Kayak旗下旅游创企Lola为旅行社开发后台软件，欲变革旅游业服务技术

猎云网12月25日报道（编译：堆堆）

Paul English以及Bill O’Donnell曾经开发过一些非常成功的在线工具，帮助游客订机票、宾馆以及租赁车辆。

如今，他们正在试图利用自己的专业知识进军旅游业。由于互联网的普及，实体旅行社的作用已经日渐减弱。

English和O’Donnell是旅游初创公司Lola的联合创始人。在过去几个月内，Lola陆续向外界透露了它的发展计划。周三，前Kayak总裁也向大家介绍了他们正在开发的项目，并在公司海角堡办公室里举办了旅游业峰会。

前Kayak的联合创始人Paul English表示初创公司的新名字是经纬度单词英文拼写前两个首字母的结合：Lo代表经度（longtitude）、la代表纬度（latitude）。2012年Priceline以18亿美元收购了旅游搜索公司Kayak。

一直以来专注开发消费者友好型旅游技术的资深科技公司Kayak希望这次可以创办一家企业来为旅行社提供服务。

在20世纪90年代末期，旅行社数量一路飙升，增加到了3.5万家。但当在线旅游服务开始迅速涌现时，实体旅行社就开始没落了——如今只有1.3万家。

2014年，旅行社占据了美国价值3260亿美元旅游市场28%的市场份额，而在线旅游订购则占据了44%。

English表示他和Lola团队的其他成员在开发为消费者服务的旅游软件时累积的经验使得Lola在推出时就精准定位，目标就是帮助旅行社检查并改善他们使用的过时软件。

他在采访中这样说道：“通常来说，开发简单的消费者工具将会导致企业软件的再次设计。”

权威研究机构Phocuswright的副总裁表示尽管旅行社占据的市场份额已经越来越少，但它们在组织大型旅游活动中仍扮演了重要的角色，尤其是对于那些需要专业旅游指导的企业游客和度假者来说。

“如果我打算下个月拜访在奥马哈的阿姨Sally，那我可以轻松在网上订飞机票并且租车。” Quinby这样说道，“我一直以来愿望清单上都有这么一条——去意大利南部享受美食之旅或是去尼泊尔来场穷游。但如果我打算这样做，那我很有可能不会选择在旅游资源平台CheapOair上自行订机票，而是会去旅行社。”

这样看来，在线旅游服务还是无法完全取代旅行社的。

关于 Lola 的深入介绍

2014年中期，English与Kayak两位老将O’Donnell和Paul Schwenk共同开始了Lola项目。最初，Lola叫做Blade。Blade是专门孵化消费者技术初创公司的孵化器公司。公司运营的2000万美元资金主要由风投公司General Catalyst和Accel Partners提供。

Blade投资过一些初创公司项目，但最终它自己转型成为了一家旅游业初创公司。如今，Lola旗下共有30名员工。

Lola仍在全力开发软件产品并计划于下个月在亲朋好友间进行测试。公开发行时间预定于明年初。English和O’Donnell表示他们的目标是为旅行社开发一款后台软件系统，旅行社可以用它来订机票、房间以及提供其他服务。

O’Donnell表示这款软件系统还可以配合消费者智能手机应用一起使用。旅行社可以用它来联系客户，免去由于航程发生变化引发的一连串电话和邮件通知。

他还补充说道：“使用手机应用这是必然趋势。如今所有人都会随身携带超级计算机。”

目前我们尚不清楚Lola的盈利模式。Kayak旗下其他一些公司则致力于加强旅行预订服务与顾客之间的联系。在线宾馆预订公司HotelTonight可以为顾客提供一款叫做Aces的数字礼宾服务。

Lola还在试图改善旅行社使用的技术，但这似乎非常困难。

“这些年来，很多人都在尝试改革传统旅行社服务采用的技术，但许多大公司为此付出努力却收效甚微。” Quinby这样说道。

但English却认为此技术开发方向值得一试。Quinby表示：“如果有人能够扩大旅游科技领域并且推行一些新颖的技术，那这个人肯定是Paul English。我相信此行业有很大的发展潜力，未来值得期待。”

Source: beta Boston

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