网说一个观点、讲一个道理都不难，最难的是让用户喜欢你。为什么用户会喜欢你？因为你有生活的故事。

以上就是全部的内容，感谢大家的时间。谢谢！

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